甲方：__________________________

乙方：__________________________

根據中華人民共和國《物業管理條例》及相關法律、法規、政策，甲乙雙方在平等、自愿、友好協商一致的基礎上，就甲方選聘乙方對項目提供酒店物業管理服務事宜，訂立本協議。

第一條、總則

1.1本項目的基本情況：

項目名稱：__________________________;

項目類型：__________________________;

項目坐落：__________________________;

項目四至：(東至);___________________________;

(南至);___________________________;

(西至);___________________________;

(北至);___________________________。

占地面積：____________平方米

總建筑面積：____________平方米

1.2乙方提供服務的受益人為本物業的產權人，并向其負責，即向甲方負責。

1.3本酒店物業管理委托人甲方現委托乙方為本物業之物業管理受托人，以甲方之受托人的名義管理本物業，而乙方也同意接受委任，雙方同意依照本協議規定條款履行相關的權利與義務。

1.4凡遇到有在乙方受托期間對項目運作有重要影響或涉及較多客戶之事項，乙方須于事先征得甲方同意或批準后，方可進行。

1.5本協議有效期限內，甲方有權在本物業的廣告媒體中，使用乙方的名稱及標識(包括文字和圖案)，聲明本物業由乙方提供物業管理服務。惟甲方此項權利須嚴格限于乙方為本物業提供本物業管理期限內行使，否則乙方將追討任何非授權使用乙方或其相關機構名稱或標識之行為的法律責任的權利，及由此產生的經濟損失。

1.6資料保密

乙方不可于本協議期間或期滿后向第三者公開因被甲方作此委托而獲得關于甲方或任何用戶之經營及其它商業資料，除非此公開是獲得甲方或是在履行本協議項下乙方之職權所需。

1.7分包

乙方應有權在事先知會甲方并取得甲方書面同意后分包部分本物業專業管理工作內容給予分包商或其它公司。但乙方不得將本業務的管理責任轉讓給第三方，由于分包商造成的失誤，乙方承擔相應責任。

1.8本協議內之標題只是為方便閱讀而寫，并不影響本協議之結構和含義。

第二條、注釋

除協議內容或文義需要另外解釋外，下列用語將具有如下意義：

2.1“產權單位”指甲方。

2.2“物業管理受托人”指乙方。

2.3“本物業”指本項目之整體，包括賓館、停車場及甲方書面同意的公共建筑及場地。

2.4“客戶”指本物業的全體使用人。

2.5“預算”指每年由乙方編制之本物業管理的財務預算;甲方在協議執行期內對本項目之使用合理性進行監督。

2.6“本物業管理費”指按照乙方測算并經雙方認定的收費標準。

2.7“管理公司”指經由乙方辦理工商登記注冊的本物業管理公司，專職管理本物業的日常辦事機構。

2.8“本協議”指本物業管理委托協議。

2.9“公共設備”指本物業內消防系統、保安系統、空調系統、電信系統、電氣系統、電力系統、給排水系統等。

第三條、委托管理內容

3.1本物業建筑本體及共用部位的維修、養護和管理。

包括但不僅限于：樓蓋、屋頂、梁、柱、內外墻體或基礎承重結構部位、外墻面、樓梯間、走廊通道、門廳、設備機房、場區。

3.2本物業建筑本體共用設施、設備的維修、養護和管理。

包括但不僅限于：共用的上下水管道、落水管、垃圾道、共用照明、天線、中央空調、暖氣干線、供水設備、配電系統、建筑內消防設施設備、供水系統、

保安監控系統、電力系統、衛星電視系統、電話系統、電信系統等系統。3.3本物業規劃紅線內屬于本物業管理范圍的市政共用設施的維修、養護和管理。包括但不僅限于：道路、室外上下水管道、化糞池、溝渠、池、井、綠化、室外泵房、路燈、停車場等設施。

3.4本物業規劃紅線內配套服務設施的維修、養護和管理。

包括但不僅限于：公共道路、商業廣告網點等設施。

3.5公用綠地、花木、建筑小品等的養護與管理。

3.6本物業公共環境的清潔衛生、生活垃圾的收集與清運。

包括但不限于：公共場地、公共場所、房屋建筑物公用部位等。

3.7本物業區域內交通、車輛的行駛及停泊。

3.8配合和協助當地公安機關進行安全監控和巡視等保安工作，維持本物業內公共秩序。包括區域內的安全監控、巡視、消防管理、門崗執勤。

3.9配合項目開展甲方實施的各項活動。

3.10負責向本物業之受益人收取或代收下列費用：

(1)本物業管理服務費;

(2)能源耗用費(包括水、電、燃氣等);

3.11甲方單位面積內自用部位、自用設施及設備的維修、養護，在甲方提出委托時，乙方應接受委托并合理收費。

3.12本物業內的空置面積部分的維護與管理。

3.13本物業內的物業管理檔案、資料的整理與保管。

3.14其它委托管理

(1)協調甲方與物業使用人處理工程的質量問題;

(2)協調甲方所聘的施工隊或承包公司處理房屋在交付使用后遺漏的工程問題;

(3)處理所有對于本物業管理的投訴及維修申請。

3.15有關甲方委托的其他服務項目。

第四條、委托管理期限

4.1本協議的委托期限暫為年，即由__________年______月______日時起，至__________年______月______日時止。

4.2本協議屆滿時，如甲、乙雙方同意繼續合作，本協議可延長期限。本協議的任何一方如果有意延長期限，應在本協議期限屆滿前三個月，向另一方發出延長本協議期限的書面意向，雙方應在本協議屆滿前達成延長期限的書面協議。否則本協議在期限屆滿時終止。

