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實(shí)習(xí)生合同范本

時(shí)間: 新華 實(shí)習(xí)合同

合同是一種重要的書(shū)面協(xié)議,旨在保護(hù)雙方的權(quán)利和義務(wù),是維護(hù)雙方合法利益的有效法律文件。怎么寫(xiě)出優(yōu)秀的實(shí)習(xí)生合同范本?這里給大家分享實(shí)習(xí)生合同范本,方便大家學(xué)習(xí)。

實(shí)習(xí)生合同范本篇1

甲方:__

地址:__郵碼:__電話:__

法定代表人或委托代表人:__職務(wù):__

乙方:__

所在學(xué)校及院系:__

所在專業(yè)年級(jí):__

性別:__年齡:__

學(xué)生證號(hào)碼:__

__年__月__日

根據(jù)中華人民共和國(guó)有關(guān)法律之規(guī)定,甲乙雙方經(jīng)平等協(xié)商同意,自愿簽訂本合同,共同遵守本合同所列條款。

一、實(shí)習(xí)合同期限

第一條本合同生效日期__年__月__日,本合同于__終止。實(shí)習(xí)期為_(kāi)_年__月__日至__年__月__日。

二、實(shí)習(xí)內(nèi)容

第二條甲方應(yīng)該在乙方實(shí)習(xí)期間,為乙方指派一到兩名實(shí)習(xí)指導(dǎo)老師,負(fù)責(zé)指導(dǎo)乙方進(jìn)行實(shí)習(xí)。甲方指派__為乙方指導(dǎo)老師,指導(dǎo)乙方在實(shí)習(xí)期間的工作。

第三條乙方在實(shí)習(xí)期間,應(yīng)該聽(tīng)從指導(dǎo)老師的安排,認(rèn)真完成指定的任務(wù)。乙方在實(shí)習(xí)期間,應(yīng)該虛心學(xué)習(xí),發(fā)揚(yáng)艱苦奮斗、吃苦耐勞的精神,展現(xiàn)浙大學(xué)子風(fēng)貌。乙方同意根據(jù)雙方協(xié)商,在__崗位進(jìn)行實(shí)習(xí)。

三、實(shí)習(xí)期間的勞動(dòng)保護(hù)和勞動(dòng)條件

第四條甲方安排乙方進(jìn)行實(shí)習(xí),每日工作時(shí)間不超過(guò)8小時(shí),平均每周不超過(guò)40小時(shí)。甲方保證乙方周至少休息兩日,甲方由于工作需要,經(jīng)與和乙方協(xié)商后可以延長(zhǎng)乙方時(shí)間,一般每日不得超1小時(shí)。

第五條甲方為乙方在實(shí)習(xí)期間提供必要的勞動(dòng)條件和勞動(dòng)工具,建立健全生產(chǎn)工藝流程,制定操作規(guī)程、工作規(guī)范和勞動(dòng)安全衛(wèi)生制度及其標(biāo)準(zhǔn)。在乙方實(shí)習(xí)期間,甲方享有對(duì)乙方在安全、衛(wèi)生生產(chǎn)方面進(jìn)行管理、保護(hù)的權(quán)利、義務(wù)。

第六條甲方負(fù)責(zé)對(duì)乙方在正式實(shí)習(xí)前進(jìn)行政治思想、職業(yè)道德、業(yè)務(wù)技術(shù)、勞動(dòng)安全衛(wèi)生及有關(guān)規(guī)章制度的教育和培訓(xùn)。

四、實(shí)習(xí)期間的勞動(dòng)報(bào)酬

第七條乙方在實(shí)習(xí)期間,甲方是否支付乙方報(bào)酬,由甲乙雙方平等協(xié)商決定。

第八條如果甲乙雙方就支付實(shí)習(xí)期間報(bào)酬的達(dá)成一致意見(jiàn)的,甲方以每(小時(shí)/日/月)__元的標(biāo)準(zhǔn)支付乙方報(bào)酬,工資于(每月__日/每日)統(tǒng)一結(jié)算。實(shí)習(xí)期間加班時(shí)段的報(bào)酬標(biāo)準(zhǔn)參照本條前款之規(guī)定執(zhí)行。

五、實(shí)習(xí)期間的保險(xiǎn)福利待遇

第九條甲方在乙方實(shí)習(xí)期間購(gòu)買人身意外傷害保險(xiǎn)。甲方保證乙方在實(shí)習(xí)期間的安全與保險(xiǎn)待遇。乙方在實(shí)習(xí)期間,享有同甲方臨時(shí)雇用員工在衛(wèi)生、安全等方面的同等的待遇及在發(fā)生損害時(shí),同等的損害補(bǔ)償標(biāo)準(zhǔn)。同時(shí),甲方為乙方提供以下福利待遇:

1、__

2、__

3、__

六、實(shí)習(xí)期間的勞動(dòng)紀(jì)律

第十條乙方在實(shí)習(xí)期間應(yīng)遵守甲方依法規(guī)定的規(guī)章制度;嚴(yán)格遵守勞動(dòng)安全衛(wèi)生、生產(chǎn)工藝、操作規(guī)程和工作規(guī)范;愛(ài)護(hù)甲方的財(cái)產(chǎn),遵守職業(yè)道德;積極參加甲方組織的培訓(xùn),提高思想覺(jué)悟和職業(yè)技能。

第十一條乙方違反勞動(dòng)紀(jì)律的,乙方的指導(dǎo)老師,可予與教育糾正。

七、合同的變更、解除

第十二條訂立本合同所依據(jù)的法律、行政法規(guī)、規(guī)章制度發(fā)生變化,本合同應(yīng)變更相關(guān)內(nèi)容。

第十三條訂立本合同所依據(jù)的客觀情況發(fā)生重大變化,致使本合同無(wú)法履行的,經(jīng)甲乙雙方協(xié)商同意,可以變更本合同相關(guān)內(nèi)容。

第十四條經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致,本合同可以解除。

八、本合同爭(zhēng)議處理

第十五條因履行本合同而發(fā)生的爭(zhēng)議,當(dāng)事人雙方應(yīng)本著平等、互助的精神進(jìn)行協(xié)商解決,在必要時(shí)浙江大學(xué)就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)中心可以介入并提供參考解決意見(jiàn)。

九、其他約定

第十六條甲乙雙方還就以下事項(xiàng)達(dá)成約定:

1、__

2、__

3、__

第十七條本合同未盡事宜,或與國(guó)家有關(guān)規(guī)定相悖的,按有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

第十八條本合同一式兩份,甲乙雙方各執(zhí)一份。

甲方(蓋章)__乙方(蓋章)__

代表人:__代表人:__

__年__月__日__年__月__日

實(shí)習(xí)生合同范本篇2

甲方(實(shí)習(xí)接收單位) 乙方(實(shí)習(xí)人員):

身份證號(hào)碼: 聯(lián)系電話:

根據(jù)實(shí)習(xí)人員(以下簡(jiǎn)稱乙方)個(gè)人意愿,本著提高乙方的社會(huì)實(shí)踐技能,促進(jìn)就業(yè),經(jīng)乙方個(gè)人自愿申請(qǐng),實(shí)習(xí)單位(以下簡(jiǎn)稱甲方)同意接收乙方在企業(yè)進(jìn)行實(shí)習(xí)。為明確甲乙雙方的責(zé)任與義務(wù),根據(jù)國(guó)家有關(guān)法律法規(guī),本著平等自愿的原則,經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致,簽訂本實(shí)習(xí)協(xié)議,雙方約定如下:

一、實(shí)習(xí)期限

乙方在甲方實(shí)習(xí)期自 年 月 日起,至 年 月 日止。

二、實(shí)習(xí)崗位

甲方根據(jù)乙方的實(shí)際情況和企業(yè)工作需要,安排乙方到 , 崗位實(shí)習(xí)。

三、實(shí)習(xí)津貼

甲方按照企業(yè)現(xiàn)行規(guī)章制度以及乙方在實(shí)習(xí)期間的具體實(shí)習(xí)情況,予以發(fā)放實(shí)習(xí)津貼元/月。

