（二）制度體系內容

（三）制度體系修訂、調整

二、公司管理制度設計原則

（一）制度觀合理

制定的制度應與企業發展目標及企業所倡導的價值觀念相一致，并在企業的日常管理中嚴格地貫徹落實。

（二）規章制度應以正激勵為主，與文化管理理念相符

員工需求按照馬斯洛需要層次可分為：生理、安全、社交、自尊與自我實現五個層級，所以制定規章制度要以員工需要為出發點，充分考慮員工更高層次的需求；規章制度的落實要考慮獎罰明晰及執行落地，讓員工好的行為得到及時鼓勵和強化，調動員工多擔責任的主動性以及工作的積極性。

（三）規章制度執行到位，塑造嚴肅性

規章制度制定目的明確，內容合理，可操作性強。執行不偏私，不例外，保證規章制度本身的嚴肅性。

三、公司組織行為準則

（一）友愛平等、相互尊重

1、公司充分尊重員工，對任何員工嚴禁有歧視性的語言和行為；

2、為公司工作的所有員工應該是平等的，不應該有貴族階層。

（二）精細管理、降低成本

1、建立部門間的監督和制約機制；

2、實行全面預算管理，進行經濟活動分析，找出問題，分析原因，采取措施。

（三）適當授權、例外管理

1、權責對等，適當授權；

2、各級管理者在自己權限范圍內，自行決策；

3、上級僅在特殊情況下對下級的決策進行干預。

（四）團結協作、真誠服務

1、部門之間應團結協作，不能相互推諉；

2、樹立內部顧客及服務意識，特別是管理部門要樹立服務觀；

（五）效率與效果并重

1、公司要建立快速、高效的反應機制，以適應公司業務擴張；

2、注重過程控制，保證正確結果。

（六）統一指揮

1、正常情況下，上級領導不能越級指揮；

2、管理人員的職責劃分明確，不能造成多頭指揮的混亂局面。

（七）公平競爭

1、在提拔、晉級和培訓等方面，管理制度和選拔程序要公開；

2、人員篩選的標準和過程要透明；

3、以業績論英雄，在業績面前人人平等。

（八）令行禁止

1、管理制度一旦制定必須嚴格執行，不適合的制度要及時廢除；

2、在制度面前人人平等，各級領導應該率先垂范。

（九）即時激勵

1、以正面激勵為主，以懲罰措施為輔；

2、無論獎勵或懲罰，都要及時兌現；

3、年終考評與即時激勵相結合。

四、公司全體員工行為準則

（一）基本素養

1、具有強烈的進取心和創新精神，勤于學習，善于總結，不斷提高自身管理水平和專業技術能力；

2、具有強烈的責任感，為股東、企業和顧客負責；

3、具備服務意識：上游為下游服務，部室為基層服務，全員為顧客服務；

4、具備團結精神，把個人恩怨和哥們關系放在公司利益之下；

5、愛崗敬業，腳踏實地。

（二）職業道德

1、維護公司利益，不做損害公司利益的事；

2、潔身自愛，不做損害他人的事；

3、不拉幫結伙，不搞圈子文化；

4、不可詆毀同事的聲譽，不可譏諷他人的成功。

（三）言行舉止

1、嚴格按照崗位規定著裝，保持整潔，工作時間佩戴胸卡；

2、坐姿端正，禁止坐在桌上或腳踏桌椅；

3、使用禮貌用語，嚴禁說臟話；接電話時首先說“您好”；

4、接待客人要熱情、耐心、有禮貌；

5、員工之間要相互尊重，相互謙讓，平等相處，不可惡語相向。

（四）工作準則

1、認真對待工作，按時完成任務；

2、遇見問題及時匯報，虛心求教；

3、到完成期限，無論工作完成與否，都要主動回復完成情況；

4、工作中不能因個人恩怨而消極協作，也不能因哥們關系而喪失原則；

5、各級領導要關心員工，主動與員工溝通，及時了解員工的思想動態。

五、公司管理制度的概念

公司管理制度是公司為了規范自身建設，加強企業成本控制、維護工作秩序、提高工作效率、增加公司利潤、增強企業品牌影響力，通過一定的程序所制定出的管理公司的依據和準則。