4.3協議期滿時，乙方可參加甲方的物業管理招投標并在同等條件下優先獲得管理權，但根據法規政策或主管部門規定并取消投標資格或優先管理資格的除外。

第五條、雙方的權力和義務

5.1甲方的權力、義務：

(1)監督乙方在物業管理工作的實施及制度執行情況。

(2)審定乙方擬定的本物業管理制度。

(3)審定乙方本物業管理服務年度計劃、財務預算及決算。

(4)委托乙方對本項目使用人按照甲方要求進行針對性服務與管理。

(5)如本物業建筑存在質量問題，在保修期內對房屋質量負全部維修責任，如委托乙方返修，由甲方負責支付全部費用。

(6)在本協議生效之日起向乙方提供合理面積辦公用房(具體面積見本協議補充協議)，作為本物業的管理用房，并提供相應基本的辦公條件及設施。

(7)負責收集、整理本物業管理所需全部圖紙、檔案、資料，并于本協議生效之日起7個工作日內向乙方移交。

(8)協調、處理本協議生效前發生的本物業管理遺漏問題。

(9)協助、配合乙方做好物業管理工作，支持乙方為保障良好物業管理而進行的必要措施。

5.2乙方權力、義務：

(1)根據有關法律法規及本協議的約定，結合項目實際情況，制訂本物業管理制度。

(2)可選聘專業公司承擔本物業的專業管理業務，但不得將本物業的管理責任轉讓第三者。

(3)為本物業管理部門編制合理的人事組織架構，并保證相應的物業管理服務的質量。

(4)制定本物業管理公司各部門之間的配合協調程序與各崗位職責。

(5)招聘本物業管理公司各崗位員工。負責培訓各崗位員工有關本物業管理的專業技術，包括禮儀、禮貌、行為規范、業務訓練等。

(6)制定一切有關日常本物業管理所需的文件與表格，包括但不限于員工手冊等。

(7)負責編制房屋、附屬建筑物、構筑物、設施、設備、綠化等的年度維修養護計劃方案和大中修方案，經甲方書面同意后由乙方組織實施。

(8)負責編制本物業管理年度管理計劃，資金使用計劃及決算報告，供甲方審批。

(9)妥善保管甲方移交的全部工程圖紙、管理資料及原始憑證的原件或復印件，以備需要時查驗，并應在本協議終止或解除時返還甲方或移交給繼任的物業管理公司。

第六條、物業管理服務費用

6.1本物業的物業管理服務費用按照乙方測算并經雙方認定的收費標準收取。

6.2本項目物業管理服務費用標準為元/月.建筑平米。

6.3空置面積管理費：甲方按乙方所定收費標準全額支付乙方空置面積部分的物業管理服務費。

6.4房屋共用部位、共用設施、設備、市政公用設施和附屬建筑物、構筑物的小修、養護費用和公共綠地養護費用由乙方承擔，其中中修以上項目費用由甲方承擔。

6.5在本協議期限內，如與政府價格政策變動，協議中規定的收費標準按照政府新出價格進行調整。

第七條、物業服務質量承諾

乙方參照本項目所在地區同類項目政府頒布之最高等級并結合本項目實際情況，向甲方和物業使用人提供與物業管理服務費用相匹配的物業管理服務。

第八條、管理費用的運作模式

8.1經甲乙雙方共同協商，本物業管理實行包干制。

8.2在乙方提前向甲方作出項目預支酬金支出書面知會時，甲方未能及時回復，給乙方在物業管理過程中造成不利影響或損失的，由甲方承擔由此產生的后果。

8.3在本項目正常管理期間，甲方應按所定標準繳納費用，乙方按預算執行支出，接受甲方的監督。

8.4乙方每半年向甲方提交一次物業管理運行成本及費用支出報表，并接受甲方的監督。

第九條、保險

本物業的全部保險應向當地的、并在中華人民共和國注冊登記的保險公司投保，其投保的險種、保險金額等均按中國保險公司的有關規定和本物業實際情況辦理。本物業在正常使用管理期內，乙方負責購買本物業所需投保的保險，此項費用從物業管理服務費中列支。

第十條、違約責任

10.1甲乙雙方任一方未按協議約定事項執行的，給對方造成實際經濟損失的，均應承擔經濟賠償責任。

10.2在物業管理中，由于甲乙雙方任一方過錯，給物業使用人造成人身財產損失的，過錯方應負責進行賠償。

10.3由于甲乙雙方任一方之過錯，造成存放于此方的管理文件、檔案、財務資料等的遺失給對方造成經濟損失的，過錯方應承擔相應責任。

10.4由于甲乙雙方任一方存在違法行為，致使對方解除協議的，違法方賠償因此所遭受的實際經濟損失。

10.5甲方須按照法律、法規和本協議之規定承擔保修責任。若甲方不予承擔，乙方發出限期修改的書面通知，在通知期限屆滿甲方仍未予答復，且情況緊急，則乙方可以代為保修，因此發生的全部費用由甲方承擔，并按乙方要求及時足額補償乙方。

10.6甲方在乙方接管物業時，若不能按本協議約定及時提供必要技術檔案資料，因此產生的后果由甲方承擔。

10.7甲乙雙方任一方無故解除協議，造成對方經濟損失的'，解除協議方應賠償對方的實際經濟損失。

第十一條、協議的終止

11.1有下列情形之一的，協議一方終止協議：

(1)若乙方未能履行本協議所列明的責任，在收到甲方通知后一個月內，仍不采取合理的補救措施，甲方有權終止本協議。甲方無須對乙方、乙方委派人員在內的任何人做出賠償或承擔法律責任。同時甲方有權向乙方追討因未能履行本協議規定的管理責任而使甲方受到地直接損失;

(2)乙方未能按協議條款中所列收到本物業空置面積管理費時，有權給予甲方提前一個月的書面通知后提前解除本協議，而無須對包括甲方在內的任何人做出賠償或承擔法律責任。乙方有權對應收而未收的本物業空置面積管理費向甲方追討

11.2在協議有效期內，甲方或乙方任何一方可以充足理由，于提前一個月給予對方書面通知后終止本協議。在發出及收到終止通知后的一個月期間，甲、乙雙方仍需履行承擔的權利與義務，就協議解除事宜甲方或乙方任何一方均不需要向對方作出賠償或承擔法律責任。

11.3法律規定的其他情形。

第十二條、協議終止、解除與交接手續

本協議終止或解除前15日工作日內，乙方應積極騰退物業管理用房，并與繼任物業管理公司進行友好交接工作，不得有任何妨礙繼任物業管理公司正常物業管理的行為。

物業管理協議終止日，乙方需提交物品及檔案材料交接清單，并向繼任物業管理公司移交管理期間的各類檔案資料、甲方提供的相關物資以及乙方受托擔任物業管理公司期間利用甲方資金購買的財產。

物業管理協議終止或解除之日起5日內，乙方應與甲方和繼任的物業管理公司核對所有財務帳冊，并將剩余物業管理費用轉交給繼任的物業管理公司。

第十三條、其他事項

13.1本協議自雙方法定代表人或授權人簽字并加蓋各自公章之日起生效。

13.2通知

送達或給予的通知必須用中文書寫，通知可以專人送達或以預先繳付的郵遞方式或以電傳方式送達。

13.3完整合約

本協議己包含當事人之協議，并推翻所有先前協議當事人之間關于管理本物業的協議或溝通。若本協議任一條文在法律上成為無效、非法或不能執行，本協議其余的條文之有效性、合法性及可執行性并不因此而受損。

13.4雙方可對本協議的條款進行補充，以書面形式由甲、乙雙方簽訂補充協議，補充協議與本協議具有同等效力。

13.5本協議之附件均為協議有效組成部分;本協議及其附件和補充協議未規定的事宜，均遵照中華人民共和國有關法律、法規和規章執行。有關編制、審定和登記本協議之法律及其他費用，由甲、乙雙方各自承擔。

13.6因房屋建筑質量、設備設施質量或安裝技術等原因，達不到使用功能，造成重大事故，由甲方承擔責任并作善后處理，產生的質量事故的直接原因，以政府主管部門的鑒定為準。

13.7爭議的解決

凡因在履行本協議所發生的或與本協議有關的一切爭議，雙方應通過友好協商解決，通過協商不能解決時，提請政府物業管理主管部門調解。如果調解不能解決，各方同意向當地人民法院提起訴訟。

13.8修改協議

本協議之一切條文，必須經過協議當事人共同協商，在取得一致意見后方可做出修改、刪減或增加。經修改之后協議須經雙方簽署后方為有效。

13.9本協議執行期間，如遇不可抗力，致使本協議無法執行時，雙方應按有關法律規定及時協商處理。

13.10本協議共10頁，一式肆份，甲、乙雙方各執兩份。

甲方(蓋章)：___________________乙方(蓋章)：___________________

___________年_________月________日___________年_________月________日

酒店物業管理合同篇2

委托方(以下簡稱甲方)：___________________________

受委托方(以下簡稱甲方)：_________________________

根據有關法律、法規、在自愿、平等、協商一致的基礎上，甲方將 (物業名稱)委托于乙方實行物業管理，訂立本合同。

第一條 物業基本情況 物業類型

________________________________________________________。

第二條 物業管理內容

1、保潔

(1)公共保潔 A、 公區域院內及外圍衛生、南北生活區院內衛生 B.人員編制： 1人 C、。保潔標準：(見附件)

(2)樓宇保潔 A. 1、主樓1-6層 9-14層走廊、衛生間、墻面玻璃及地面衛生; 7-8樓電梯口; 15-16層 地面及電梯間及樓面平臺衛生 ;電梯、安全通道及消防通道衛生 ;一樓室外平臺及兩側通道 2、綜合樓兩側樓梯、2-4樓走廊衛生間及玻璃衛生 3、群樓兩側樓梯、二樓衛生間及走廊、平臺衛生 B、人員編制主樓4人、綜合樓及群樓2人 C、保潔標準(見附件)

2.綠化

(1)綠化范圍：辦公及外圍區域、生活區域的草坪及樹木管理

(2)人員編制：2人

(3)綠化標準：(見附件)

3.保衛

(1)保衛范圍：生活區域的安全及公共交通秩序

(2)人員編制：3人

(3)工作標

(4)準：(見附件)

4. 授權由物業管理公司管理的其他事項 .

