關于物業(yè)經(jīng)理的職責有哪些

時間：2024-03-24 19:38:53 新華職責

通過承擔不同的職責，員工可以不斷積累經(jīng)驗和提升能力。好的關于物業(yè)經(jīng)理的職責有哪些是怎樣的？這里給大家提供關于物業(yè)經(jīng)理的職責有哪些，供大家參考。

關于物業(yè)經(jīng)理的職責有哪些篇1

職責

1、領導全體項目服務部員工完成公司下達的責任目標;

2、對項目的.收支情況負責，保證業(yè)主滿意度;

3、負責項目不合格服務的處理及糾正、預防措施和跟蹤;

4、按要求收集業(yè)主相關需求信息，并拿出組織實施方案;

5、對項目員工進行考核，并據(jù)實進行獎罰;

6、商鋪及車位的租售工作。

任職資格

1、物業(yè)管理、經(jīng)濟管理相關專業(yè)中專以上學歷;

2、3-5年物業(yè)同崗位管理經(jīng)驗;

3、熟悉物業(yè)相關法律法規(guī)、掌握財務管理基本知識;

4、具有較強的組織力、領導力和決策力;

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經(jīng)理是住宅區(qū)實施物業(yè)綜合管理的責任人，對業(yè)主和住宅區(qū)業(yè)主委員會負責，保證住宅的環(huán)境舒適優(yōu)美、房屋及公共設施完好、機電設備運轉(zhuǎn)正常、水電供應正常、文化娛樂活動豐富多彩，住戶生活寧靜。除帶頭遵守各項房管法規(guī)、政策法令及社區(qū)的各種規(guī)章制度外，還必須履行下列職責：

一、貫徹執(zhí)行國家政策、法令，結合法律、法規(guī)和股東會決議維護企業(yè)形象和利益，對公司負全面領導責任，確立組織機構，為各類工作人員規(guī)定職責和權限。

二、組織制定公司年度計劃及各種專項計劃。根據(jù)物業(yè)公司的授權，主持、審查、簽訂對外的各項經(jīng)濟合同。

三、加強員工隊伍建設，提高員工隊伍素質(zhì)，組織員工定期學習理論知識、業(yè)務知識和安全知識。

四、定期召開工作會議，布置、總結工作，檢查落實，加強員工的團結協(xié)作，定期對員工進行考核，決定員工獎懲事宜。根據(jù)經(jīng)營實際情況，依照公司有關規(guī)定聘任、辭退員工。

五、審批房屋、公建設施的維修、養(yǎng)護計劃和住戶裝修申請，

組織維修人員按時保質(zhì)完成各項任務，督促住戶按規(guī)定裝修。

六、拓寬經(jīng)營渠道，在確保服務質(zhì)量的基礎上，開展多種經(jīng)營工作。

七、協(xié)調(diào)企業(yè)與主管部門、有關單位的關系，認真執(zhí)行公司的決議，維護企業(yè)形象，接受監(jiān)督。

八、監(jiān)督檢查各部門工作執(zhí)行情況，對各部門負責人進行業(yè)績考核。

九、努力鉆研和學習物業(yè)管理知識，提高自身物業(yè)管理水平，做到業(yè)主滿意。

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崗位職責:

1在物業(yè)主管領導下,負責廣場的分管工作,并負責落實、執(zhí)行。

2負責跟進落實物業(yè)部工作中有關業(yè)主投訴等事項,并向主管做好匯報。

3根據(jù)上級安排,做好對商戶的接待、投訴、溝通及回訪工作。

4負責廣場的日常巡查管理,發(fā)現(xiàn)問題及時跟進處理并做好匯報記錄。

5負責接待業(yè)主/商戶做好收鋪、裝修及開張后的經(jīng)營等相關工作。

6配合財務部做好對業(yè)主/商戶有關租金、管理費、水電費等費用的收催繳工作。

7負責監(jiān)督商戶的日常經(jīng)營,發(fā)現(xiàn)違規(guī)經(jīng)營行為要及時制止;

8配合營運、行政部搞好廣場節(jié)慶日的活動布置工作;

9負責監(jiān)管廣場清潔、綠化管理工作。

10負責協(xié)助保安部、工程部處理突發(fā)事件,并及時上報物業(yè)主管。

11及時跟進上級安排的.其他工作,并做好日常工作匯報。

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1、負責本店中控室的監(jiān)控工作，并做好各項記錄；