公司管理制度大體上可以分為規章制度和責任制度。規章制度側重于工作內容、范圍和工作程序、方式，如管理細則、行政管理制度、生產經營管理制度。責任制度側重于規范責任、職權和利益的界限及其關系。一套科學完整的公司管理制度可以保證企業的正常運轉和職工的合法利益不受侵害。

多數中小企業在建立公司管理制度時，多是參照樣本文檔稍加修改來作為自己的管理制度。

不少企業設定了管理制度也只是放在資料柜的角落，在需要時拿出來讀一下，而很多員工根本不清楚自己公司的管理制度。這種情況使公司的管理制度失去了其存在的實際意義，并形同虛設。

首先，并不排斥參照樣本制定公司管理制度，因為有了參照才能讓我們取長補短，切不可全部照抄，在制定管理制度時，首先應確認以下幾方面，企業的行業性質、企業的工作性質、員工類別等等。

比如，廣告公司由于行業性質決定了他們多數采用彈性工作制，所謂彈性工作制是指每周達到一定工作時間，但這些時間是可以由實際情況而安排的，并非嚴格的朝九晚五工時制。新的一些網絡游戲開發公司也實施這種工作制。

另一方面，公司的管理制度會對員工的著裝及發型等都會做明文規定，但由于行業性質的不同，比如廣告、公關等等相關設計宣傳類的公司就比較注重形象的前衛時尚，不會對員工的打扮做要求，而像金融業、服務業等等就會對員工的儀表做嚴格統一要求。

六、公司管理制度的方法

（1）借鑒學習

作為新建企業在借鑒學習其他企業先進的管理制度時，要巧學活用，但絕不等同于生搬硬套的拿來主義。我們要圍繞自身企業的實際，學習同行同業先進企業的管理新理念，管理者要大膽地解放思想，追求管理創新，徹底摒棄陳舊的管理觀念，將所學到的、借到的.科學管理理念、方法來統一企業員工的認識，使全體員工的思想觀念、工作作風合乎自身企業發展前進的要求，主動參與管理、配合支持管理。

（2）不斷總結

任何事物的先進與落后與否都是相對的。作為管理者，應當清晰的認識到，其他企業管理中最好的東西，放在本企業中運用并不一定是最好的，要樹立管理中的自信：“適合自己的才是最好的”。因此，我們在新建企業的生產經營管理初期，就應當結合自身實際和需要，在管理工作實踐中，不怕困難，不怕挫折，認真審視自己管理工作中的不足和問題，并不斷總結、完善、修正來提升管理工作水平，以建立健全真正意義上的科學的現代企業管理制度。

（3）循序漸進

新建企業的管理制度在管理工作過程中一般是沿著從無到有，從簡單到復雜，從困難到容易的順序進行的，所以循序漸進原則也是管理規律的反映。貫徹循序漸進的管理原則，要求做到：一是管理制度設計者要按照管理的系統工程進行編制，不能想當然的讓制度缺失和出現空檔；二是管理者要從企業管理的實際臺階出發，由低向高，由簡到繁，通過日積月累，逐步提高管理制度的針對性和時效性；三是管理制度要貫徹執行到企業各項工作的每一個環節中去，如行政管理制度、人力資源管理制度、安全生產管理制度、財務制度等等，做到現代企業管理中責、權、利的有效結合。

（4）特色管理道路

正確評估，審視自身，走企業自身特色的管理道路。常言說得好：“走自己的路讓別人說”，企業管理也是如此，沒有絕對的模式，但有相同的框架。長松咨詢的專家認為，要形成自我特色的企業管理制度，一是要對制度有效宣傳，得到員工的普遍認同，才不致于成為空中樓閣，才有可能得到貫徹和執行；二是對制度執行過程中不斷出現的問題和困難，應當有一個正確的認識和評估，既不附合，也不盲從；既不驕傲自大，也不悲觀消極，以科學的客觀公正的態度對待它；三是對制度進行適時修改和完善，舊的管理觀念一旦進入管理者的潛意識，就容易根深蒂固，一時無法清理干凈，所以，因地制宜的適時進行修改和完善制度是一個正常的必要的過程，需要管理者有足夠的勇氣去自我調整或自我否定。