第三條 物業管理服務質量(乙方按下列約定，實現目標管理)

(1)室外保潔： (2)室外保潔： (3)交通秩序： (4)綠化： (5)保安： (5)物業使用人對乙方的滿意率達到：

第四條 委托物業管理承包經營、自負盈虧形式 費用包括

1、工資及福利費、管理費用、稅費

2、保潔工具、保潔用品及勞服用品

3、保安器械及勞服用品

4、綠化工具及勞服用品

第五條 物業管理期限 委托管理期限為__________年，自___________年_________月________日起到___________年_________月________日止

第六條 甲乙雙方經協商一致，本物業的委托物業管理費用為(大寫) (小寫)_________________________。

第七條 委托物業管理費用及支付方式：_________________________。

第八條 雙方權利、義務

1.甲方權利、義務：

(1)根據本合同規定甲方將住宅區及辦公區域委托乙方實行物業管理;

(2)給乙方提供管理用房_______平方米(其中辦公用房_______平方米，員工宿舍_______平方米)

(3)不得干涉乙方依法或依本合同規定內容所進行的管理和經營活動;

(4)對乙方的管理實施監督檢查，每半年一次考核評定，如因乙方管理不善造成重大經濟損失，有權終止合同; 如有重大活動有權支配乙方人員，乙方人員必須服從安排; 對乙方人員有有任免權，如出現一個月內同一員工連續投訴三次有權要求換人

(5)協助乙方做好宣傳教育、文化活動，協調乙方與行政管理部門的關系;

(6)政策規定由甲方承擔的其他責任。

2.乙方責任、權利、義務：

(1)根據有關法律、法規，結合實際情況，制訂本物業管理的各項規章制度;

(2)遵守各項管理法規和合同規定的責任要求，根據甲方授權，對本物業實施綜合管理，確保實現管理目標，并承擔相應責任，自覺接受甲方檢查監督;

(3)接受甲方對經營管理過程中財務帳目的監督并報告工作，定期向甲方報送財務報表公布管理費支出帳目;

(4)對住宅區的公用設施不得擅自占用和改變其使用功能，乙方如在住宅區內改擴建完善配套項目，須報甲方和有關部門批準后方可實施;

(5)乙方須本著高效、精干的原則在本物業設置管理機構和人員;

(6)建立本住宅區物業管理檔案并負責及時記載有關變更情況;

(7)在管理期滿時向甲方移交全部專用房屋及有關財產、全部物業管理檔案及有關資料;

(8)開展卓有成效的社區便民服務工作;

(9)有權選聘專營公司承擔住宅區物業管理的專項業務并支付費用，但不得將住宅區物業管理的整體責任及利益轉讓給其他人或單位。

第九條 合同更改、補充與終止

1.經雙方協商一致，可對本合同條款進行修訂更改或補充，以書面合同為準。

2.合同規定的管理期滿，本合同自然終止，各方如欲續訂合同，須于期滿前三個月向對方提出書面意見。

3.合同終止后，乙方可參加甲方的管理招標并在同等條件下優先承包管理。

第十條 其他事項

1.本合同執行期間，如遇不可抗拒的自然災害(臺風、洪水、地震等)，造成經濟損失的，雙方應相互體諒，共同協商，合理分攤。

2.本合同自簽訂之日起生效;招標書為合同的有效組成部分。

3.本合同正式一式兩份，甲、乙雙方各執一份，具有同等法律約束力。

4.雙方如對合同發生爭議，協商不成的，可提請物業管理部門調解，或訴至人民法院。

5._________________________。

6._________________________。

甲方(蓋章)：___________________乙方(蓋章)：___________________

___________年_________月________日___________年_________月________日

酒店物業管理合同篇3

委托方(以下簡稱甲方)：___________________________

受委托方(以下簡稱甲方)：_________________________

根據《中華人民共和國經濟合同法》、建設部第33號令《城市新建住宅小區管理辦法》、《深圳經濟特區住宅區物業管l理條例》及其實施細則等國家、地方有關物業管理法律、法規和政策，在平等、自愿、協商一致的基礎上，就甲方委托乙方對_____________________(物業名稱)實行專業化、一體化的物業管理訂立本合同。

第一條物業基本情況

座落位置：_________市_______區_________路(街道)_________號;

占地面積：_________平方米;

建筑面積：_________平方米;其中住宅_________平方米;

物業類型：_________(住宅區或組團、寫字樓、商住樓、工業區、共他/低層、高層、超高層或混合)。

第二條委托管理事項

1、房屋建筑本體共用部位(樓蓋、屋頂、梁、柱、內外墻體和基礎等承重結構部位、外墻面、樓梯間、走廊通道、門廳、設備機房、……)的維修、養護和管理。

2、房屋建筑本體共用設施設備(共用的上下水管道、落水、垃圾道、煙囪、共用照明、天線、中央空調、暖氣干線、供暖爐房、加壓供水設備、配電系統、樓內消防設施設備、電梯、中水系統等)的維修、養護、管理和運行服務。

3、物業規劃紅線內屬物業管理范圍的市政公用設施i?路、室外上下水管道、化糞池、陽、池、井、綠化、室外泵房、路燈、自行車房棚、停車暢……)的維修、養護和管理。

4、本物業規劃紅線內的屬配套服務設施(網球暢游泳池、商業網點、……)的維修、養護和管理。

5、公共環境(包括公共場地、房屋建筑物共用部位)的清'防衛生、垃圾的收集、清運;

6、交通、車輛行駛及停泊。

7、配合和協助當地公安機關進行安全監控和巡視等保安嚴作(但不含人身、財產保險保管責任)。

8、社區文化娛樂活動。

9、物業及物業管理檔案、資料。

10、法規和政策規定由物業管理公司管理的其它事項;

第三條合同期限

本合同期限為_____年。自___________年_________月________日起至___________年_________月________日止。

第四條甲方的權利和義務

1、與物業管理公司議定年度管理計劃年度費用概預算、決算報告;

2、對乙方的管理實施查，每年全面進行一次考核評定;如因乙方管理不善，造成重大經濟損失或管理失誤，經市政府物業管理主管如門認定，有權終止合同;

3、委托乙方對違;物業管理法規政策及業主公約的行為進行處理：包括責令停止違章行為要求賠償經濟損失及支付違約金、對無故不繳交有關費用或拒不改正違章行為的責任人采取停水、停電、……等催繳催改措施。

4、甲方在合民生效之日起______日內按規定向乙方提供經營性商業用房______平方米，由乙方按每月每平方米______元標準出租經營，其收入按法規政策規定用于補貼本物業維護管理費用。

5、甲方在合同生效之日起______日內按政府規定向乙方提供管理用房______平方米(其中辦公用房______平方米，員工宿舍______平方米，其它用房______平方米，由乙方按下列第______項使用;)

①無償使用。

②按每月每平方米建筑面積____________元的標準租用。

6、甲方在合同生效之日起______日內按規定向乙方提供本物業所有的物業及物業管理檔案資料(工程建設竣工資料、住用戶資料、……)，并在乙方管理期滿時予以收回;

7、不得干涉乙方依法或依本合同規定內容所進行的管理和經營活動;

8、負責豐理非乙方原因而產生的各種糾紛;

9、協助乙方做好物業管理工作和宣傳教育、文化活動;

10、法規政策規定由甲方承擔的其他責任。

第五條乙方的權利和義務

1、根據有關法律、法規政策及本合同的規定，制訂該物業自各項管理辦法、規章制度、實施細則，自主開展各項管理經營活動，但不得損害大多數業主(住用戶)的合法權益，獲取不當利益。

2、遵照國家、地方物業管理服務收費規定，按物業管理的業務項目、服務內容、服務深度，測算物業管理服務收費標準，向甲方提供測算依據，嚴格按合同規定的收費標準收取，不擅自加價，不得只收費不服務或多收費少服務。

3、負責編制房屋及附屬設施、設備年度維修養護計劃和協修方案，經雙方議定后由乙方組織實施。

4、有權依照法規政策、本合同和業主公約的規定對違反k主垛約和物業管理法規政策的行為進行處理;