2、負責本店消防自動報警滅火系統(tǒng)、監(jiān)控系統(tǒng)的維護、保養(yǎng)、檢測等管理工作，確保有關設備的&39;良好運行；

3、熟悉本店防火分區(qū)及設備使用，出現(xiàn)問題及時準確指明地點部位；

4、接到火警信號或故障報警時，及時通知內(nèi)保員進行現(xiàn)場確認；

5、發(fā)現(xiàn)嫌疑事件或嫌疑人員及時通知保安人員進行監(jiān)護；

6、發(fā)生火災、爆炸等緊急情況時，負責通知有關領導，并根據(jù)指令播放應急疏散廣播，啟動有關滅火、電源強切等消防設備；

關于物業(yè)經(jīng)理的職責有哪些篇5

1、負責擬定工程、保安、保潔、客服等運行管理的規(guī)章制度、應急預案、工作流程、標準和規(guī)范并上報公司批準后實施;

2、負責住宅小區(qū)工程、保安、保潔、客服現(xiàn)場管理及執(zhí)行情況的`檢查監(jiān)督;

3、編制、審核物業(yè)項目的年度、月度計劃，經(jīng)批準后監(jiān)督執(zhí)行;

4、檢查、督促、考核部門員工嚴格執(zhí)行各項制度、程序、規(guī)范及工作進度，了解部門員工思想狀況，對不良傾向及時糾正;

5、負責對物業(yè)團隊直接下屬工作業(yè)績考核與培養(yǎng);

6、負責協(xié)調(diào)外部關系，維護和提高公司形象。

關于物業(yè)經(jīng)理的職責有哪些篇6

1、負責對接項目開發(fā)工程對項目現(xiàn)場工程進度及租戶裝修相關工作進行有效跟進與工作協(xié)調(diào);對項目整體工程進度、工程質(zhì)量、設施設備、內(nèi)部修裝飾進行驗收移交。

2、負責商業(yè)運營期間設備設施管理及維護、使用、改造及報廢等全過程閉環(huán)管理，使商業(yè)各項設施設備均處于良好的技術狀態(tài)。

3、編制項目各類設施設備保養(yǎng)、檢修計劃，原材料采購計劃并組織實施。

4、對委托維修、改造等工程項目進行監(jiān)督和驗收，保證工程實施進度及工程質(zhì)量。

關于物業(yè)經(jīng)理的職責有哪些篇7

1、安排、協(xié)調(diào)、幫助及督促各專業(yè)助理完成各自范圍內(nèi)工作；

2、組織各專業(yè)主管工程師代表物業(yè)公司參加新項目入伙前接管驗收。發(fā)現(xiàn)問題及時提出報告匯總后交上級公司，以求得解決；

3、提出新項目管理設備增補改造的初步方案；

4、掌握設施和機電設備性能及完好情況，組織各主管工程師按時制定維修保養(yǎng)計劃、措施，檢查完成情況；

5、代表物業(yè)公司辦理有關工程機電方面的各項業(yè)務；

6、負責監(jiān)管設施設備的維修，材料使用。控制項目能源消耗和維修費用；

7、負責對工程技術人員的&39;業(yè)務培訓和考核工作；

8、完成公司領導交辦的有關任務或工作。

關于物業(yè)經(jīng)理的職責有哪些篇8

1、執(zhí)行公司規(guī)章制度工作程序，保質(zhì)保量，按時完成工作任務。

2、落實各項清潔衛(wèi)生，綠化工作，確保內(nèi)外、公共區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生。

3、負責保潔用品的領用、發(fā)放及采購計劃的編制。

4、負責對部門員工業(yè)務知識培訓和工作考核。

5、負責制定保潔、綠化的工作計劃，及時計劃落實負責。

6、負責協(xié)調(diào)與衛(wèi)生、城管、綠化等管理部門的聯(lián)系。

7、負責做好衛(wèi)生防疫工作，定期噴灑藥物，勤除“四害”。

8、負責落實業(yè)主投訴處理事項和各項有償、無償便民服務事宜。

9、完成管理處安排的其它任務。

10、負責記錄綠化養(yǎng)護和保潔檢查臺帳。

11、定期向上級述職并聽取下級述職。

關于物業(yè)經(jīng)理的職責有哪些篇9

職責：

1、制定項目物業(yè)工程管理方案和管理體系;

2、負責項目內(nèi)部保安保潔的管理調(diào)配及工作統(tǒng)籌安排;

3、負責提報機電設備年度工作計劃、設備維修費用計劃，設備報廢和更新計劃及工程改造費用計劃;