（5）針對性和實效性

現代企業管理制度強調針對性和實效性，注重責、權、利明晰。因此，作為新建企業管理制度一旦形成將面臨的最大困難是什么？歸根到底是執行力問題。長松咨詢的專家在認真調查研究后，將執行力差的問題歸結為三大方面的因素：一是領導管理風格決定企業的管理整體水平和效果；二是中層管理隊伍的管理藝術和水平決定企業管理的綜合實力；三是職工對管理制度的理解和支持程度決定企業管理制度的最終命運。

七、企業管理制度的規范性

（1）管理制度具有規范性

1、企業管理制度本身就是一種規范。

企業管理制度是企業員工在企業生產經營活動中共同須遵守的規定和準則的總稱，企業管理制度的表現形式或組成包括企業組織機構設計、職能部門劃分及職能分工、崗位工作說明，專業管理制度、工作或流程、管理表單等管理制度類文件。企業因為生存和發展需要而制定這些系統性、專業性相統一的規定和準則，就是要求員工在職務行為中按照企業經營、生產、管理相關的規范與規則來統一行動、工作，如果沒有統一的規范性的企業管理制度，企業就不可能在企業管理制度體系正常運行下，實現企業的發展戰略。

2、一個具體的專業性的企業管理制度一般是由一些與此專業或職能方面的規范性的標準、流程或程序、規則性的控制、檢查、獎懲等因素組合而成的，在很多場合或環境里，規則=規范+程序。從一個具體的企業管理制度的內涵及其表現形式來講：企業管理制度主要由編制企業管理制度的目的、編制依據、適用范圍、管理制度的實施程序、管理制度的編制形成過程、管理制度與其他制度之間的關系等因素組成的，其中屬于規范性的因素有：管理制度中的編制目的、編制依據、適用范圍、管理制度的構成等；屬于規則性的因素有：構成管理制度實施過程的環節、管理制度實施的具體程序、控制管理制度實現或達成期望目標的方法及程序；形成管理制度的過程，完善或修訂管理制度的過程，管理制度生效的時間、與其他管理制度之間的關系。

3、規范實施企業管理制度是需要規范性的環境或條件的：

第一，編制的制度是規范的，符合企業管理科學原理和企業行為涉及到的每一個事物的發展規律或規則的；

第二，實施規范性的制度全過程是規范的，而且是全員的整體職務行為或工作程序是規范的；只有這樣，企業管理制度體系的整體運作才有可能是規范的，否則將導致管理制度的實施結果呈現不規范的狀態。

（2）穩定和動態變化相統一中呈現

企業管理制度的規范性是要求企業管理制度呈穩定和動態的統一的，長年一成不變的規范不一定是適應的規范，經常變化的規范也無一定是好規范，應該根據企業發展的需要而實現相對的穩定和動態的變化。在企業的發展過程中，企業管理制度應是具有相應的穩定周期與動態的時期，這種穩定周期與動態時期是受企業的行業性質、產業特征、企業人員素質、企業環境、企業家的個人因素等相關因素綜合影響的。企業應該依據這些影響因素的變化，控制和調節的企業管理制度的穩定性與動態性。導致規范性的企業管理制度動態變化時的因素一般有三種情況：

1、企業經營環境、經營產品、經營范圍、全員素質等是要經常發生變化的，這些因素的變化相應會引發組織結構、職能部門、崗位及其員工隊伍、技能的變化，繼而會導致使用、執行原有的企業管理制度中規范、規則的主體發生變化，企業管理制度及其所含的規范、規則因素必然須因執行主題的變化而相應改變或進行修改、完善。