5、有權選聘專營公司承擔本物業的專項管理業務并支付費用，但不得將整體管理責任及利益轉讓給其他人或單位，不將重要專項業務承包給個人;

6、接受物業管理主管部門及有關政府部門的監督、指導中接受甲方和業主的監督;

7、至少每3個月向全體業主張榜公布一次管理費用收支帳目;

8、對本物業的公用設施不得擅自占用和改變使用功能，自需在本物業內改擴建完善配套項目，須報甲方和有關部門批準后方可實施;

9、建立本物業的物業管理檔案并負責及時記載有關變更情況;

10、開展有效的社區文化活動和便民服務工作;

11、本合同終止時，乙方必須向甲方移交原委托管理的全部物業及其各類管理檔案、財務等資料;移交本物業的公共財產，包括用管理費、公共收入積累形成的資產;對本物業的管理財務狀況進行財務審計，甲方有權指定專業審計機構。

12、不承擔對業主及非業主使用人的人身、財產的保管保險義務(另有專門合同規定除外)。

第六條管理目標

乙方根據甲方的委托管理事項制定出本物業“管理分項.標準”(各項維修、養護和管理工作的標準和考核標準)，與咱.方協商同意后作為本合同的必備附件。乙方承諾，在本合同生效后______年內達到______的管理標準;______年內達到______管理標準，并獲得政府主管部門頒發的證書。

第七條管理服務費用

1、本物業的管理服務費按下列第______項執行：

①按政府規定的標準向業主(住用戶)收取，即每月每平方米建筑面積______元。

②按雙方協商的標準向業主(住用戶)收取，即每月每平方米建筑面積______元。

③由甲方按統一標準直接支付給乙方，即每年(月)每平方米建筑面積______元;支付期限______;方式：______;

④__________________________________________。

2、管理服務費標準的調整按下列第______項執行：

①按政府規定的標準調整;

②按每年____%的幅度上調;

③按每年____%的幅度下調;

④按每年當地政府公布的物業漲跌幅度調整;

⑤按雙方議定的標準調整;

⑥__________________________________________。

3、乙方對物業產權人、使用人的房屋自用部位、自用設備醫的維修養護，及其它特約服務，采取成本核算方式，按實際發生費用計收才旦甲方有權對乙方的上述收費項目及標準進行審核和監督。

4、房屋建筑(本體)的共同部位及共用設施設備的維修、醫養護與更新改造，由乙方提出方案，經雙方議定后實施，所需經費按規定在房屋本體維修基金中支付。房屋本體維修基金e的收取執行市政府物業管理主管部門的指導標準。甲方有義務督促業主繳交上述基金并配合維護。

5、本物業的公用設施專用基金共計______元，由甲方負責在______時間內按法規政策的規定到位，以保障本物業的e二公用配套設施的更新改造及重大維護費用。

6、乙方在接管本物業中發生的前期管理費用______元，按下列第______項執行：

①由甲方在本合同生效之日起______日內向乙方支付;

②由乙方承擔;

③在__________________費用中支付;

④____________________________________。

7、因甲方責任而造成的物業空置并產生的管理費用，按下列第______項執行：

①由甲方承擔全部空置物業的管理成本費用，即每平方i米建筑面積每月______元;

②由甲方承擔上述管理成本費用的______%;

③____________________________________。

第八條獎懲措施

1、乙方全面完成合同規定的各項管理目標，甲方分別下列情況，對乙方進行獎勵：

①____________________________________;

②____________________________________;

2、乙方未完成合同規定的各項管理目標，甲方分別下列情況，對乙方進行處罰：

①____________________________________;

②____________________________________;

3、合同期滿后，乙方可參加甲方的管理招投標并在同等條件下優先獲得管理權，但根據法規政策或主管部門規定取消技標資格或優先管理資格的除外。乙方全部完成合同責任并管理成績優秀，多數業主反映良好，可以不參加招技標而直接續訂合同。

第九條違約責任

l、如因甲方原因，造成乙方未完成規定管理目標或直銷造成乙方經濟損失的，甲方應給予乙方相應補償;乙方有權要求甲方限期整改，并有權終止合同。

2、如因乙方原因，造成不能完成管理目標或直。

甲方(蓋章)：___________________乙方(蓋章)：___________________

___________年_________月________日___________年_________月________日

酒店物業管理合同篇4

第一章　總則

為了發展本市的對外經濟、貿易及旅游業，使酒店的管理水平和服務質量達到國內同類酒店的先進水準，從而使酒店贏得良好的社會聲譽和經濟效益，(以下簡稱委托方)，特委托 (以下簡稱管理公司)，全權經營管理 酒店。雙方依據平等互利的原則，經過友好協商，特訂立本合同。

委托方________酒店系在中國________市工商行政管理局登記注冊的合法經營企業，法定地址：________，法定代表：_________。

管理公司________酒店管理公司系在中國_____市工商管理局登記注冊的國有企業，法定地址：________， 法定代表：________。

第二章　名詞定義

第一條　酒店

本合同用的“酒店”一詞指位于 酒店，內容包括：

(1)間有衛生間的客房;

(2)各類中西類餐廳、風味餐廳、旋轉餐廳、多功能廳、迪斯科廳、酒吧、咖啡室、茶廊、游泳池、桑拿浴室、健身房、網球場、附設商場、美容室、洗衣房、商務設施、停車場以及其它康體設施和酒店建筑所在地的空地、綠地等，全部占地約畝;

(3)提供后勤服務的綜合樓及職工宿舍等，全部建筑物約________平方米;

(4)酒店經營所需的供水、電力、電訊、煤氣、汽油、柴油等能源以及排水、消防等附屬設施及空調、電梯、衛生設備、冷藏等設備;

(5)全部“家具、裝置及營運物品”。

第二條　家具、裝置及營運物品

在本合同中“家具、裝置及營運物品”是指：

(1)所有家具、陳設及布置，包括客房、公共場所的家具、地毯、墻飾、擺件、燈飾和其他物品;

(2)飯店經營所需的所有設備，包括廚房、酒吧、公共衛生(PA)設備、洗衣房、辦公室等設備;

(3)必要的車輛和運輸設備;

(4)所有營運物品，包括工具、器皿、布件、瓷器、玻璃器皿、銀器及類似物品;

(5)所有制服及其他酒店營運所必須的物品。

本合同第一、第二條所列內容，以酒店正式開業日前雙方交接所附明細清冊為準。

第三條　酒店正式開業日

“酒店正式開業日”是指酒店正式全面營業的第一天，其基本條件為：

(1)酒店建設工程全部竣工;

(2)酒店全部設備及設施已安裝完畢、正常運行;

(3)酒店全部家具、裝置及營運物品備齊;

(4)酒店工程經國家驗收合格，包括消防、衛生設施;

(5)酒店營業執照及各項營業許可證已經獲得;

(6)各項保險生效;

(7)酒店經營所必須的流動資金全部匯入酒店營業賬戶;

(8)委托方與管理公司書面同意酒店可以正式開業。

酒店正式開業日之前的對外營業稱為“酒店試營業期”。以上各項若有一項未達到者，均屬“酒店試營業期”。

第四條　雙方

這是指本合同的締約雙方：即委托方與管理公司。

第五條　總收入

在本合同中這是指經營酒店及其設備所得的客房、餐飲、附屬的涉外商場、娛樂設施、場地出租、電話、電傳、傳真、洗衣、出租汽車及其他各項服務獲得的全部收入的總和。

第六條　經營毛利

本合同中的“經營毛利”是指總收入減去酒店經營成本和費用后的余額。除本合同另有規定外，酒店經營成本和費用不包括以下內容：

(1)固定資產折舊費和投資性質的費用攤銷及更新基金;

(2)貸款利息(流動資金貸款利息除外);

(3)所得稅、房產稅及其他附加稅;

(4)土地使用稅;

(5)董事會費和保險費;

(6)管理公司收取的管理費;

(7)國家匯率調整造成的匯兌損失;