四、甲方權(quán)責(zé)

1、甲方安排乙方到指定崗位進(jìn)行定向?qū)嵙?xí),甲方需為乙方提供實(shí)習(xí)場(chǎng)地及實(shí)習(xí)指導(dǎo)。

2、甲方需為乙方提供安全衛(wèi)生的工作環(huán)境和必要的勞動(dòng)保護(hù)。

3、甲方須按時(shí)足額發(fā)放協(xié)議約定的實(shí)習(xí)津貼給乙方。

4、實(shí)習(xí)期滿時(shí),甲方對(duì)乙方在實(shí)習(xí)期間的表現(xiàn)做出實(shí)習(xí)鑒定。如有需要,應(yīng)將實(shí)習(xí)情況如實(shí)反映給乙方工作接收單位。

五、乙方權(quán)責(zé)

1、乙方人身安全責(zé)任的主體是乙方本人,實(shí)習(xí)期間,乙方應(yīng)積極全面遵守和履行國(guó)家法律法規(guī),嚴(yán)格遵守甲方規(guī)章制度、安全生產(chǎn)條例、部門及行業(yè)的規(guī)定以及其他安全生產(chǎn)防范注意事項(xiàng)。乙方在實(shí)習(xí)期間(含來(lái)去單位實(shí)習(xí)途中)發(fā)生意外傷害、人身?yè)p害、重大疾病等情況,則按法律規(guī)定由乙方自行承擔(dān)全部責(zé)任,甲方不承擔(dān)任何責(zé)任。

2、乙方要自覺(jué)遵守國(guó)家的各項(xiàng)法律規(guī)定及甲方規(guī)章制度,并服從甲方的管理和工作安排,接受實(shí)習(xí)單位的考核,尊重實(shí)習(xí)單位的領(lǐng)導(dǎo)和職工,不能做有損實(shí)習(xí)單位利益和形象的事情。

3、乙方在實(shí)習(xí)期間,因個(gè)人行為失誤,造成企業(yè)財(cái)物損失的,乙方應(yīng)按損失財(cái)物原價(jià)金額進(jìn)行賠償。

六、協(xié)議解除

1、乙方在本協(xié)議履行期間可以在說(shuō)明原因的情況下向甲方提出終止實(shí)習(xí)合同,但必須至少提前7天通知甲方,并作好工作交接,否則應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。

2、本實(shí)習(xí)協(xié)議約定實(shí)習(xí)期滿,甲方在為乙方履行實(shí)習(xí)津貼支付手續(xù)后,本協(xié)議自動(dòng)解除。

3、在實(shí)習(xí)期間,如發(fā)生乙方嚴(yán)重違反甲方規(guī)章制度、不服從甲方管理、不能勝任甲方安排的實(shí)習(xí)崗位工作、未經(jīng)允許擅自離開(kāi)實(shí)習(xí)崗位、因個(gè)人原因?qū)ζ髽I(yè)財(cái)物或企業(yè)形象造成損失、未與甲方協(xié)商一致的情況下擅自停止實(shí)習(xí)等任意一項(xiàng)情況發(fā)生,甲方有權(quán)提前終止執(zhí)行與乙方的實(shí)習(xí)協(xié)議,并根據(jù)具體情況追究乙方相應(yīng)責(zé)任。

七、甲乙雙方其他約定

1、本協(xié)議一經(jīng)簽訂,甲乙雙方必須嚴(yán)格遵守,任何一方不得單方修改,否則無(wú)效。本協(xié)議未盡事宜,雙方應(yīng)本著平等協(xié)商的原則解決。

2、乙方在自愿申請(qǐng)的基礎(chǔ)上在企業(yè)實(shí)習(xí),本協(xié)議具體內(nèi)容甲方已全部告之乙方,乙方對(duì)協(xié)議具體內(nèi)容已詳細(xì)了解,乙方?jīng)]有異議,協(xié)議簽訂為乙方真實(shí)意圖的體現(xiàn)。

本協(xié)議正本一式兩份,甲乙雙方各執(zhí)一份。經(jīng)甲乙雙方簽字后生效。

甲方簽章: 乙方簽章:日期: 年 月 日日期: 年 月 日

實(shí)習(xí)生合同范本篇3

甲方(用人單位):________

單位住所:________

法定代表人(或負(fù)責(zé)人):________

乙方(勞動(dòng)者):________

住址:________

身份證號(hào)碼:________

聯(lián)系電話:________________

甲乙雙方在平等自愿的基礎(chǔ)上,按照《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)合同法》等法律規(guī)定,就甲方招用乙方一事,經(jīng)協(xié)商一致達(dá)成本合同,供雙方遵照?qǐng)?zhí)行:

第一條、勞動(dòng)合同期限:

1、本勞動(dòng)合同為勞動(dòng)合同。期限為:自________年________月________日起至________年________月________日止。

第二條、工作地點(diǎn):________省________市________路________號(hào)。

第三條、工作內(nèi)容:

1、乙方的工作崗位為_(kāi)_______,甲方根據(jù)工作需要可以調(diào)換乙方的的工作崗位和工種。

2、若因乙方不勝任該工作,甲方可調(diào)整乙方的崗位并按調(diào)整后的崗位確定一方的薪資待遇;如乙方不同意調(diào)整,甲方可以提前30日通知乙方解除勞動(dòng)合同,經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金按照國(guó)家規(guī)定發(fā)放。

3、在工作過(guò)程中,因乙方存在嚴(yán)重過(guò)失或者故意造成甲方損失的,甲方有權(quán)向乙方追償。

第四條、工作時(shí)間和休息休假:

1、工作時(shí)間:標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)制,甲方保證乙方每天工作不超過(guò)8小時(shí),每周工作不超過(guò)40小時(shí)。具體工作時(shí)間由甲方根據(jù)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)需要安排,乙方應(yīng)當(dāng)服從。

2、休息休假:甲方按照國(guó)家的規(guī)定安排乙方休息休假。

第五條、勞動(dòng)報(bào)酬:

1、乙方月工資標(biāo)準(zhǔn)為人民幣_(tái)_______元,其中試用期內(nèi)工資為人民幣_(tái)_______元;

2、因生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)需要,甲方安排乙方延長(zhǎng)工作時(shí)間或者在休息日或者法定休假日工作的,甲方按國(guó)家規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)發(fā)放加班費(fèi)。

3、甲方保證按月發(fā)放工資,具體發(fā)放日期為_(kāi)_______。

第六條、勞動(dòng)保護(hù)、勞動(dòng)條件和職業(yè)危害防護(hù):

甲方為乙方提供勞動(dòng)所必需的工具和場(chǎng)所,以及其他勞動(dòng)條件;保證工作場(chǎng)所的符合國(guó)家規(guī)定的安全生產(chǎn)條件,并依法采取安全防范措施,預(yù)防職業(yè)病

第七條、甲方依法制定和完善各項(xiàng)規(guī)章制度,乙方應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格遵守。

第八條、乙方應(yīng)當(dāng)保守工作期間知悉甲方的各種商業(yè)秘密、知識(shí)產(chǎn)權(quán)、公司機(jī)密等任何不宜對(duì)外公開(kāi)的事項(xiàng),否則造成甲方損失的,應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任。

第九條、乙方承諾在簽訂本協(xié)議時(shí),未與其他任何單位保持勞動(dòng)關(guān)系或者簽訂競(jìng)業(yè)限制協(xié)議。否則,給其他單位造成損失的,乙方單獨(dú)承擔(dān)責(zé)任,與甲方無(wú)關(guān)。

第十條、勞動(dòng)合同解除或終止:

1、若乙方需解除勞動(dòng)合同書(shū),應(yīng)當(dāng)提前30日以書(shū)面的形式通知甲方,書(shū)面通知以送達(dá)甲方為準(zhǔn)。

2、有關(guān)解除或終止勞動(dòng)合同的事項(xiàng),按照《勞動(dòng)合同法》等法律、法規(guī)有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