4、負責制定部門預算，監(jiān)督、控制部門預算支出，確保轄區(qū)各系統(tǒng)設備的低成本正常運行;

5、負責協(xié)調(diào)與供電、給排水、消防及有關施工單位的關系;

6、負責處理本部門責任范圍內(nèi)的&39;重大投訴事件和突發(fā)性事件;

7、完成新項目籌備期項目的工程前期介入、接管與驗收。

任職資格：

1、熟悉物業(yè)管理政策法律法規(guī)、行業(yè)現(xiàn)狀和國家有關法律法規(guī);

2、負責過工程對接、設備選型、施工方案審核調(diào)改、商戶裝修管理、開業(yè)籌備以及后期運營維保全過程;

3、有良好的溝通能力及協(xié)調(diào)能力，保障本部門的工作有效的開展。

4.具物業(yè)管理上崗證書等相關資格證書。。

5.五年酒店、商場、寫字樓、服務式公寓等業(yè)管理工作經(jīng)驗，其中3年以上物業(yè)經(jīng)理經(jīng)驗;

6.熟悉物業(yè)管理條例和物業(yè)管理操作流程;。

7.熟悉水、消防系統(tǒng)的監(jiān)控維護知識，熟悉大型商場物業(yè)項目的工程維護、安保、監(jiān)控、清潔等管理;

8.擁有豐富的應急事件處理經(jīng)驗，為人誠實，優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)能力。

關于物業(yè)經(jīng)理的職責有哪些篇10

1.負責公司工程條線全面管理，執(zhí)行集團的標準化管理體系;

2.負責組織進行工程管理和設備運行、維護、保養(yǎng)以及相關技術規(guī)范的專項培訓;

3.負責牽頭處理各項目管理過程中遇到的重大設施設備問題和突發(fā)事件;

4.負責指導、監(jiān)督各項目制定與實施節(jié)能降耗計劃;

5.審核個項目年度設備設施保養(yǎng)計劃，并定期組織巡查;

6.配合前介組，完成新項目的查驗和交付;

7.領域內(nèi)新技術、新工藝方法推行，推動服務智能化提升，科技賦能。

關于物業(yè)經(jīng)理的職責有哪些篇11

崗位職責：

1、全面負責區(qū)域公司物業(yè)品質(zhì)、物業(yè)管理業(yè)務的運作和管理;

2、參與區(qū)域公司整體運營策劃，并主導策劃方案的.制訂與實施;

3、建立、完善和維護區(qū)域整體運營管理體系(包括但不限于組織、制度、業(yè)務政策等);

4、指導區(qū)域公司匯總平衡下屬各單位提報的年度運營計劃，并對匯總結果進行審核、修訂后，提出意見和建議，上報集團公司決策層進行決策;

5、指導區(qū)域公司組織落實區(qū)域年度運營計劃，并對本部門及區(qū)域下屬各單位的計劃執(zhí)行工作進行監(jiān)督、檢查;

6、對區(qū)域下屬各單位經(jīng)營計劃執(zhí)行情況進行指導、監(jiān)督、檢查、整改;

7、負責配合區(qū)域公司戰(zhàn)略目標及運營計劃，完成區(qū)域的組織建設和組織保障工作;

崗位要求：

1、本科及以上學歷(特別優(yōu)秀學歷可放寬);物業(yè)管理相關專業(yè)優(yōu)先;

2、物業(yè)管理行業(yè)從業(yè)時間8年以上;從事品質(zhì)、物業(yè)管理工作5年以上;

3、熟悉物業(yè)管理各類專業(yè)知識，、熟練掌握物業(yè)業(yè)務管理、體系管理、品質(zhì)管理相關知識;

4、獨立進行過年度品質(zhì)檢查工作及客戶滿意度調(diào)查工作。

關于物業(yè)經(jīng)理的職責有哪些篇12

1、負責所轄項目的`物業(yè)管理工作，建立、規(guī)范并健全維護物業(yè)管理運作體系;

2、根據(jù)物業(yè)管理的法規(guī)、政策，負責協(xié)調(diào)和管理安保、消防、保潔、車場、綠化養(yǎng)護等各方面工作;

3、負責項目內(nèi)設備的驗收及設備設施的維修維護以及保養(yǎng)工作;

4、建立、健全物業(yè)規(guī)章制度及流程，并組織執(zhí)行，及時向公司反饋過程與結果;

5、負責處理企業(yè)投訴，維持物業(yè)內(nèi)的管理秩序相關工作，保證企業(yè)高滿意度;