(8)委托方董事會特別要求所進行的、非酒店日常經營管理所需的會計、審計、律師等費用;

(9)投資方成員在酒店的掛賬及投資方的內部會議等掛賬;

(10)經投資方同意購置的固定資產和零星工程完善項目;

(11)投資方單方面要求的接待、廣告、贊助性開支以及未得到管理方同意而實際由投資方獲益和開支的各項費用。

(12)其他非酒店經營所產生的費用。

第七條　商標及服務標志

這是酒店在銷售商品、提供服務及市場推廣中所用的屬于管理公司專有的標記、圖案或文字。

第三章　酒店管理

第八條　管理權

委托方授權管理公司在接受管理期間，對酒店經營管理有充分的決定權和指揮權，管理公司及其代表可代表酒店對外簽署與日常經營管理業務有關的文件、合同，包括簽署總額不超過萬人民幣的短期經營周轉資金的貸款合同。

第九條　總經理

酒店總經理或副總經理人選經管理公司與委托方充分協商后由管理公司任免。

總經理是管理公司在酒店的總代表?？偨浝韺频杲洜I管理事務有指揮權和決定權，對酒店經營管理全面負責并對管理公司負責。

總經理是酒店法人的委托代表。

總經理如有營私舞弊行為，需經證實后，委托方方有權要求管理公司進行撤換。

副總經理協助總經理工作。

第十條　人事安排

1.管理公司將根據酒店的實際狀況提出人事、組織機構設置方案，并按《中華人民共和國合作經營企業勞動管理規定》制訂勞動工資計劃，根據上述方案計劃安排酒店員工工作。

2.酒店各級員工的聘任、獎懲、調動和安置均由總經理按國家有關合作經營企業的規定決定和處理。

3.管理公司派往酒店工作的職工均受酒店雇傭，其住宿、交通(包括市內交通)均由酒店負責;工資、獎金、休假、醫療等享受酒店員工同等待遇;每年享受二次有薪探親假，每次假期10天(在途時間另計)，其交通費按國家規定標準在酒店費用中列支。

第十一條　酒店的管理工作

管理公司及其代表在管理酒店期間，負責貫徹、執行國家的各項方針、政策和規定，管理期分為兩個階段--試營業期和正式全面營業期。

管理公司在酒店籌建后期和試營業期內，除了酒店的日常經營管理工作外，其主要工作有：

1.逐步建立健全酒店各項規章制度，完善機構設置;

2.對酒店設施布局進行調整和完善;

3.招聘員工，強化人員培訓，建立崗位責任制;

4.進行市場推銷;

5.為酒店正式全面營業進行積極準備，包括籌備酒店正式開業儀式等。

6.有計劃地推行“ 酒店管理模式”。

7.爭取在 年內為甲方培訓一支能自行管理、經營、具有良好職業素質和操守的管理隊伍，最終使甲方能在最短時間內能獨立經營和管理好酒店。

從酒店正式開業日起，酒店進入了全面營業期，管理公司的主要工作有：

(1)乙方派出業務骨干籌備酒店開業，作好開業前的各項準備工作，包括人員和設備運行與到位。

(2)乙方負責招聘具備酒店從業素質的員工，開展員工上崗前的業務知識、技能的培訓。

(3)賓館裝修期間提出專業的整改意見和建議。

(4)負責為賓館建立相應的管理體系和服務體系，按照 星級賓館的標準實施全面質量管理。

(5)建立實施各項規章制度和操作規程，并制定相應跟業績掛鉤的績效管理機制。

(6)負責為賓館的經營拓展客源市場，建立酒店自身銷售網絡系統，并利用乙方現有的酒店網絡，積極使用電子商務，積極促銷酒店旅游市場。

(7)乙方將派出專業人員整合本地資源，設計酒店的整體CIS形象識別系統，以統一、整體的品牌形象崛起于本地區。

(8)通過深入的調查研究和理論分析，向甲方股東提交酒店的年度預算、年度經營計劃以及酒店最佳的產品組合內容和遠景發展規劃。

(9)盡快使酒店達到 星級酒店標準并通過驗收，為酒店在本地區創優秀品牌而努力工作。

(10)乙方竭盡全力完善、維護好酒店的硬件設施，使之能良性循環，確保酒店常新、環境完美、不斷完善和配套。

(11)乙方有權在本合同規定的范圍內獨立實施全面經營管理工作，乙方實施在甲方領導下的總經理負責制。

(12)全面推行“ 酒店管理模式”。

(13)按照酒店的設備、設施條件，提供先進的經營管理方法和服務水平;

(14)全面負責酒店的公共關系事務和市場推銷;

(15)深化員工業務技能培訓工作;

(16)負責監督和考核總經理的工作業績;

(17)每一會計年度前______天向委托方提交酒店的年度經營方案及財務預算;

(18)每一個月的后___天內向委托方提交反映該月酒店經營情況的財務報表;

(19)每一個會計年度結束_______個月內，向委托方提交酒店財務報告，說明本年度決算情況和經營成果;

(20)根據市場變化情況和經營需要，調整和修改酒店各項收費標準;

(21)負責酒店的日常維修和保養;

(22)為保障酒店的權益，代表委托方和管理公司進行法律訴訟;

(23)爭取在 年內回收酒店投資的本息。

第四章　管理費的計算與支付

第十二條　試開業前期因工作量巨大，而又無營業收入，故開業前期自乙方管理人員到位后，每月暫按__________萬元人民幣支付管理費。

第十三條　管理費分為基本管理費和效益管理費。

第十四條　在酒店試營業期內，管理公司收取的基本管理費按總收入的百分之__________收取。

第十五條　從酒店正式開業日起，管理公司收取的基本管理費按總收入的百分之__________收取。

第十六條　基本管理費每月支付一次，其計算方法是按當月總收入乘以上費率，于次月15日前匯入管理公司指定的賬戶。

第十七條　管理公司同意在酒店試營業期不收效益管理費。酒店正式開業后始收效益管理費。

第五章　雙方的責任

第十八條　委托方董事會的責任：

1.及時辦妥酒店經營所必須的全部營業許可證和營業執照;

2.提供酒店經營所必須的定額流動資金。定額流動資金須在酒店對外試營業前15天提供，流動資金定額由雙方在試營業前核定;

3.按時審批酒店年度經營方案、年度財務預算與決算;

4.審查批準酒店擴建、改建計劃;

5.協調好基建與經營存在的各種事宜，安排落實賓館經營必需的水、電、氣等基礎設施，保證消防安全設施的齊備，因設施未齊全、設備未完備以及因證照不齊等原因而引發的行政罰款費用不進入酒店費用。

6.委托方須協調好當地政府的相應關系，當地政府超出標準之外的收費由委托方承擔。

7.其他必須由委托方決定的有關事宜。

第十九條　管理公司責任

1.通過各種途徑，努力提高酒店客房的出租率，增加經濟效益;

2.選派合格人選到酒店任職;

3.按時提交酒店年度經營方案和財務預算與決算;

4.不斷引進先進適用的經營方法和管理經驗，使酒店的管理不低于國內同類酒店的管理水平，并盡快培養當地干部和員工，進入酒店管理各級領導層;

5.負責編制和健全酒店的各項規章制度;

6.利用集團優勢，在管理公司所屬酒店內安排酒店員工的培訓和實踐;

7.其他必須由管理公司辦理的一切有關事宜。

第六章　酒店維護與保養

第二十條　酒店從正式開業日起每年留有一定數額的更新基金，用作酒店設備的更新、添置等。每年更新基金的額度計算標準為：

第一年至第三年，不少于總收入的百分之二;

第四年起，不少于總收入的百分之五;