3、在解除或者終止勞動(dòng)合同時(shí),乙方應(yīng)當(dāng)將正在負(fù)責(zé)的工作事項(xiàng)以及甲方交付乙方使用的財(cái)物與甲方指定的工作人員進(jìn)行交接。因乙方原因未辦理交接造成甲方損失的,由乙方賠償。

4、因解除或者終止勞動(dòng)合同,乙方依法應(yīng)獲得經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金,但乙方未與甲方辦理工作交接前,甲方暫不支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金。

第十一條、因履行本合同發(fā)生的爭(zhēng)議,雙方本著合理合法、互諒互讓的原則協(xié)商處理;協(xié)商不成的,任何一方可依法向勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁。

第十二條、本合同未約定的事項(xiàng),按照法律、法規(guī)、行政規(guī)章以及地方性法規(guī)等規(guī)定執(zhí)行。

第十三條、本合同自雙方簽字或蓋章后生效,一式________份,雙方各執(zhí)一份,本合同的任何條款的變更,應(yīng)當(dāng)以書(shū)面形式經(jīng)雙方簽字或者蓋章確認(rèn)。

甲方(蓋章):________乙方(簽字):________

簽約代表(簽字):________

日期:________年________月________日日期:________年________月________日

實(shí)習(xí)生合同范本篇4

甲方:___職業(yè)技術(shù)學(xué)院

乙方:

為了充分發(fā)揮高校人才培養(yǎng)、科學(xué)研究和服務(wù)社會(huì)的功能,加強(qiáng)高校教學(xué)、科研及人才培養(yǎng)工作與地方經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的緊密聯(lián)系,更好地為地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)和社會(huì)發(fā)展服務(wù),同時(shí)借助于地方和企業(yè)的優(yōu)勢(shì),為校企合作提供更大空間,以實(shí)現(xiàn)人才培養(yǎng)目標(biāo),提高人才培養(yǎng)質(zhì)量,江門職業(yè)技術(shù)學(xué)院(以下簡(jiǎn)稱甲方)與

(以下簡(jiǎn)稱乙方)在平等自愿、友好協(xié)商的基礎(chǔ)上,同意建立合作關(guān)系,并達(dá)成如下協(xié)議:

一、合作原則

本著“優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、資源共享、互惠雙贏、共同發(fā)展”的原則,甲乙雙方建立長(zhǎng)期、緊密的合作關(guān)系。

二、甲方的責(zé)任與義務(wù)

1.根據(jù)乙方對(duì)人力資源的需求,甲方應(yīng)為乙方優(yōu)先推薦相關(guān)專業(yè)的優(yōu)秀畢業(yè)生;在不影響學(xué)校正常教學(xué)科研的前提下,應(yīng)乙方要求,為企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)提供人力資源方面的支持。

2.應(yīng)乙方要求,甲方選派優(yōu)秀教師和業(yè)務(wù)骨干承擔(dān)或參與乙方科研項(xiàng)目開(kāi)發(fā)、技術(shù)改造、技術(shù)援助和學(xué)術(shù)研討,科研產(chǎn)權(quán)歸雙方共同所有,雙方可另簽具體的合作協(xié)議。甲方的科學(xué)技術(shù)研究成果,在同等條件下優(yōu)先向乙方轉(zhuǎn)讓。

3.應(yīng)乙方要求,可在甲方掛牌設(shè)立“人力資源培訓(xùn)基地”、“校企合作實(shí)驗(yàn)室”、“校企合作生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)車間”和“產(chǎn)品研發(fā)中心”,為乙方提供技術(shù)講座、員工職業(yè)技能培訓(xùn)、考證、資料翻譯、產(chǎn)品研發(fā)及生產(chǎn)等方面的服務(wù),雙方可另簽具體的合作協(xié)議。

4.乙方有對(duì)甲方的“訂單式人才培養(yǎng)”或“企業(yè)員工培訓(xùn)”等培養(yǎng)方案提出改進(jìn)意見(jiàn)的權(quán)利。甲方以產(chǎn)學(xué)結(jié)合、工學(xué)交替、頂崗實(shí)習(xí)等現(xiàn)代人才培養(yǎng)模式,按照企業(yè)人才規(guī)格要求設(shè)置、開(kāi)發(fā)課程、組織教學(xué),保證乙方人才培養(yǎng)質(zhì)量。

5.根據(jù)乙方生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的需求,為乙方提供企業(yè)規(guī)劃、發(fā)展、管理、經(jīng)營(yíng)和科技信息等方面的咨詢和服務(wù)。

6.甲方在組織教師和學(xué)生參與科研合作、專業(yè)實(shí)習(xí)、人員培訓(xùn)等活動(dòng)的過(guò)程中,嚴(yán)格遵守乙方的相關(guān)規(guī)章制度及其他合理要求,嚴(yán)守企業(yè)的商業(yè)秘密。

三、乙方的責(zé)任與義務(wù)

1.根據(jù)甲方的教學(xué)需要,可在乙方掛牌設(shè)立“江門職業(yè)技術(shù)學(xué)院校外實(shí)訓(xùn)基地、就業(yè)基地或產(chǎn)學(xué)研合作基地”,為甲方相關(guān)專業(yè)學(xué)生的見(jiàn)習(xí)、專業(yè)實(shí)習(xí)、畢業(yè)實(shí)習(xí)、畢業(yè)設(shè)計(jì)及社會(huì)實(shí)踐等活動(dòng)提供必要的協(xié)助。

2.乙方應(yīng)優(yōu)先滿足甲方學(xué)生在專業(yè)實(shí)習(xí)、畢業(yè)實(shí)習(xí)、就業(yè)等方面的需求。及時(shí)向甲方提供人力資源需求方面的信息,在條件相同的情況下,優(yōu)先錄用甲方的畢業(yè)生。

3.應(yīng)甲方教學(xué)改革需要,乙方在條件許可的前提下,選派管理人員、工程技術(shù)人員擔(dān)任專業(yè)帶頭人或兼職教師,參與甲方人才培養(yǎng)過(guò)程;參與甲方人才培養(yǎng)方案的制定、教學(xué)改革、教材編寫(xiě)等工作,成果歸雙方共同所有。

4.應(yīng)甲方科學(xué)研究需要,乙方選派工程技術(shù)人員和業(yè)務(wù)骨干參與甲方科研項(xiàng)目開(kāi)發(fā)、技術(shù)援助和學(xué)術(shù)研討,科研成果產(chǎn)權(quán)歸雙方共同所有,雙方可另簽具體的合作協(xié)議。

5.乙方應(yīng)根據(jù)行業(yè)和企業(yè)的發(fā)展,對(duì)甲方的專業(yè)設(shè)置、課程設(shè)置、人才培養(yǎng)等方面的工作提供建議和咨詢。

6.甲方定期派遣一定數(shù)量的專業(yè)骨干教師到乙方及其下屬相關(guān)企業(yè)掛職鍛煉,培養(yǎng)“雙師”隊(duì)伍。掛職期間乙方提供相關(guān)食宿條件和工作崗位,保證掛職效果。

四、附則

1.為加強(qiáng)溝通和聯(lián)系,甲、乙雙方應(yīng)明確聯(lián)系人和聯(lián)系方式,并通過(guò)不定期的會(huì)面研究解決合作過(guò)程中的問(wèn)題。

2.雙方的具體合作項(xiàng)目可在本協(xié)議的基礎(chǔ)上另簽協(xié)議;雙方合作過(guò)程中因?qū)嵙?xí)、培訓(xùn)、技術(shù)開(kāi)發(fā)和咨詢、生活安排、勞務(wù)等發(fā)生的費(fèi)用,由雙方本著“平等協(xié)商,互惠互利”的原則加以解決。

3.本協(xié)議有效期年,協(xié)議期滿可根據(jù)雙方需要確定是否續(xù)簽。

4.本協(xié)議履行中出現(xiàn)糾紛,雙方應(yīng)盡力協(xié)商解決。協(xié)商不成,提交江門仲栽委員會(huì)仲栽。

5.本協(xié)議一式三份,甲方二份,乙方一份,自雙方簽字、蓋章之日生效。

甲方:__職業(yè)技術(shù)學(xué)院

乙方:

簽字代表:

簽字代表:

__年__月__日

__年__月__日

實(shí)習(xí)生合同范本篇5

 酒店管理專業(yè)具有很強(qiáng)的實(shí)操性,那么在進(jìn)行了酒店管理實(shí)踐后,專業(yè)實(shí)踐教學(xué)在整個(gè)人才培養(yǎng)體系中占據(jù)著重要的地位。下面是小編為大家整理的關(guān)于酒店實(shí)習(xí)生的總結(jié),希望對(duì)你有所幫助,如果喜歡可以分享給身邊的朋友喔!