6、定期或不定期地開展物業(yè)管理內(nèi)部自檢工作，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正;

7、妥善處理一切緊急及突發(fā)事件。

關于物業(yè)經(jīng)理的職責有哪些篇13

1、根據(jù)公司運營管理規(guī)范、項目合同及甲方的現(xiàn)場管理要求，實施項目人員工作安排與指揮調(diào)度及現(xiàn)場各項事務，保證項目運轉(zhuǎn)正常;

2、根據(jù)公司運營管理規(guī)范，落實公司各項管理政策、標準、流程、制度，保證服務質(zhì)量，落實標準化服務準則;

3、根據(jù)公司業(yè)務類型及客戶需求，推廣公司各項業(yè)務，提升公司業(yè)務收入，滿足客戶需求;

4、根據(jù)公司規(guī)范及甲方要求，維護各項設備、固定資產(chǎn)、辦公物資的正常使用，保證項目正常運轉(zhuǎn)以及公司客戶的資產(chǎn)安全。

5、根據(jù)項目管理需求及甲方要求，控制項目資源成本投入，提升項目利潤。

6、根據(jù)項目管理合同，落實甲方考核事項，確保無責任性管理問題導致項目收益損失。

7、根據(jù)項目管理需要及公司制度要求，招聘員工、培訓員工、考核員工、獎勵處罰員工、關懷員工，健康使用公司的人力資源。

關于物業(yè)經(jīng)理的職責有哪些篇14

1、負責所轄項目的物業(yè)管理工作，建立、健全和規(guī)范物業(yè)管理運作體系;

2、制定年度物業(yè)管理工作計劃和項目預算方案，監(jiān)督檢查日常物業(yè)的服務品質(zhì)、操作流程及運行情況;

3、負責對所轄物業(yè)內(nèi)的秩序、保潔、維修、綠化、客服工作進行監(jiān)督和管理，確保管理服務水平;

4、負責落實公司各類規(guī)章制度、決議與檢查事項，并按規(guī)定向公司反饋過程與結果;

5、與業(yè)主/租戶保持密切聯(lián)系，并不定期組織回訪業(yè)主/租戶，聽取業(yè)主/租戶意見或建議，不斷改善服務態(tài)度，提高服務質(zhì)量;

6、負責定期檢查物業(yè)管理服務費和其它有關費用的收繳情況，保證管理費收繳指標按時完成;

7、負責員工的激勵、考核、培訓與相應權限范圍內(nèi)的獎罰，并配合公司人力資源管理部門相應工作。

8、完成領導交辦的其他工作。

關于物業(yè)經(jīng)理的職責有哪些篇15

崗位職責:

1、制定物業(yè)管理體系、質(zhì)量品質(zhì)管理規(guī)劃和環(huán)境管理規(guī)劃。

2、制定和提供有關管理手冊運作信息,為公司管理決策提供信息支持。

3、協(xié)助物業(yè)總監(jiān)組織項目物業(yè)管理的培訓和指導。

4、負責對合作方的工作監(jiān)督和檢查,組織建立服務品質(zhì)管理檔案,提出改進方案。

5、不斷改進完善管理手冊文件,確保各崗位使用的管理手冊的即時更新,并對管理手冊進行統(tǒng)一發(fā)放管理工作。

6、組織開展管理評審工作。組織并協(xié)助各物業(yè)服務中心開展顧客意見調(diào)查活動。

7、處理管理服務的投訴,監(jiān)督相關物業(yè)服務中心對投訴處理結果的回訪工作。

8、制定物業(yè)服務中心的`管理目標和經(jīng)營方向并監(jiān)督貫徹執(zhí)行,保證經(jīng)營管理工作的正常進行。

9、組織召開品質(zhì)分析會、運營分析會等重點會議。

10、對外判項目、合作管理項目進行有效監(jiān)管,達成管理目標。

11、根據(jù)公司經(jīng)營管理需要,接管、移交新、舊物業(yè)。

12、與社會各有關單位保持良好的公共關系;督促項目物業(yè)服務中心與客戶建立良好客戶關系,樹立良好形象,代表項目物業(yè)服務中心對外關系及接待來訪客戶、群眾、團體、單位等。

13、負責公司物業(yè)項目的開拓策劃及物業(yè)項目前期工作的組織實施。

14、指導、監(jiān)督、檢查項目物業(yè)服務中心的物業(yè)管理業(yè)務。

15、負責物業(yè)項目的招投標策劃、編制和評審。

崗位要求:

1、全日制本科及以上學歷,專業(yè)不受限制;

2、8年以上工作經(jīng)驗,在物業(yè)管理國際五大行(仲量行、世邦魏理仕、戴德梁行、高力國際、第一太平戴維斯)具有任職經(jīng)歷優(yōu)先,具備五大行管理的寫字樓全權委托管理項目經(jīng)驗及監(jiān)管經(jīng)驗。

3、了解環(huán)保科學和技術知識,具備環(huán)境管理技能和物業(yè)品質(zhì)管理技能,具備物業(yè)創(chuàng)優(yōu)工作經(jīng)驗,熟悉相關物業(yè)管理法律法規(guī)、服務標準及規(guī)范,通曉物業(yè)管理項目ISO質(zhì)量管理體系;

4、忠誠廉潔、吃苦耐勞、遵紀守法、開拓創(chuàng)新,有較強的業(yè)務能力、組織策劃能力及團隊建設能力。

關于物業(yè)經(jīng)理的職責有哪些篇16

1、按總部要求，協(xié)助物業(yè)公司總經(jīng)理組織制定年度經(jīng)營計劃和預算方案，并根據(jù)內(nèi)外環(huán)境變化進行調(diào)整;參與公司重大財務、人事、業(yè)務問題的決策;

2、按照物業(yè)管理條例及相關法規(guī)及公司各規(guī)章制度，制訂客服、安全、環(huán)境、綠化保潔、工程及綜合物管事務、文化等管理方案;

3、管理、協(xié)調(diào)物業(yè)各部門的工作，監(jiān)督各項規(guī)章制度、勞動紀律、工作程序、任務的執(zhí)行與落實;定期和不定期檢查各部門、崗位、設備、環(huán)境等，及時發(fā)現(xiàn)問題并解決，保證公司各項工作能順利進行;

4、嚴格執(zhí)行財務管理制度，參與年度預算，控制公司費用開支，降低物料損耗和各項成本;

5、與業(yè)主保持有效溝通，做好業(yè)主關系維護，樹立專業(yè)、優(yōu)秀的`服務形象;

6、協(xié)助負責與各相關政府單位的協(xié)調(diào)與合作，維護企業(yè)形象;

7、主持日常經(jīng)營工作;協(xié)助總經(jīng)理處理公司重大突發(fā)事件，及時處理各種突發(fā)事件，重大事件直接上報總經(jīng)理;

8、上級交辦的其他工作。

關于物業(yè)經(jīng)理的職責有哪些篇17

負責制定項目年度、月度管理計劃，并監(jiān)督各部門落實，確保各項工作按計劃有效實施完成;

指導項目各項業(yè)務的開展，資源整合，對項目日常管理進行監(jiān)督和巡查，發(fā)現(xiàn)管理上的不足，及時調(diào)整，確保現(xiàn)場的.管理品質(zhì)及年度指標達成;

根據(jù)項目運營情況，制定相應的管理措施和計劃，負責處理重大投訴和突發(fā)事件;

監(jiān)督外判單位的管理工作，確保外判業(yè)務符合公司服務要求。

對項目各專業(yè)管理人員進行業(yè)務能力、崗位匹配度的評估，制定并落實有效的輔導計劃，打造高績效的團隊;

負責與政府部門、開發(fā)商、運營單位等外部單位建立良好的公共關系;

負責本項目客戶溝通平臺的建立和維護，提出有效改進辦法及建議并實施;

定期根據(jù)督導情況、客戶滿意度調(diào)查等各類信息，對工作進行總結分析，不斷提升現(xiàn)場客戶服務水平;

關于物業(yè)經(jīng)理的職責有哪些篇18

職責：

1.負責項目統(tǒng)籌管理工作，完成項目年度經(jīng)營和管理目標，對項目整體運營情況負責;

2.負責統(tǒng)籌管理治安、消防、客服、工程、保潔等工作，對物業(yè)管理服務質(zhì)量體系考核與評審;

3.負責落實公司各類規(guī)章制度、決議與檢查事項，并按規(guī)定向公司反饋過程與結果;

4.負責客戶關系建立與維護工作，提升物業(yè)服務品質(zhì)，營造良好物業(yè)服務環(huán)境，提升客戶滿意度;

5.負責與相關部門配合，參與處理政府部門的.公關等事務性工作，建設企業(yè)品牌形象;

6.響應集團及公司號召，完成領導安排的其他工作。