2、產品結構、新技術的應用導致生產流程、操作流程的變化，生產流程、操作程序相關的崗位及其員工的技能必然要隨之變化，與之相關的企業管理制度及其所含的規范、規則、程序等因素必然須因此而改變或進行修改、完善。

3、因為發展戰略及競爭策略的原因，企業需要不斷提高工作效率、降低生產成本、增加市場份額，當原有的管理制度及其所含的規范、規則、程序成為限制提高生產或工作效率、降低生產成本等的主要要素時，就有必要重塑企業機制，改進原有企業管理制度中不適應的規范、規則、程序。

（3）規范性企業管理制度的良性動態變化必須是與企業管理制度相適應的創新結果：

企業管理制度的動態變化需要企業進行有效的創新，也只有創新才能保證企業管理制度的具有相對的穩定性、規范性，合理、科學、把握好或利用好時機的創新是保持企業管理制度規范性的最佳途徑或唯一途徑。

1、企業管理制度是企業管理制度的規范性實施與創新活動的產物，通俗的講：企業管理制度=規范+規則+創新；這是因為：一方面，企業管理制度的編制須按照一定的規范來編制，企業管理制度的編制在一定意義上講，是企業管理制度的創新，企業管理制度創新過程就是企業管理制度文件的設計、編制，這種設計或創新是有其相應的規則或規范的。另一方面，企業管理制度的編制或創新是具有規則的，起碼的規則就是結合企業實際，按照事物的演變過程依循事物發展過程中內在的本質規律，依據企業管理的基本原理，實施創新的方法或原則，進行編制或創新，形成規范。

2、企業管理制度的規范性與創新性之間的關系是一種互為基礎、互相作用、互相影響的關系。良性的循環關系是兩者保持統一、和諧、互相促進的關系，非良性的關系則是兩者割裂甚至矛盾的關系。作為企業來講，應該努力使企業管理制度的規范性與創新性因素之間的關系呈良性關系，也就是：規范性的因素是創新的產物，現行的企業管理制度里規范性的因素是前期企業管理制度創新的目標，同時，又是下一輪創新的基礎。只有這樣，企業管理制度才能在規范實施與創新的雙重作用下不斷完善、不斷發揮其保證與促進企業發展的作用。

八、企業管理制度的實踐者

企業管理制度的執行，是企業管理的實踐者。他們既有聯系又有區別：制度是文件，是命令；執行是落實，是實踐；制度是執行的基礎，執行是制度的實踐，沒有制度就沒有執行；沒有執行，制度也只是一只空殼。所以要想貫徹落實企業管理制度還需做到以下幾個方面：

（1）加強透明度

員工是企業管理制度落實到位的主要對象。如果員工連遵守什么、怎樣遵守都不明白或不完全明白，就是沒有目的或目的（目標）不明確，后果將導致公司制定的管理制度流產。企業管理制度是員工在工作中不可或缺的一部分，制度遵守得好壞，取決于員工的工作態度和責任心。如果員工把平時的工作表現和制度執行的好壞程度分開來衡量自己是不恰當的。因為制度和工作在性質上不可分，是相互聯系和依存的。制度遵守得好，工作起來就好，就順心，沒有壓力；反過來，工作上的每一次過失和失誤，大多是不遵守制度、遵守制度不徹底而引起的。因此，遵守企業管理制度雖然提倡自覺性，但同時不能忽略強制性，對少數員工實行罰款、辭退、開除等執行措施是很有必要的。

（2）自掃門前雪

管理人員有宣傳公司管理制度的義務和責任，制度的擬定者和執行者都應把心態放正，不要滲雜個人感情在制度中。同時要杜絕一問三不知。在企業管理制度的執行上對執行者要做到相互監督，落實，要防止陷進“一根煙、一杯酒、你我大家是朋友”的工作怪圈，這非常不利于企業管理制度的執行。

企業管理制度執行本身就具有強制性的特征。沒有過硬的強化手段，有些剛建立的企業管理制度就是一紙空文。一般地講，制度的制定，來自于基層，也適應于基層，為基層服務。因此，建立持久的強化執行方案是完成管理制度最有效的方法。當一種企業管理制度，經過一定階段強化執行后，它就逐漸形成了一種習慣，甚至可以成為一種好的企業傳統發揚下去。