更新基金可以一年一次提用，也可以分月提用。

更新添置項目所需資金在經營成本列支。

第二十一條　管理公司認為需要時，有權根據實際情況用更新基金更換、添置酒店的設備、陳設和家具等。

第二十二條　每年度更新基金如未用完留有余額，可轉入下一個會計年度，與下一年度的更新基金合并提用。

第二十三條　本合同期滿或提前終止時，管理公司須將更新基金的余額如數歸還委托方。

第七章　酒店產權及其處置

第二十四條　酒店的一切債權、債務屬委托方。

第二十五條　在本合同有效期內，酒店的全部產權屬委托方所有，管理公司不得以任何方式出售或抵押，除本合同第七章第二十七條規定以外的酒店財產。

第二十六條　管理公司有權根據本合同規定使用調配酒店財產。

第二十七條　管理公司有權處理用更新基金更換下來的酒店不再適用的家具、裝置及營運物品等。處理這些家具、裝置及營運物品所獲款項，納入“更新基金”項，留作添置這些家具、裝置及營運物品。

第二十八條　委托方在處置酒店財產時，應以不影響本合同的履行為原則。否則，應征得管理公司同意。

第八章　稅務、財務及外匯管理

第二十九條　酒店按照國家的有關法律和稅收條例的規定繳納各項稅金。

第三十條　酒店職工按照有關規定由職工本人繳納個人所得稅或個人收入調節稅。

第三十一條　酒店的會計年度從每年___月____日起至同年___月____日止，一切記帳憑證、單據、報表、賬簿用中文書寫。

第三十二條　除本合同已有規定以外，酒店會計的處理原則均按《企業會計制度》辦理。

第三十三條　酒店的財務審計聘請國內注冊的會計師審查、稽核，并將結果報告董事會。

如董事會認為需要聘請其他審計師或審計事務所對酒店財務進行復檢時，管理公司應予同意，其所需一切費用在董事會費中列支。

第三十四條　每一會計年度的頭二個月，由總經理組織編制上一年度的資產負債表和損益計算書，報告董事會。

第三十五條　酒店經營的一切外匯事宜按照國家中外合資企業外匯管理條例及規定辦理。

第九章　保險

第三十六條　雙方同意酒店向中國境內具有承保資格的保險公司及其分公司投保雙方都認為必須的險項，酒店一旦遭受損失可在所投保的險項范圍內獲得應有的賠償。

所有保險均由委托方投保，保險受益人為委托方，與管理公司無關。

第三十七條　委托方投保的酒店財產險，其投?？傤~應不低于國家規定。

第三十八條　各項保險費及辦理保險費的其他費用，均由酒店支付。但不作為酒店管理費用開支，列入甲方開支科目。以遵循收益與權責掛鉤之原則。

第十章　監管、獎罰機制

第三十九條　甲方派駐股東代表聽取酒店重大管理制度、用工薪酬分配制度、財務預決算方案及其它重大事項的決策。審議酒店年度經營計劃，擬定酒店內部管理機構設置等事項。

第四十條　建立完善年度財務審計制度、日常經營支出由總經理簽字。超過__________萬元以上的固定資產添置、重大合同需經甲方派出的股東代表同意方可簽署。

第四十一條　乙方不得以酒店的名義對外簽署財產擔保合同及財產擔保文件。

第四十二條　甲方有權了解和知曉乙方所實施的全部管理工作，并提出意見和建議，主要從營業收入和綜合毛利、利潤等方面對乙方的管理進行考核，使經營和資產本身得到良性發展和保值、增值。

第四十三條　乙方如完成甲方下達的各項目標，可按營業收入增加____%計提效益管理費。效益管理費每月結算一次，次月的___日前匯入乙方指定的賬戶。

第四十四條　乙方以酒店資產作信用擔保，以確保所派駐人員的信譽、品德、文化、資質及實踐技能達到甲方之要求。

第十一章　管理年限

第四十五條　委托管理年限暫定年，甲乙雙方在經營合同期滿三個月前，如甲方提出仍需乙方進行管理，可以在變動相關條款后續簽合作期限或解除合約。

第十二章　雙方約定

第四十六條　基建結束后與酒店經營過程中有一段相當磨合期，在此如若因設計和修建過程中存在的部分不完善，為確保經營確需整改付出的費用，經基建方和酒店方雙方確認，列入基建后續科目費用，不計入酒店管理費用。

第四十七條　因基建資金、設計缺陷及其它政策性因素，乙方不承擔開業延誤之責任。

第四十八條　因故延誤的工程項目，影響到經營的，要根據損失的金額來扣減乙方應承擔的管理目標。

第十三章　違約及終止

第四十九條　在合同有效期內，雙方中的任何一方如不履行本合同規定的條款，視為違約。另一方有權根據違約程度要求違約方賠償經濟損失。

第五十條　由于一方的過失，造成本合同不能履行或不能完全履行時，由過失的一方承擔違約責任。

第五十一條　一方違約，另一方應將違約情況書面通知違約方，如在_____天內違約方仍未糾正違約行為，守約方有權終止合同。

第五十二條　如總經理因被業主方單方面辭退，管理公司有權可另外物色人員擔任總經理。

第五十三條　被辭退之總經理有權獲得酒店的相應補償，酒店應補償其___個月工資并休完其應得之有薪休假。如有抵押風險金等，原則上經中立之會計事務所進行完離任審計后，如無經濟貪污、受賄等問題則須全額退還所押風險金。

第五十四條　無論什么原因導致本合同終止時，雙方之間的所有賬款在____天內付清。

第五十五條　甲、乙雙方均須遵守本合同，并相互配合，協調雙方關系，確保本合同的順利執行。

第五十六條　若甲方無正當理由終止本合同，應一次性支付____萬元人民幣作為對乙方的賠償并賠償乙方的相應經濟損失，以及負責管理公司人員搬遷、返家之差旅雜項費用。

若乙方不能按時派出管理人員進場，每延誤一天予以罰款____元。

第五十七條　如甲方進行資產重組、產權交易，須考慮順延本合同的法律關系，如需中止此合同，須給予乙方以相應的經濟賠償。

第五十八條　如甲、乙雙方遇不可抗拒的自然、社會因素，致使本合同無法按正常履行時，本合同即告終止，甲、乙方雙方不承擔任何違約責任。

第五十九條　如因人力不可抗自然因素及市政維修、道路改建、治安整頓等嚴重且較長時間影響酒店正常經營的，甲方應對乙方管理目標要予以酌情扣減。

第十四章　不可抗力

第六十條　由于地震、臺風、水災、戰爭及其他不可預見并且對其發生后果不能防止或避免的不可抗力，致使直接影響合同的履行或不能按約定條件履行時。遇有上述不可抗力的一方，應立即將不可抗力的情況以書面形式通知另一方，并應在________天內，提供不可抗力的詳情及合同不能履行、或者部分不能履行、或者需要延期履行的理由的有效證明文件。此項證明文件應由不可抗力發生地區的公證機關出具，按其對履行合同的影響程度，由雙方協商決定?；蛘卟糠置獬男泻贤呢熑巍⒒蛘哐悠诼男泻贤?、或者解除合同。

第六十一條　遇有不可抗力的一方在一百二十天內仍不能履行合同，另一方可以解除合同。

第十五章　爭議的解決

第六十二條　本合同的訂立、效力、解釋、執行和爭議的解決，均受中華人民共和國法律的管轄。

第六十三條　凡因執行本合同所發生的一切爭議，雙方應通過友好協商解決。如協商不能解決，雙方均可向各公司所在地人民法院起訴，訴訟費由敗訴方負擔。

第六十四條　在仲裁期間，除有爭議的事項外，雙方應繼續履行本合同規定的其他條款。

第十六章　商標及服務標志

第六十五條　在本合同有效期內，雙方商定酒店對外宣傳時，分別加入集團管理或字樣。

第六十六條　雙方同意管理公司用其專有的商標或服務標志進行宣傳推廣工作和日常經營活動。本合同期滿或提前終止后，酒店將不得再使用管理公司的商標及服務標志。

第六十七條　本合同終止后，雙方即終止聘請管理的關系，管理公司的一切管理責任隨之解除。

第十七章　合同生效及其他

第六十八條　本合同如有未盡事宜，經雙方同意后，可以用書面形式進行補充與修改。合同修改文件與合同具有同等法律效力。

第六十九條　如在本合同書有效期內，委托方將酒店的產權、股權、權益部分或全部向他方轉讓時，應以不影響本合同書的履行為前提，否則，應征得管理公司的同意。

第七十條　本合同經雙方授權代表簽署并加蓋公章后，立即生效。

第七十一條　本合同的有效期為從本合同簽署之日起至酒店試營業后滿年為止。

第七十二條　本合同于年月日由雙方代表在正式簽署。

第七十三條　本合同未盡事宜由雙方協商解決。

第七十四條　本合同共四份，雙方各執兩份，具同等法律效力。

委托方：_________________

時間：___________________

管理公司：_______________

時間：___________________

酒店物業管理合同篇5

協議編號：

甲方：

注冊地址：

營業執照號：

法定代表人：職務：

電話：傳真：

乙方：

注冊地址：

資質證號：

法定代表人：職務：總經理

電話：傳真：

甲方為本項目開發建設單位 /產權單位;