酒店實(shí)習(xí)生的總結(jié)1

本次實(shí)習(xí)只是為了將課堂上所學(xué)的理論知識(shí)與實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)相結(jié)合,為以后課程的工作打下扎實(shí)的基礎(chǔ),更有利于對(duì)專業(yè)課的學(xué)習(xí)、理解和掌握。同時(shí)這次酒店實(shí)習(xí)的經(jīng)驗(yàn)將有助于日后就業(yè)。

剛到酒店的時(shí)候感覺(jué)什么事情都很新鮮,畢竟離開(kāi)學(xué)校步入社會(huì)工作是第一次,每個(gè)人都挺激動(dòng)的,都有一股使不完的勁兒,都把酒店看成是施展自己才華的舞臺(tái),想把自己的理論知識(shí)和自己的想法付諸實(shí)踐中。但是理想和現(xiàn)實(shí)畢竟是有差別的。當(dāng)我們正式走上工作崗位之后,發(fā)現(xiàn)很多事情并不是我們想象的那樣簡(jiǎn)單。

是一個(gè)酒店的門面,是客人對(duì)酒店形成一個(gè)好印象的地方。的服務(wù)基本涵蓋了酒店所能夠提供的所有的服務(wù)項(xiàng)目,因此需要服務(wù)人員對(duì)酒店的各個(gè)部門都有足夠的了解才能為客人提供滿意周到的服務(wù)。因此,我在主管的帶領(lǐng)下,對(duì)酒店客人如何登記入住和退房等的一些基本的日常操作有了深入的了解并進(jìn)行了實(shí)際操作。

實(shí)習(xí)讓我們對(duì)社會(huì)有了新的概念和認(rèn)識(shí),這個(gè)社會(huì)是如此的復(fù)雜,有時(shí)候讓人感覺(jué)到身心疲憊。在酒店實(shí)習(xí)后來(lái)的一段時(shí)間里我發(fā)現(xiàn)自己的想法和觀點(diǎn)是如此的幼稚,做的時(shí)間長(zhǎng)了我的.思想也放開(kāi)了。我只把實(shí)習(xí)當(dāng)作是體味社會(huì)和人生了,從社會(huì)的最底層做起,在進(jìn)行實(shí)踐的同時(shí),感受社會(huì)上的人情事理,積累社會(huì)經(jīng)驗(yàn)和處世之道,了解人際關(guān)系的復(fù)雜,也許這才是實(shí)習(xí)生活中最重要的。

實(shí)習(xí)的生活就像一把放大鏡,不僅讓我看到自己優(yōu)秀的一面,更重要的是將你在各方面的缺點(diǎn)與不足毫無(wú)保留的放大出來(lái),這也是一個(gè)人進(jìn)步的前提。從我在的實(shí)習(xí)中可以明白,的工作量是很大的,而且,當(dāng)酒店接待重要的客人時(shí),通常是主管千叮嚀萬(wàn)囑咐甚至親自處理,絲毫不疏忽。從這里看,實(shí)踐和細(xì)節(jié)是貫穿酒店每個(gè)員工很重要的東西。在領(lǐng)導(dǎo)們的指導(dǎo)下逐漸成長(zhǎng)的我十分感激領(lǐng)導(dǎo)們?cè)谖疑砩纤龅母冻觥?/p>

酒店前臺(tái)接待工作看似很簡(jiǎn)單,但程序復(fù)雜且繁多,在這說(shuō)長(zhǎng)不長(zhǎng)說(shuō)短不短的兩個(gè)月里,我發(fā)現(xiàn)要做好一項(xiàng)工作,心態(tài)必須調(diào)整好,無(wú)論工作是繁重還是清閑,要用積極的態(tài)度去完成我們的每一份工作,而不是去抱怨;當(dāng)你犯錯(cuò)的時(shí)候,要想盡一切辦法去彌補(bǔ)你的過(guò)失,而不是逃避。我在工作中也有過(guò)失誤,是主管和經(jīng)理們給了我安慰和鼓勵(lì),使我對(duì)這份工作,對(duì)周圍的環(huán)境和同事越來(lái)越喜歡,這個(gè)過(guò)程很艱辛,但是我挺身走過(guò)來(lái)了,記得一位年長(zhǎng)的長(zhǎng)輩告訴我,到了一個(gè)新環(huán)境要記住三點(diǎn):

一、勤快。

二、忍。

三、不恥下問(wèn),我一直銘記于心。

實(shí)習(xí)結(jié)束了,每個(gè)同學(xué)應(yīng)該都有自己難忘的事情,兩個(gè)月的時(shí)間是短暫的,但過(guò)程卻是漫長(zhǎng)的,我要好好地消化一下,將自己的不足之處進(jìn)行加強(qiáng),重新整理自己的信心,迎接真正的就業(yè)。通過(guò)這次實(shí)習(xí)真正學(xué)到了很多實(shí)際的東西,而這些恰恰是在課堂上所學(xué)不到的。所以說(shuō),日后酒店需要的管理人才,必然是經(jīng)驗(yàn)豐富從基層升上來(lái)的,而不是一個(gè)具有多高學(xué)歷卻沒(méi)有實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)的人,酒店需要的服務(wù)員,必然是很有服務(wù)能力,極其注重細(xì)節(jié)的人。

酒店實(shí)習(xí)生的總結(jié)2

20--年7月18至23日,在培訓(xùn)學(xué)校的安排下,我們來(lái)到了長(zhǎng)沙市瀟湘華天大酒店搞了6天頂崗實(shí)習(xí),盡管實(shí)習(xí)時(shí)間有限,沒(méi)有完全的直接對(duì)客服務(wù),但通過(guò)對(duì)客房、餐飲兩大部門相關(guān)崗位的實(shí)際操作和觀看酒店員工的對(duì)客服務(wù),真正了解了酒店管理與服務(wù)。

一、實(shí)習(xí)內(nèi)容

中職酒店管理專業(yè)的老師,理論知識(shí)基本都不欠缺,主要欠缺的還是酒店崗位的實(shí)踐能力,所以這次瀟湘華天大酒店的頂崗實(shí)習(xí)是本次中職學(xué)校酒店管理專業(yè)老師培訓(xùn)的一個(gè)組成部分。由于時(shí)間有限和教學(xué)的需要,我們這六天需要對(duì)酒店的客房、餐飲兩大部門的各個(gè)具體崗位進(jìn)行輪流換崗實(shí)習(xí),對(duì)各個(gè)崗位進(jìn)行深入的了解。我們實(shí)習(xí)崗位有餐飲部金閣包廂、美食林;客房的樓層服務(wù)。在實(shí)習(xí)期間,我們對(duì)金閣和美食林的崗位職責(zé)和工作室的布置進(jìn)行了考察,金閣主要是宴會(huì)和包廂服務(wù),工作量比較的繁重。在實(shí)習(xí)期間,我們進(jìn)行了簡(jiǎn)單的宴會(huì)和包廂服務(wù),對(duì)其工作流程有了一個(gè)實(shí)踐性的了解。美食林是酒店的一個(gè)美食休閑的場(chǎng)所,匯聚各地美食和小吃,工作量相對(duì)于金閣來(lái)說(shuō)要輕松些,工作流程也比較簡(jiǎn)單。客房的清潔和對(duì)客服務(wù)是客房部的主要工作,工作量也比較繁重。通過(guò)與酒店員工的合作,對(duì)客房清潔的程序和對(duì)客服務(wù)有了實(shí)踐操作的能力。