設計公司管理制度模板篇2

設計部

一、部門職責

設計部承接公司所有工程項目的設計,具體工作內容有:

a)設計師接受任務后,要及時與客戶聯系,建立通聯方式,詳細書面記錄客戶就產品設計、排印、制作等細節提出的各種標準、要求,并與公司設計部經理、策略總監及時溝通。

b)協助業務部行政部受理、接待客戶上門咨詢及電話咨詢,并負責自己(必要時安排工程部負責人)上門尺寸。以確保準確性,現場測量要做到精、準、快,同時要詳細了解制作、裝修項目,為預算及設計方案的完成提供精確的數據。

c)負責出具平面方案及部分立面方案。

d)認真做好日常設計資料的收集、歸類、排序;做好設計成品的留樣、存檔、保管;做好自身每日工作日志的填寫及報送。

e)負責工程項目全套施工圖和效果圖(常規角度及客戶具體要求)繪制。

f)負責開工前的現場交底及參與圖紙會審。

g)對于設計變更,應在進行下一個程序前完成變更圖紙并于業主確認簽字,交至項目經理;

h)設計的施工圖必須經甲方(業主)簽字認可方可施工。

i)負責訂單及合同的談判與簽訂。

j)訂單的簽訂必須完成以下內容:客戶名稱、項目名稱、制作方式、規格、制作安裝完畢時間、客戶聯系電話、簽訂時間、經辦人。以上項目出現一個缺項扣除經辦人1分績效分

k)負責向客戶提供工程施工進度的匯報工作。

l)有權利和義務對公司的發展提出自己的合理化建議和意見,有義務將公司向外進行宣傳,做無形廣告,不斷提高自己的專業水平和綜合素質。

設計部主管職責

a)負責監督設計師訂單及合同的簽訂,并復核訂單及合同。b)監督協助設計師在一定時間內出全套施工圖及預算。c)負責審核部門內每日及每周工作記錄及報告。

d)協助設計師解決平面方案及施工圖工程中涉及的專業技術問題。

e)負責審核及確認平面方案及全套施工圖及預算。

f)負責公司其他非業務方面的設計工作。

g)定期組織設計部進行專業技術的培訓及交流及召開周、月工作總結的會議。

h)定期(月、季度、年)對設計師進行考核評估。

i)負責與項目經理協調部門資源的分配及監督部門人員在各項目中的工作。

j)協調本部門與其他部門的關系,保持本部門的良性發展。k)熟悉本公司所使用的材料及施工工藝和施工流程。

l)不斷了解市場上的新材料、新工藝,并了解各種材料的制作工藝和市場價格。

設計部與其他職能部門的協作關系

a)、與業務部的關系:

設計部門員工應積極配合業務部的工作,盡職盡現完成每一項設計任務,并做好與客戶的交流與溝通,認真聽取反饋意見,虛心接受批評建議,在技術上給予業務部有力支持。b)、與工程部的關系:

(1)、設計人員要保證出圖質量,按制圖標準嚴格要求,并認真聽取工程技術人員的意見。

(2)、設計部應協助工程部做好客戶服務工作和現場勘察工作,需調整方案的,應及時作出回應,以保證工程的順利進行。

(3)、設計部應對工程的質量和效果施行進行監督、評議,及時矯正工程中出現的問題。c)、與材料公司的關系:

設計部應盡量提供業主簽字確認的材料樣板。給業主的報價要參考材料部審核的價格。

業務部

業務部職責

調查市場開拓公司市場。

接待室/會議室

為確保最大限度地利用接待室/會議室,全體雇員應遵守下述管理辦法:

1)有重要客人來訪或開會需使用接待室/會議室以前要通過當地行政人員進行預定以便做可能的內部協調。

2)取消使用或使用完畢時,應盡速通知他人。

3)離開時關閉各電源及門窗。

4)不得在會議室儲放東西。

設計公司管理制度模板篇3

為加強設計部的規范化管理，完成各項工作任務，促進公司發展壯大，提高經濟效益，結合公司具體情況，制定本制度。

一、總則

1.設計部全體員工必須遵守公司章程，遵守公司的各項規章制度和決定。

2.設計部倡導樹立“一盤棋”思想，禁止做有損公司利益、形象、聲譽或破壞公司發展的事情。

3.鼓勵設計師積極參與公司的決策和管理，鼓勵員工發揮才智，提出合理化建議。

4.提倡求真務實的工作作風，提高工作效率;倡導團結互助，同舟共濟，發揚集體合作和集體創造精神，增強團體的凝聚力和向心力。

5.必須服從工作分配，聽從上級指揮，如有不同意見，應以書面陳述，一經上級主管決定，應立即遵照執行。

6.設計部全體員工必須維護公司紀律，對任何違反公司章程和各項規章制度的行為，都要予以追究。

二、考勤制度

1.上班時間：8：00——12：002：30——18：30(夏季)8：00——12：002：00——18：00(冬季)。

2.周三至周一為工作日，周二為休息日。周二設計師值班由部門負責人統一安排，當周周二值班設計師休息日為當周周三。如工作需要休息日上班者可調休息，必須提前一日向部門負責人審請，獲準方可。

3.按時上下班，不遲到，不早退，上班時間10分鐘以內到班者，罰款5元，10分鐘以上30分鐘以內到班者，罰款20元，30分鐘以上，按曠工半天論處(按底薪計算)。早退者一律按曠工半天論處(按底薪計算)。一個月內遲到累計超過5次(含5次)，扣除底薪的15%，5次以上，扣除底薪的50%。

4.上班時間內不得隨意離崗外出，由于工作原因外出須到前臺登記外出原因，第二天因公事外出的須在當天晚下班前告知部門負責人(臨時通知除外)，否則按離崗處理50元/次.

5.曠工半天至三天者，扣除底薪的2倍計算，曠工三天(含三天)按自動離職處理，工資及提成不予結算。

6.當月內無遲到、早退、曠工、請假，獎勵50元。

三、請假制度

1.請假兩天內須提前一天向部門負責人口頭或書面審請，獲準方可。三天以上，須提前兩天向總經理口頭或書面審請，獲準方可。否則一律按曠工論處。

2.一個月內請假累計不能超過五天(含五天)，超出部分一天扣除100元/次。

3.周六、周日不得請假，如在周六、周日請假，將扣除底薪的二倍。

4.電話，短信審請無效(特殊情況除外)。請假內無基本工作，請假前必須交接好手頭工作，否則罰款元20/次。

四、衛生及值日制度

1.值日設計師負責設計部劃定區域的衛生打掃，即辦公大廳、衛生間。當日下班前應把拖把洗干凈倒放靠在衛生間墻角。否則罰款20元/次。

2.值日設計師負責中午12:00—14:00之間的來訪接待、電話咨詢并做好登記，否則罰款20元/次。如需調換須向部門負責人說明原因，獲準方可。否則罰款20元/次。