乙方為受聘之物業管理單位;

上述主體分別簡稱為“甲方”和“乙方”，合稱為“雙方”。

根據中華人民共和國《物業管理條例》及相關法律、法規、政策，甲乙雙方在平等、 自愿、友好協商一致的基礎上，就甲方選聘乙方對 項目提供物業管 理服務事宜，訂立本協議。

第一條、總則：

1.1 本項目的基本情況：

項目名稱 ：;

項目類型 ：;

項目坐落 ：;

項目四至 ：(東至) ;

(南至) ;

(西至) ;

(北至) ;

占地面積 ：平方米

總建筑面積 ：平方米

1.2 乙方提供服務的受益人為本物業的產權人，并向其負責，即向甲方負責。 1.3 本物業管理委托人甲方現委托乙方為本物業之物業管理受托人， 以甲方之受托人 的名義管理本物業， 而乙方也同意接受委任， 雙方同意依照本協議規定條款履行 相關的權利與義務。

1.4 凡遇到有在乙方受托期間對項目運作有重要影響或涉及較多客戶之事項， 乙方須 于事先征得甲方同意或批準后，方可進行。

1.5 本協議有效期限內， 甲方有權在本物業的廣告媒體中， 使用乙方的名稱及標識 (包 括文字和圖案) ， 聲明本物業由乙方提供物業管理服務。 惟甲方此項權利須嚴格 限于乙方為本物業提供本物業管理期限內行使， 否則乙方將追討任何非授權使用 乙方或其相關機構名稱或標識之行為的法律責任的權利，及由此產生的經濟損 失。

1.6 資料保密

乙方不可于本協議期間或期滿后向第三者公開因被甲方作此委托而獲得關于甲 方或任何用戶之經營及其它商業資料， 除非此公開是獲得甲方或是在履行本協議 項下乙方之職權所需。

1.7 分包

乙方應有權在事先知會甲方并取得甲方書面同意后分包部分本物業專業管理工 作內容給予分包商或其它公司。但乙方不得將本業務的管理責任轉讓給第三方， 由于分包商造成的失誤，乙方承擔相應責任。

1.8 本協議內之標題只是為方便閱讀而寫，并不影響本協議之結構和含義。

第二條、 注釋：

除協議內容或文義需要另外解釋外，下列用語將具有如下意義：

2.1“產權單位”指甲方。

2.2“物業管理受托人”指乙方。

2.3“本物業” 指本項目之整體， 包括賓館、 停車場及甲方書面同意的公共建筑及場 地。

2.4“客戶”指本物業的全體使用人。

2.5“預算” 指每年由乙方編制之本物業管理的財務預算; 甲方在協議執行期內對本 項目之使用合理性進行監督。

2.6“本物業管理費”指按照乙方測算并經雙方認定的收費標準。

2.7“管理公司” 指經由乙方辦理工商登記注冊的本物業管理公司， 專職管理本物業 的日常辦事機構。

2.8“本協議”指本物業管理委托協議。

2.9“公共設備” 指本物業內消防系統、 保安系統、 空調系統、 電信系統、 電氣系統、 電力系統、給排水系統等。

第三條、委托管理內容：

3.1本物業建筑本體及共用部位的維修、養護和管理。

包括但不僅限于 ： 樓蓋、屋頂、梁、柱、內外墻體或基礎承重結構部位、外墻 面、樓梯間、走廊通道、門廳、設備機房、場區。

3.2本物業建筑本體共用設施、設備的維修、養護和管理。

包括但不僅限于：共用的上下水管道、落水管、垃圾道、共用照明、天線、中 央空調、暖氣干線、供水設備、配電系統、建筑內消防設施設備、供水系統、

保安監控系統、電力系統、衛星電視系統、電話系統、電信系統等系統。 3.3本物業規劃紅線內屬于本物業管理范圍的市政共用設施的維修、養護和管理。 包括但不僅限于 ： 道路、室外上下水管道、化糞池、溝渠、池、井、綠化、室 外泵房、路燈、停車場等設施。

3.4本物業規劃紅線內配套服務設施的維修、養護和管理。

包括但不僅限于 ： 公共道路、商業廣告網點等設施。

3.5公用綠地、花木、建筑小品等的養護與管理。

3.6本物業公共環境的清潔衛生、生活垃圾的收集與清運。

包括但不限于 ： 公共場地、公共場所、房屋建筑物公用部位等。

3.7本物業區域內交通、車輛的行駛及停泊。

3.8配合和協助當地公安機關進行安全監控和巡視等保安工作， 維持本物業內公共 秩序。包括區域內的安全監控、巡視、消防管理、門崗執勤。

3.9配合項目開展甲方實施的各項活動。

3.10負責向本物業之受益人收取或代收下列費用：

(1)本物業管理服務費;

(2)能源耗用費(包括水、電、燃氣等);

3.11甲方單位面積內自用部位、 自用設施及設備的維修、 養護， 在甲方提出委托時， 乙方應接受委托并合理收費。

3.12本物業內的空置面積部分的維護與管理。

3.13本物業內的物業管理檔案、資料的整理與保管。

3.14其它委托管理

(1)協調甲方與物業使用人處理工程的質量問題;

(2)協調甲方所聘的施工隊或承包公司處理房屋在交付使用后遺漏的工程問題;

(3)處理所有對于本物業管理的投訴及維修申請。

3.15 有關甲方委托的其他服務項目。

第四條、委托管理期限：

4.1本協議的委托期限暫為 年，即由 年 月 日 時起，至 年 月 日 時止。

4.2本協議屆滿時，如甲、乙雙方同意繼續合作，本協議可延長期限。本協議的任 何一方如果有意延長期限，應在本協議期限屆滿前三個月，向另一方發出延長 本協議期限的書面意向，雙方應在本協議屆滿前達成延長期限的書面協議。否 則本協議在期限屆滿時終止。