二、實(shí)習(xí)收獲

盡管實(shí)習(xí)時(shí)間有限,在各個(gè)崗位沒(méi)有長(zhǎng)時(shí)間的停留,但這幾天的收獲還是不少,總得來(lái)說(shuō)我的收獲主要有以下幾個(gè)方面:

1、對(duì)酒店兩大部門崗位職責(zé)和流程有了詳細(xì)的了解,同時(shí)實(shí)踐操作能力有了一定的提升,將理論和實(shí)踐進(jìn)行了結(jié)合,對(duì)以后的教學(xué)具有指導(dǎo)作用。

2、盡管沒(méi)有完全的對(duì)客服務(wù),但通過(guò)實(shí)習(xí),明白了星級(jí)酒店服務(wù)工作的不容易,也不再是以前簡(jiǎn)單的端盤(pán)和清潔工作,在工作期間有很多需要注意的細(xì)節(jié)和禮儀,要想能夠完全勝任工作,需要具備各種能力。

三、實(shí)習(xí)思考

這幾天的實(shí)習(xí),對(duì)自己的思想產(chǎn)生了一定的沖擊,對(duì)以后的教學(xué)有了自己的一些新思考。

1、面對(duì)理論和實(shí)踐操作的差異,我認(rèn)為可以實(shí)行課堂教學(xué)與企業(yè)職業(yè)氛圍相結(jié)合,實(shí)現(xiàn)課堂、酒店一體,加強(qiáng)酒店和學(xué)校的聯(lián)系,從而可以使書(shū)本和實(shí)際相結(jié)合,比如可以根據(jù)課程的需要進(jìn)行酒店參觀和安排學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)等等。

2、做好服務(wù)工作是一門很深的學(xué)問(wèn),需要很強(qiáng)的綜合能力,因而在教學(xué)的過(guò)程中也要注意學(xué)生綜合素質(zhì)的教育,比如價(jià)值觀、人際交往能力、應(yīng)變能力等等,從而使學(xué)生能夠更好的適應(yīng)工作和社會(huì)。

3、針對(duì)實(shí)踐操作能力的重要性,在以后的教學(xué)方面要注重學(xué)生實(shí)踐動(dòng)手能力的培養(yǎng),開(kāi)設(shè)必要的專業(yè)課程,并根據(jù)酒店崗位的實(shí)際情況進(jìn)行教學(xué)。

頂崗實(shí)習(xí)對(duì)于我們中職學(xué)校的老師來(lái)說(shuō),是一個(gè)很難得的機(jī)會(huì),通過(guò)這次實(shí)習(xí),可以讓我們發(fā)現(xiàn)理論和實(shí)踐的區(qū)別,也可以更好的做到理論和實(shí)踐相結(jié)合,為以后的教學(xué)奠定更好的基矗。

酒店實(shí)習(xí)生的總結(jié)3

工作是一種美麗,也是一種快樂(lè)。當(dāng)我為客人呈上熱情的微笑,聽(tīng)到客人的道謝;當(dāng)我為客人拿上針線包釘上掉落的紐扣,客人露出滿意的微笑;當(dāng)我們的服務(wù)獲得客人對(duì)酒店的贊許和稱道……我的內(nèi)心仿佛吹過(guò)春天的和風(fēng),溫暖愜意。我們的工作是一項(xiàng)美麗的事業(yè),在工作中收獲快樂(lè),在微笑中贏得尊重,在實(shí)習(xí)中體驗(yàn)生活。

通過(guò)此次實(shí)習(xí),讓我學(xué)到了很多課堂上更本學(xué)不到的東西,仿佛自己一下子成熟了,懂得了做人做事的道理,也懂得了學(xué)習(xí)的意義,時(shí)間的寶貴,人生的真諦。明白人世間一生不可能都是一帆風(fēng)順的,只要勇敢去面對(duì)人生中的每個(gè)驛站!這讓我清楚地感到了自己肩上的重任,看清了自己的人生方向,也讓我認(rèn)識(shí)到了文秘工作應(yīng)支持仔細(xì)認(rèn)真的工作態(tài)度,要有一種平和的心態(tài)和不恥下問(wèn)的精神,不管遇到什么事都要總代表地去思考,多聽(tīng)別人的建議,不要太過(guò)急燥,要對(duì)自己所做事去負(fù)責(zé),不要輕易的去承諾,承諾了就要努力去兌現(xiàn)。單位也培養(yǎng)了我的實(shí)際動(dòng)手能力,增加了實(shí)際的操作經(jīng)驗(yàn),對(duì)實(shí)際的文秘工作的有了一個(gè)新的開(kāi)始,更好地為我們今后的工作積累經(jīng)驗(yàn)。

我知道工作是一項(xiàng)熱情的事業(yè),并且要持之以恒的品質(zhì)精神和吃苦耐勞的品質(zhì)。我覺(jué)得重要的是在這段實(shí)習(xí)期間里,我第一次真正的融入了社會(huì),在實(shí)踐中了解社會(huì)掌握了一些與人交往的技能,并且在次期間,我注意觀察了前輩是怎樣與上級(jí)交往,怎樣處理之間的關(guān)系。利用這次難得的機(jī)會(huì),也打開(kāi)了視野,增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí),為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

實(shí)習(xí)期間,我從末出現(xiàn)無(wú)故缺勤。我勤奮好學(xué)。謙虛謹(jǐn)慎,認(rèn)真聽(tīng)取老同志的指導(dǎo),對(duì)于別人提出的工作建議虛心聽(tīng)取。并能夠仔細(xì)觀察、切身體驗(yàn)、獨(dú)立思考、綜合分析,并努力學(xué)到把學(xué)樣學(xué)到的知道應(yīng)用到實(shí)際工作中,盡力做到理論和實(shí)際相結(jié)合的最佳狀態(tài),培養(yǎng)了我執(zhí)著的敬業(yè)精神和勤奮踏實(shí)的工作作風(fēng)。也培養(yǎng)了我的耐心和素質(zhì)。能夠做到服從指揮,與同事友好相處,尊重領(lǐng)導(dǎo),工作認(rèn)真負(fù)責(zé),責(zé)任心強(qiáng),能保質(zhì)保量完成工作任務(wù)。并始終堅(jiān)持一條原則:要么不做,要做就要做最好。

為期一年的實(shí)習(xí)結(jié)束了,我在一年的實(shí)習(xí)中學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí),收益非淺。現(xiàn)在我對(duì)這一年的實(shí)習(xí)做一個(gè)工作小結(jié)。

回想自己在這期間的工作情況,不盡如意。對(duì)此我思考過(guò),學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)自然是一個(gè)因素,然而更重要的是心態(tài)的轉(zhuǎn)變沒(méi)有做到位。現(xiàn)在發(fā)現(xiàn)了這個(gè)不足之處,應(yīng)該還算是及時(shí)吧,因?yàn)槲颐靼琢撕沃^工作。在接下來(lái)的日子里,我會(huì)朝這個(gè)方向努力,我相信自己能夠把那些不該再存在的“特點(diǎn)”抹掉。感謝老師們?cè)谶@段時(shí)間里對(duì)我的指導(dǎo)和教誨,我從中受益非淺。

酒店實(shí)習(xí)生的總結(jié)4

從學(xué)校到酒店的路上我就對(duì)社會(huì)充滿無(wú)限的期待和渴望,社會(huì)對(duì)于我來(lái)出還是比較復(fù)雜的。到如今我還只是和社會(huì)上的部分社會(huì)人接觸。每一個(gè)社會(huì)都將裸面面對(duì)我們一手造就的社會(huì)。在有的人看來(lái)社會(huì)是美好的,能帶給他們想要的生活;有的人認(rèn)為社會(huì)是丑陋的,帶給他們的只有痛苦和無(wú)奈;有的人覺(jué)得社會(huì)只是一個(gè)代名詞,可有可無(wú)。當(dāng)然除了這些人還有很多很多,就不一一列舉了。對(duì)于象我這樣即將步入社會(huì)的人來(lái)說(shuō),對(duì)社會(huì)充滿期待和渴望是有一定好處的。因?yàn)檫@樣一來(lái)我們還會(huì)覺(jué)得社會(huì)是美好的。

人步入社會(huì)就象男孩愛(ài)上女孩,女孩只有給男孩一種不可猜透的謎,那個(gè)男孩才會(huì)對(duì)你有無(wú)限的期待和渴望。當(dāng)女孩對(duì)男孩來(lái)說(shuō)已經(jīng)沒(méi)有任何的謎,那么他們就已經(jīng)走到的緣分的盡頭。社會(huì)太大,我們還太小。讓我們先來(lái)看看身邊被解過(guò)的謎吧!