3.值日設計師須在8:10分之前做好衛生的打掃，否則罰款20元/次，值日設計師11:15—12:00為午飯時間，12:00之前須回到公司，否則罰款20元/次。

五、設計師日常行為規范

1.著裝整潔大方、舉止文明，不得留怪異發型及穿怪異服裝，否則罰款20元/次。

2.設計師的個人辦公桌椅及設備每日早上需用抹布擦至無灰尖，下班前需把個人桌面整理干凈。否則罰款20元/次。

3.請保持個人桌面的衛生和辦公區域的衛生，談判后請自覺清理談判桌，10分鐘內未清理罰款20元/次。

4.不得在公司內嬉戲、打鬧、大聲喧華，工作時間內不得非工作性上網和玩游戲，違者罰款50元/次。

5.設備責任到個人，請每位設計師愛護自己的設備，下班前應關好自己的電腦，如第二天早上發現未關機者罰款20元/次(跑圖例外)。

6.設計師在職期間所設計作品資源歸公司所有，任何人不得將公司資源變為個資源或泄露他人，一經發現開處除理，并扣發工資及提成。

7.設計師做好工作記錄(早上記錄當日應處理事物，下班前做好當日工作總結)，對上級下達任務不執行者或消極怠工者，否則罰款50元/次。

8.設計師養成習慣做好工作記錄，做到每日工作一小結，每周工作一大結，每月工作一總結。

9.設計師必須參加每日的晨會、每周五設計部例會及每周一公司例會，不到者罰款30元/次。

10.設計師每日晨會時向部門負責人匯報前一日工作情況及當日工作計劃，每月最后一日下午下班前向部門負責人匯報當月個人總結及下月工作計劃，否則罰款20元/次。

11.設計師要有團隊合作精神，電腦里要設置單獨自己的文件夾按年按月分類并且做到資源共享，以便提高設計師的簽單率。

12.公司的樓書及量房原始圖設計師用完后要放到指定處，以方便尋找，公司資源及辦公耗材設計師要做到節約、二次利用，無故浪費者罰款20元/次。

13.主動極積和公司各部門配合協調工作，和同事之間達到團結一致，相互幫助。

14.市場競爭激烈，設計師出圖紙及預算盡量在時間上壓倒對手，設計師之間要多溝通，共同進退，如需請其他設計師幫忙，要提前商定好提成比例，防止造成矛盾。

15.設計師有義務配合業務員上門量房談客戶，推脫者罰款20元/次。

六、禮儀制度

1.接聽電話：“您好!世紀風裝飾”，同事之間不得直呼其外號、小名。

2.接待客戶時一定要面帶笑容并且問好，洽談結束后，要歡送客戶。

3.做到“待客三聲”—來有迎聲，問有答聲，去有送聲。

4.做到“四個不講”—不講不尊重對方的語言，不講不友好的語言，不講不客氣的語言，不講不耐煩的語言。

七、新單保管及跟單制度

1.設計師在初次接單時，一定要留客戶的姓名、聯系方式及相關信息。(如:新房地址、面積、風格傾向、工程承包方式等)。否則罰款20元/次。

2.跟單過程中設計師對客戶應及時進行回訪、跟蹤、了解客戶的動態，以提高成單率。若因跟單回訪超出三天，罰款20元/次，

3.凡是公司單源，設計師等不得私自認定是無效客戶，必須經雙方確認，上報部門負責人認可后方可止跟單。任何不得浪費公司資源，否則罰款50元/次。

4.必須對每位談的客戶有份詳細的記錄，做到心中有數，掌握跟單進度，以提高成單率。否則50元/次。

5.每月最后一日做好當月簽單客戶及未簽單客戶的資料、方案、預算和效果圖的整理及備份，否則罰款30元/次。

6.若有飛單客戶，設計師需把最后一次接觸業主詳細信息反饋給客戶服務部，由客戶服務部查明原因通報給設計師。否則罰款20元/次。

7.業務員、設計師應保持及時溝通，使業務員、設計師能及時了解自已客戶的具體情況，以便提高成單率。

八、繪圖制度

1.設計師在接單后兩個工作日內必須做好平面布置圖及預算，否則罰款50元/次。

2.設計師在跟單過程中，改動平面方案及預算需在24小里內完成，效果圖局部改動需在48小時內完成，否則罰款50元/次。

3.客戶交定金后四天內出效果圖，效果圖客戶確認后兩天內出齊所有施工圖。否則罰款50元/次。

4.客戶簽單后直接開工，在開前必須出齊原始框架圖、平面布置圖、墻體改造示意圖，天花布局圖、開關連線示意圖、電源插座示意圖，效果圖在開工后四天內完成，否則罰款50元/次。