4.3協議期滿時， 乙方可參加甲方的物業管理招投標并在同等條件下優先獲得管理 權，但根據法規政策或主管部門規定并取消投標資格或優先管理資格的除外。

第五條、雙方的權力和義務：

5.1 甲方的權力、義務：

(1)監督乙方在物業管理工作的實施及制度執行情況。

(2)審定乙方擬定的本物業管理制度。

(3)審定乙方本物業管理服務年度計劃、財務預算及決算。

(4)委托乙方對本項目使用人按照甲方要求進行針對性服務與管理。

(5)如本物業建筑存在質量問題 ， 在保修期內對房屋質量負全部維修責任， 如委 托乙方返修，由甲方負責支付全部費用。

(6)在本協議生效之日起向乙方提供合理面積辦公用房(具體面積見本協議補充 協議)，作為本物業的管理用房，并提供相應基本的辦公條件及設施。

(7)負責收集、整理本物業管理所需全部圖紙、檔案、資料，并于本協議生效之 日起 7個工作日內向乙方移交。

(8)協調、處理本協議生效前發生的本物業管理遺漏問題。

(9)協助、配合乙方做好物業管理工作，支持乙方為保障良好物業管理而進行的 必要措施。

5.2 乙方權力、義務：

(1)根據有關法律法規及本協議的約定，結合項目實際情況，制訂本物業管理制 度。

(2)可選聘專業公司承擔本物業的專業管理業務，但不得將本物業的管理責任轉 讓第三者。

(3)為本物業管理部門編制合理的人事組織架構，并保證相應的物業管理服務的 質量。

(4)制定本物業管理公司各部門之間的配合協調程序與各崗位職責。

(5)招聘本物業管理公司各崗位員工。負責培訓各崗位員工有關本物業管理的專 業技術，包括禮儀、禮貌、行為規范、業務訓練等。

(6)制定一切有關日常本物業管理所需的文件與表格， 包括但不限于員工手冊等。

(7)負責編制房屋、附屬建筑物、構筑物、設施、設備、綠化等的年度維修養護 計劃方案和大中修方案，經甲方書面同意后由乙方組織實施。

(8)負責編制本物業管理年度管理計劃，資金使用計劃及決算報告，供甲方審批。

(9)妥善保管甲方移交的全部工程圖紙、管理資料及原始憑證的原件或復印件， 以備需要時查驗，并應在本協議終止或解除時返還甲方或移交給繼任的物業 管理公司。

第六條、物業管理服務費用：

6.1本物業的物業管理服務費用按照乙方測算并經雙方認定的收費標準收取。 6.2本項目物業管理服務費用標準為 元 /月 . 建筑平米。

6.3空置面積管理費：甲方按乙方所定收費標準全額支付乙方空置面積部分的物 業管理服務費。

6.4房屋共用部位、共用設施、設備、市政公用設施和附屬建筑物、構筑物的小 修、養護費用和公共綠地養護費用由乙方承擔，其中中修以上項目費用由甲 方承擔。

6.5在本協議期限內，如與政府價格政策變動，協議中規定的收費標準按照政府 新出價格進行調整。

第七條、物業服務質量承諾：

乙方參照本項目所在地區同類項目政府頒布之最高等級并結合本項目實際情況， 向甲方和物業使用人提供與物業管理服務費用相匹配的物業管理服務。

第八條、管理費用的運作模式：

8.1經甲乙雙方共同協商，本物業管理實行包干制。

8.2在乙方提前向甲方作出項目預支酬金支出書面知會時，甲方未能及時回復， 給乙方在物業管理過程中造成不利影響或損失的，由甲方承擔由此產生的后 果。

8.3在本項目正常管理期間， 甲方應按所定標準繳納費用， 乙方按預算執行支出， 接受甲方的監督。

8.4乙方每半年向甲方提交一次物業管理運行成本及費用支出報表，并接受甲方 的監督。

第九條、保險：

本物業的全部保險應向當地的、并在中華人民共和國注冊登記的保險公司投保， 其投保的險種、保險金額等均按中國保險公司的有關規定和本物業實際情況辦理。 本物業在正常使用管理期內，乙方負責購買本物業所需投保的保險，此項費用從 物業管理服務費中列支。

第十條、違約責任：

10.1甲乙雙方任一方未按協議約定事項執行的，給對方造成實際經濟損失的，均 應承擔經濟賠償責任。

10.2在物業管理中，由于甲乙雙方任一方過錯，給物業使用人造成人身財產損失 的，過錯方應負責進行賠償。

10.3由于甲乙雙方任一方之過錯，造成存放于此方的管理文件、檔案、財務資料 等的遺失給對方造成經濟損失的，過錯方應承擔相應責任。

10.4由于甲乙雙方任一方存在違法行為，致使對方解除協議的，違法方賠償因此 所遭受的實際經濟損失。

10.5甲方須按照法律、法規和本協議之規定承擔保修責任。若甲方不予承擔，乙 方發出限期修改的書面通知， 在通知期限屆滿甲方仍未予答復， 且情況緊急， 則乙方可以代為保修，因此發生的全部費用由甲方承擔，并按乙方要求及時

足額補償乙方。

10.6甲方在乙方接管物業時，若不能按本協議約定及時提供必要技術檔案資料， 因此產生的后果由甲方承擔。

10.7甲乙雙方任一方無故解除協議，造成對方經濟損失的，解除協議方應賠償對 方的實際經濟損失。

第十一條、協議的終止：

11.1 有下列情形之一的，協議一方終止協議：

(1)若乙方未能履行本協議所列明的責任，在收到甲方通知后一個月內，仍不 采取合理的補救措施，甲方有權終止本協議。甲方無須對乙方、乙方委派 人員在內的任何人做出賠償或承擔法律責任。同時甲方有權向乙方追討因 未能履行本協議規定的管理責任而使甲方受到地直接損失;

(2)乙方未能按協議條款中所列收到本物業空置面積管理費時，有權給予甲方 提前一個月的書面通知后提前解除本協議，而無須對包括甲方在內的任何 人做出賠償或承擔法律責任。乙方有權對應收而未收的本物業空置面積管 理費向甲方追討

11.2 在協議有效期內，甲方或乙方任何一方可以充足理由，于提前一個月給予對 方書面通知后終止本協議。在發出及收到終止通知后的一個月期間，甲、乙 雙方仍需履行承擔的權利與義務， 就協議解除事宜甲方或乙方任何一方均不 需要向對方作出賠償或承擔法律責任。

11.3 法律規定的其他情形。

第十二條、協議終止、解除與交接手續：

本協議終止或解除前 15日工作日內，乙方應積極騰退物業管理用房，并與繼任物 業管理公司進行友好交接工作， 不得有任何妨礙繼任物業管理公司正常物業管理的行 為。

物業管理協議終止日，乙方需提交物品及檔案材料交接清單，并向繼任物業管理 公司移交管理期間的各類檔案資料、 甲方提供的相關物資以及乙方受托擔任物業管理

公司期間利用甲方資金購買的財產。

物業管理協議終止或解除之日起 5日內， 乙方應與甲方和繼任的物業管理公司核對 所有財務帳冊，并將剩余物業管理費用轉交給繼任的物業管理公司。

第十三條、其他事項：

13.1 本協議自雙方法定代表人或授權人簽字并加蓋各自公章之日起生效。

13.2 通知

送達或給予的通知必須用中文書寫， 通知可以專人送達或以預先繳付的郵遞方 式或以電傳方式送達。

13.3 完整合約

本協議己包含當事人之協議， 并推翻所有先前協議當事人之間關于管理本物業 的協議或溝通。若本協議任一條文在法律上成為無效、非法或不能執行，本協 議其余的條文之有效性、合法性及可執行性并不因此而受損。

13.4 雙方可對本協議的條款進行補充，以書面形式由甲、乙雙方簽訂補充協議，補 充協議與本協議具有同等效力。

13.5 本協議之附件均為協議有效組成部分; 本協議及其附件和補充協議未規定的事 宜，均遵照中華人民共和國有關法律、法規和規章執行。有關編制、審定和登 記本協議之法律及其他費用，由甲、乙雙方各自承擔。

13.6 因房屋建筑質量、設備設施質量或安裝技術等原因，達不到使用功能，造成重 大事故，由甲方承擔責任并作善后處理，產生的質量事故的直接原因，以政府 主管部門的鑒定為準。

13.7 爭議的解決

凡因在履行本協議所發生的或與本協議有關的一切爭議， 雙方應通過友好協商 解決，通過協商不能解決時，提請政府物業管理主管部門調解。如果調解不能 解決，各方同意向當地人民法院提起訴訟。

13.8 修改協議

本協議之一切條文，必須經過協議當事人共同協商，在取得一致意見后方可做 出修改、刪減或增加。經修改之后協議須經雙方簽署后方為有效。

13.9 本協議執行期間，如遇不可抗力，致使本協議無法執行時，雙方應按有關法律 規定及時協商處理。

13.10 本協議共 10 頁，一式肆份，甲、乙雙方各執兩份。

甲方：(蓋章)

法定代表人或授權代表(簽字)：

日期：

乙方：(蓋章)

法定代表人或授權代表(簽字)：

日期：