酒店的實(shí)習(xí)工作讓我受益匪淺。

首先來(lái)說(shuō),我學(xué)會(huì)了接受。我需要懂的很少,只要知道客人對(duì)我的服務(wù)是否滿意就可以了。客人有時(shí)候給你一張淺淺的微笑;有時(shí)候給你一個(gè)簡(jiǎn)單的點(diǎn)頭;有時(shí)候給你一聲輕輕地“謝謝”。這些我都懂,他們都還滿意我的服務(wù)。然而有的時(shí)候客人會(huì)說(shuō)“你怎么搞的,小心點(diǎn)啊!”;有的時(shí)候會(huì)和他們的客人低聲的議論一下酒店的服務(wù)員“怎么四星級(jí)的服務(wù)員這樣的”;有時(shí)候客人會(huì)抱怨“來(lái)你們這里吃飯還不如街邊的小攤點(diǎn)”;有的客人表情也能讓你知道,你的服務(wù)不怎么樣,客人不滿意!客人的滿意與否就代表了我們自己上班的價(jià)值是否體現(xiàn)。同事之間也難免出現(xiàn)下面的情況,最直白的就是他是否愿意和你一起搭檔服務(wù)。這里的搭檔不僅僅指他是否在和你一起工作,總不會(huì)因?yàn)椴幌牒湍阍谝粋€(gè)地方工作就辭職吧!我的意思是說(shuō),同事和你工作的時(shí)候是不是感覺(jué)到快樂(lè)(輕松)。當(dāng)然也不是要你把所有的事情都包在自己身上,可能這個(gè)也只有自己親身體會(huì)過(guò)的才知道吧。

其次,我學(xué)會(huì)了“逃避”。在工作的時(shí)候不是要你逃避重活累活;不是要你逃避面對(duì)客人;不是要你逃避上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)審核;不是要你逃避真實(shí)的自己。我會(huì)在工作的時(shí)候選擇逃避,以自己最好的狀態(tài)面對(duì)自己的服務(wù)對(duì)象,從而“逃避”他們的指責(zé);以自己做多的服務(wù)手段來(lái)服務(wù)自己的服務(wù)對(duì)象,從而“逃避”他們的不滿或投訴;以自己分內(nèi)的勤勞面對(duì)自己的工作,從而“逃避”同事的排斥;以自己踏實(shí)的工作態(tài)度對(duì)待自己的工作,從而“逃避”上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的`批評(píng);以自己實(shí)事求是的人生態(tài)度來(lái)面對(duì)自己,從而“逃避”內(nèi)心的愧疚。我相信象這樣逃避的人社會(huì)也能接受。

再次,我學(xué)會(huì)了忘記。人的一生回經(jīng)歷許許多多的事情,我們?nèi)慷加涗浽谀X海里的話,我們得長(zhǎng)一個(gè)多大的腦袋呀!工作的時(shí)候不可能每一個(gè)服務(wù)對(duì)象都讓你樂(lè)意為他們服務(wù),不用說(shuō)也知道,有些服務(wù)對(duì)象是那種素質(zhì)不怎么高,性格脾氣不怎么好,享受要求不怎么少,正當(dāng)理由不是那么多的。他們會(huì)讓你感覺(jué)到壓力,來(lái)自自尊、生活、等級(jí)……,你可能會(huì)很不安、傷心、自卑、無(wú)奈、憤怒、難過(guò)等等,躲避他們不是很好的方法,因?yàn)槟氵€在上班必須得把你服務(wù)的“戲”演到劇終。就暫時(shí)的不開(kāi)心一下吧,事后我們好好的想想那些讓你不開(kāi)心的笨蛋,他們教會(huì)了你什么東西讓我們選擇性的去忘記吧。這些不值得自己記憶的東西讓它遠(yuǎn)離你的大腦,我們的大腦是拿來(lái)裝載快樂(lè)和開(kāi)心的。當(dāng)我們?nèi)蘸蠡叵朐?jīng)的時(shí)候就會(huì)有一種幸福的微笑掛在自己的臉上。無(wú)論我們?cè)鯓拥牟婚_(kāi)心不高興,時(shí)間依然在走。開(kāi)心是一天,不開(kāi)心也是一天。

最后,我學(xué)會(huì)了放棄。當(dāng)然我放棄的不是自己的權(quán)利,不是自己的名利,不是自己的良心。我放棄了瀟灑奔放的時(shí)間,放棄了無(wú)聊的上網(wǎng)時(shí)間,放棄了在別人身上生氣的時(shí)間,放棄了為一毛錢和別人吵鬧的時(shí)間,放棄了……。生活在這個(gè)社會(huì)里面,我們有太多的事情要做不要因?yàn)閯e人浪費(fèi)自己太多的時(shí)間。我們要學(xué)會(huì)充分合理的利用自己的生命!放棄那些虛化的東西,社會(huì)就是現(xiàn)實(shí)。只有實(shí)實(shí)在在的做人才會(huì)對(duì)得起自己,我們有的時(shí)候不用太在意我們?cè)趧e人眼中的自己,走自己的路讓別人說(shuō)去吧。(當(dāng)然走的是正當(dāng)?shù)牡缆?我們的放棄只為了得到。具體要得到什么,自己在黑屋子捉么去吧!

實(shí)習(xí)的目的達(dá)到了:讓我們初步了解了社會(huì),學(xué)會(huì)了關(guān)于酒店的相關(guān)技能。(酒店停車場(chǎng)的相關(guān)安全保護(hù);中餐宴會(huì)擺臺(tái)、看臺(tái)、收餐;會(huì)議擺臺(tái),主持流程;客房收拾等)。

酒店實(shí)習(xí)生的總結(jié)5

通過(guò)這次實(shí)習(xí),我對(duì)酒店的管理又有了更深層次的理解,并且對(duì)酒店行業(yè)有了自己的見(jiàn)解和認(rèn)識(shí)。在酒店實(shí)習(xí)期間我不僅更加熟悉酒店的業(yè)務(wù)操作程序,在待人接物,與人交往方面學(xué)到了不少東西。

在這次實(shí)習(xí)中,我重新培訓(xùn)了服務(wù)技巧和服務(wù)規(guī)范,更加深入熟悉服務(wù)工作,對(duì)服務(wù)有了更加深入的了解,服務(wù)技能有了進(jìn)一步的提高。服務(wù)更加熟練,可以熟練地完成服務(wù)工作。通過(guò)酒店的培訓(xùn),對(duì)酒水和菜品更加熟悉可以熟悉的向客人介紹和推銷菜品和酒水。并且隨著服務(wù)技能的提高也提高了員工的工作效率,減少了工作失誤,能夠向客人提供更周到便捷的服務(wù)。

酒店培訓(xùn)和實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)的積累,對(duì)我畢業(yè)以后就業(yè)增加了機(jī)會(huì),從業(yè)能力得到提高,在此過(guò)程中語(yǔ)言能力,交際能力,觀察能力,記憶能力,應(yīng)變能力得到了提高。

(1)語(yǔ)言能力酒店業(yè)是一個(gè)以服務(wù)為主的行業(yè),在服務(wù)過(guò)程中,駕馭自如的語(yǔ)言能力是酒店員工與客人建立良好關(guān)系、留下深刻印象的重要工具和途徑。語(yǔ)言不僅是交際、表達(dá)的工具,它本身還反映、傳達(dá)酒店的企業(yè)文化、員工的精神狀態(tài)等輔助信息。想要獲得駕馭自如的語(yǔ)言能力,就要做到語(yǔ)氣的自然流暢、和藹可親,在語(yǔ)速上保持勻速表達(dá),任何時(shí)候都要心平氣和,禮貌有加。注意交談的對(duì)象,即可人的身份,及客人的心理,采用適當(dāng)?shù)皿w的語(yǔ)言,正所謂要做到“見(jiàn)人說(shuō)人話夢(mèng)見(jiàn)鬼說(shuō)鬼話”另外語(yǔ)言表達(dá)中一個(gè)非常重要的方面便是與客人交談時(shí)要注意句子成分的搭配是不是準(zhǔn)確,詞性是不是被誤用等,也就是說(shuō)講話要有邏輯性不能呢個(gè)前言不搭后語(yǔ),羅嗦不清,沒(méi)有因果關(guān)系等,這很容易照成客人的誤解,從而造成我們服務(wù)工作中的失誤,和客人的不滿。我們還要合理運(yùn)用身體語(yǔ)言和手勢(shì),有時(shí)候在服務(wù)過(guò)程中,過(guò)多的語(yǔ)言會(huì)造成客人的厭煩或者打擾到客人,因此就要用到肢體語(yǔ)言和手勢(shì)或眼神等,這時(shí)候肢體語(yǔ)言手勢(shì)眼神往往能給客人提供更滿意的服務(wù)

(2)交際能力因?yàn)榫频晔且粋€(gè)迎來(lái)送往的行業(yè)每天要接待許多不同的客人,有老顧客有新顧客,如何使這些客源保留下來(lái)很大一部分是看酒店員工的交際能力,雖說(shuō)酒店有專門的營(yíng)銷部負(fù)責(zé)銷售和拉攏客源,但作為一個(gè)餐廳的一員,尤其是主管和經(jīng)理一定要有自己的固定客源,因此從現(xiàn)在開(kāi)始就要鍛煉我們的交際能力,為我們以后的工作做準(zhǔn)備,第一印象對(duì)人際交往的建立和維持是非常重要的,給人記憶最深的常常是第一次接觸所留下的印象。因此儀表、儀態(tài)的優(yōu)美,真誠(chéng)的微笑,無(wú)微不至的禮貌則是給客人留下美好第一印象的關(guān)鍵。真誠(chéng)的對(duì)待每一位客人,客人第一次來(lái)到酒店式對(duì)酒店的所有一切都是陌生的,而人對(duì)陌生的事物往往都是包郵戒備心理的,這時(shí)候我們就要依靠真誠(chéng)的心來(lái)與客人交往,獲取客人的信任,向朋友一樣為客人提供對(duì)客人有力的選擇及服務(wù),讓客人感覺(jué)到你是為他著想的,他自然會(huì)對(duì)你產(chǎn)生信任,從而為成為你的客戶進(jìn)了一步,人際關(guān)系的建立還應(yīng)當(dāng)有始有終,持之以恒,每一個(gè)酒店員工都應(yīng)當(dāng)持之以恒地與客人建立良好的人際關(guān)系,不能因自己一時(shí)的失誤和思考的不周而使客人感到怠慢,從而斷送自己在其他時(shí)候以及其他員工與客人所建立的良好人際關(guān)系。

(3)觀察能力的提高觀察能力的實(shí)質(zhì)就在于善于想客人之所想,將自己置身于客人的處境中,在客人開(kāi)口言明之前將服務(wù)及時(shí)、妥帖地送到。。既要使客人感到酒店員工的服務(wù)無(wú)處不在,又要使客人感到輕松自如,這樣使客人既感到自由空間的被尊重,又時(shí)時(shí)能體會(huì)到酒店關(guān)切性的服務(wù)。善于觀察客人心理狀態(tài)客人的心理非常微妙地體現(xiàn)在客人的言行舉止中,酒店員工在觀察那些有聲的語(yǔ)言的同時(shí),還要注意通過(guò)客人的行為、動(dòng)作、儀態(tài)等無(wú)聲的語(yǔ)言來(lái)揣度客人細(xì)微的心理。做到了這些你的服務(wù)一定能獲得客人的稱贊。

(4)記憶能力餐飲服務(wù)中涉及很多需要服務(wù)員牢記的信息,如菜品做法,樣式,味道,價(jià)格,酒水的年份,度數(shù),種類,價(jià)格等,還有酒店設(shè)施,酒店信息,酒店周邊信息等,都需要服務(wù)員牢牢記住,這就需要員工有良好的記憶力,如此才能使客人所需要的服務(wù)能夠得到及時(shí)、準(zhǔn)確的提供。另外如果能正確的記住客人的愛(ài)好品味,為客人提供優(yōu)質(zhì)的細(xì)致化的服務(wù),客人將會(huì)感到有種受尊重、被重視感,從中感受到自己存在的意義與價(jià)值,這有助于客人對(duì)酒店產(chǎn)生相當(dāng)良好的印象。

(5)在酒店中可以遇見(jiàn)形形色色的人,當(dāng)然也會(huì)遇到各色的突發(fā)事件和矛盾,這就需要有良好的應(yīng)變能力,當(dāng)遇上突發(fā)事件,酒店員工應(yīng)當(dāng)做到:迅速了解矛盾產(chǎn)生的原因,客人的動(dòng)機(jī),并善意地加以疏導(dǎo)。用克制與禮貌的方式勸說(shuō)客人心平氣和地商量解決,這樣的態(tài)度常常是使客人忿忿之情得以平息的“鎮(zhèn)靜劑”。盡快采取各種方法使矛盾迅速得到解決,使客人能得到較滿意的答案。并盡量使事情的影響控制在最小的范圍,在其他客人面前樹(shù)立酒店坦誠(chéng)、大度、友好的服務(wù)態(tài)度。


實(shí)習(xí)生合同范本篇6

甲方:

乙方:

乙方為_(kāi)_________________學(xué)院________專業(yè)______年___月畢業(yè)的學(xué)生,自愿要求到甲方實(shí)習(xí)。經(jīng)雙方平等友好協(xié)商,達(dá)成如下協(xié)議:

一、實(shí)習(xí)期限

乙方實(shí)習(xí)期自_________年_________月_________日至_________年_________月_________日止。

二、實(shí)習(xí)內(nèi)容

1、乙方同意甲方安排在________崗位進(jìn)行實(shí)習(xí)。實(shí)習(xí)期間,甲方為乙方指派一名員工擔(dān)任實(shí)習(xí)指導(dǎo),負(fù)責(zé)指導(dǎo)乙方進(jìn)行實(shí)習(xí),并為乙方提供必要的工作條件,制定工作規(guī)范、勞動(dòng)安全、衛(wèi)生制度及其標(biāo)準(zhǔn)。

2、乙方在實(shí)習(xí)期間應(yīng)該虛心學(xué)習(xí),聽(tīng)從指導(dǎo),發(fā)揚(yáng)認(rèn)真求實(shí)踏實(shí)肯干的精神,完成甲方安排的實(shí)習(xí)任務(wù)。

三、實(shí)習(xí)期間的勞動(dòng)報(bào)酬

乙方在實(shí)習(xí)期間,甲方按每月_________元的實(shí)習(xí)補(bǔ)貼給予乙方報(bào)酬(每月實(shí)發(fā)_________元,余額年底結(jié)清),實(shí)習(xí)未滿15天的,甲方有權(quán)不支付報(bào)酬。

四、乙方在實(shí)習(xí)期間患病或發(fā)生意外傷害所發(fā)生的費(fèi)用,由乙方自行承擔(dān)。

五、實(shí)習(xí)期間的勞動(dòng)紀(jì)律

1、乙方在實(shí)習(xí)期間應(yīng)遵守甲方的規(guī)章制度;嚴(yán)格遵守安全衛(wèi)生制度和工作規(guī)范;注意自身安全,因個(gè)人原因引起的安全問(wèn)題由其本人負(fù)責(zé),公司不承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。

2、愛(ài)護(hù)甲方的財(cái)產(chǎn),遵守職業(yè)道德;積極參加甲方組織的培訓(xùn),提高職業(yè)技能。

3、乙方違反勞動(dòng)紀(jì)律的,甲方可予教育糾正;違反法律的,移交司法機(jī)關(guān)處理。

六、甲方可對(duì)乙方實(shí)習(xí)期內(nèi)的工作表現(xiàn)、工作能力、培訓(xùn)成績(jī)等進(jìn)行綜合考核或考評(píng)。考核或考評(píng)結(jié)果符合甲方要求的,經(jīng)乙方同意,甲方可考慮正式予以錄用;否則,雙方均可即時(shí)解除本協(xié)議。

七、乙方愿意接受甲方的考試、考核或考評(píng),以及對(duì)考核或考評(píng)結(jié)果的處理。

八、其他事項(xiàng):本合同未盡事宜,按國(guó)家有關(guān)法規(guī)執(zhí)行或由雙方協(xié)商解決,本合同自簽訂之日起生效。本合同一式兩份,甲乙雙方各執(zhí)一份。

甲方:

乙方:

實(shí)習(xí)生合同范本篇7

甲方:_________________

乙方:_________________身份證號(hào):_____________

甲方聘用乙方為試用期員工,試用期_______個(gè)月,自_________年_____月______日起至_______年_____月_____日止。經(jīng)雙方平等協(xié)商,現(xiàn)就試用期間的有關(guān)事項(xiàng)訂立以下條款,以共同遵守。

一、乙方的崗位(工種)為:_______________________在試用期間,根據(jù)工作需要和乙方能力,甲方有權(quán)對(duì)乙方的工作崗位進(jìn)行調(diào)整。

二、在試用期間,乙方應(yīng)保守甲方的商業(yè)秘密,嚴(yán)格遵守勞動(dòng)紀(jì)律和甲方的各項(xiàng)治理規(guī)定及制度,并根據(jù)甲方工作安排,認(rèn)真履行職責(zé),維護(hù)甲方合法權(quán)益。

三、乙方試用期工資為_(kāi)________元/月,甲方按月發(fā)放。四、乙方在試用期內(nèi),考勤均由甲方按實(shí)際出勤狀況和公司考勤制度執(zhí)行。

五、乙方在試用期內(nèi),除工資外,本公司的任何福利待遇均已包含在試用期工資內(nèi)。

六、乙方每月工資由甲方自上班之日起的次月15日左右發(fā)放,若乙方工作不足一個(gè)月時(shí),按月工資比例折合實(shí)際工作天數(shù)計(jì)算。若工資發(fā)放日恰逢周日或假日,甲方結(jié)合公司實(shí)際情況逐日順延發(fā)放。

七、在試用期內(nèi),乙方提出解除本合同時(shí),須提前七個(gè)工作日通知甲方,協(xié)商解決,否則,將根據(jù)公司制度,由公司按制度論處。

八、乙方如在報(bào)到后工作時(shí)間不滿一月主動(dòng)提出辭職或者不能勝任工作被甲方解雇,甲方將扣除招聘、培訓(xùn)等費(fèi)用后,按照800元/月的標(biāo)準(zhǔn)發(fā)放報(bào)酬。

九、在試用期內(nèi),甲方如認(rèn)為乙方不能勝任工作或發(fā)現(xiàn)乙方應(yīng)聘材料弄虛作假,不符合錄用條件的,可隨時(shí)停止試用并予以解雇,工資按乙方實(shí)際考勤(或計(jì)件工資總額),依據(jù)公司制度及本合同相關(guān)內(nèi)容(條款)結(jié)算。

十、在試用期內(nèi),乙方嚴(yán)重違反勞動(dòng)紀(jì)律或者甲方的治理規(guī)章制度的;或者故意或嚴(yán)重失職,給甲方利益造成損害的,甲方有權(quán)立即終止試用并予以解雇。乙方應(yīng)對(duì)甲方造成的損失予以全額的賠償責(zé)任。

十一、在試用期內(nèi),因乙方泄露甲方商業(yè)秘密,給甲方造成經(jīng)濟(jì)損失;或因乙方的故意或重大過(guò)失行為給甲方造成經(jīng)濟(jì)損失的,甲方有權(quán)向乙方進(jìn)行追償。

十二、試用期滿或試用期內(nèi)工作突出并經(jīng)考核合格者,將在當(dāng)月內(nèi)與公司簽訂正式勞動(dòng)合同,并且繳納養(yǎng)老保險(xiǎn)。考核不合格者,公司根據(jù)實(shí)際情況將予以解雇或延長(zhǎng)試用期,但試用期最長(zhǎng)不超過(guò)六個(gè)月。延長(zhǎng)期內(nèi)仍不合格者,公司應(yīng)予以辭退處理。

十三、乙方聲明,乙方在簽署本合同時(shí),已知曉甲方的制度并愿意遵守各項(xiàng)事宜。

十四、本合同一式兩份,甲乙雙方各執(zhí)一份,經(jīng)雙方簽字后起生效。

十五、未盡事宜,甲、乙雙方協(xié)商解決。

甲方:__(公章)

乙方:__(簽字)

日期:__________

日期:__________

實(shí)習(xí)生合同范本篇8

甲方:____________________

地址:_________________

郵碼:_________________

電話:_________________

法定代表人或委托代表人:________

職務(wù):_________________

乙方:____________________

所在學(xué)校及院系:____________________

所在專業(yè)______

年級(jí):____________________

性別:______

年齡:_________________

學(xué)生證號(hào)碼:________________

根據(jù)中華人民共和國(guó)有關(guān)法律之規(guī)定,甲乙雙方經(jīng)平等協(xié)商同意,自愿簽訂本合同,共同遵守本合同所列條款。

一、實(shí)習(xí)合同期限

第一條 本合同生效日期____ ______年____ ______月__________日,本合同于________終止。實(shí)習(xí)期為_(kāi)___ ______年____ ______月__________日至____ ______年____ ______月 ____日。

二、實(shí)習(xí)內(nèi)容

第二條 甲方應(yīng)該在乙方實(shí)習(xí)期間,為乙方指派一到兩名實(shí)習(xí)指導(dǎo)老師,負(fù)責(zé)指導(dǎo)乙方進(jìn)行實(shí)習(xí)。甲方指派________為乙方指導(dǎo)老師,指導(dǎo)乙方在實(shí)習(xí)期間的工作。

第三條 乙方在實(shí)習(xí)期間,應(yīng)該聽(tīng)從指導(dǎo)老師的安排,認(rèn)真完成指定的'任務(wù)。

乙方在實(shí)習(xí)期間,應(yīng)該虛心學(xué)習(xí),發(fā)揚(yáng)艱苦奮斗、吃苦耐勞的精神,展現(xiàn)浙大學(xué)子風(fēng)貌。

乙方同意根據(jù)雙方協(xié)商,在________ _______崗位進(jìn)行實(shí)習(xí)。

三、實(shí)習(xí)期間的勞動(dòng)保護(hù)和勞動(dòng)條件

第四條 甲方安排乙方進(jìn)行實(shí)習(xí),每日工作時(shí)間不超過(guò)8小時(shí),平均每周不超過(guò)40小時(shí)。甲方保證乙方周至少休息兩日,甲方由于工作需要,經(jīng)與和乙方協(xié)商后可以延長(zhǎng)乙方時(shí)間,一般每日不得超1小時(shí)。

第五條 甲方為乙方在實(shí)習(xí)期間提供必要的勞動(dòng)條件和勞動(dòng)工具,建立健全生產(chǎn)工藝流程,制定操作規(guī)程、工作規(guī)范和勞動(dòng)安全衛(wèi)生制度及其標(biāo)準(zhǔn)。

甲方(蓋章):_______________ 乙方(蓋章):___________________

甲方代表簽名:_______________ 乙方代表簽名:___________________

地址:_______________________ 地址:___________________________

電話:_______________________ 電話:___________________________

傳真:_______________________ 傳真:___________________________

日期:______年______月_____日 日期:_______年_______月_______日

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