5.設計師上門量房時，應理會客戶的意圖，同時問清所有房間中客戶固定要求的房間布局及注意事項，客戶喜歡的色調及風格。

6.施工中，客戶變更項目圖紙必須在24小時內完，否則罰款20元/次。

7.量房人員要做測量準確，包括梁高、梁寬、房高、窗高、窗寬、排水管、地漏、給水、配電箱、多媒體箱、空調孔等，必要時應采有數碼相機將室內原空間狀況記錄下來。

8.設計制圖的內容包括原始框架圖、平面布置圖、墻體改造示意圖、地面鋪設圖、天花布局圖、開關連線示意圖、電源插座示意圖、立面圖、家具詳圖、效果圖、隱蔽工程光盤一份。

9.CAD圖紙必須清楚標注詳細的尺寸、文字說明、所用材料、顏色、及由甲方所購材料，否則罰款50元/次，如造成損失的由設計師自己承擔。

九、后期服務跟單制度

1.設計師實行全程跟蹤服務，在簽合同時，應明確開工時間及竣工時間。

2.簽單后，設計師通知工程部負責人開工時間及準備開工時所需的一切相關材料及設備。

3.開工前一天，工程部負責人組織本項目的項目經理到公司與設計師進行內部交底，由設計師向項目經理介紹與客戶相關的詳細資料、施工項及圖紙。

4.設計師在整個施工過程中，要做到水電交底、木工交底及后期油漆調色交底及水電驗收時用數碼相機拍攝水電改造管線鋪設的位置，否則罰款20元/次。

5.現場交底人員包括客戶、設計師、項目經理、監理、質檢。

6.現場交底時，由設計師依照圖紙向客戶及項目經理詳細介紹設計意圖和重點部位的設計要求，色彩、風格和裝飾效果要求及材料具體使用的要求。

7.設計師應在開工竣工期間內，與客戶及項目經理保持及時聯系，發現問題及時協調、處理，消除客戶的投訴，以便做到與客戶保持良好的關系。

8.設計師有義務協助項目經理維持與客戶之間良好關系、工程項目中增減項目的結算及工程款的催交。

9.施工中，圖紙標注尺寸與現場發生矛盾時，項目經理應以現場為準，設計師協助。

10.施工中，客戶如需變更，項目經理有責任通知并協助設計師與客戶達成一致。

11.嚴禁設計師引導客戶購買公司指定建材聯盟商以外品牌的主材。

12.協助客戶在項目施工前和施工過程中采料采購導購和整體配色服務，(導購和配色內容包括瓷磚、地板、潔具、廚柜、墻紙、燈具及設計圖紙內的特殊材料等)。

13.協助客戶針對室內陳設配飾指導服務。具體包括：軟裝選配的形式，材質、樣式、陳列部位、數量的確定;室內色彩、色調的合理搭配。

設計公司管理制度模板篇4

1.嚴格遵守公司的各項考勤制度，不準遲到、早退。衣著整潔，儀表端正；

2.對客戶文明、禮貌，不講臟話；

3.人員電腦應專人專用，如人為損壞，由當事人賠償。上班期間不允許利用電腦玩電子游戲看視頻等與工作無關事宜，影響本公司形象者；罰款最低500元；

4.不允許無故到其它公司亂竄，泄露公司內部事項；違者罰款10000元；

5.遵守與客戶約定的時間，按時洽談，出方案；

6.按時參加公司的例會及各類活動，不允許遲到或無故不到；簽到簿作為唯一遲到早退記載，遲到一次50元。月遲到超過3次者底薪、提成減半。設計師需互相監督，如發現存在包庇行為，重罰；

7.未經公司允許，以低于公司標準報價簽約者，由于設計造成失誤者，設計師承擔責任；并承擔連帶罰金

8.私下不允許收取客戶設計費或訂金，不允許設計師以公司名義接私單；不允許設計師代買主材，如被客戶投訴屬實者，承擔處罰；如被公司發現的，直接辭退，當月工資底薪清零；不許從事第二職業，不得擅用公司之名來謀取私利。

9.上班無故遲到、曠工者，按公司考勤管理辦法嚴格執行；嚴格遵守公司作息時間，曠工早退者，同第七條；

10.每月休息3天，為串休工作日，上班請假須提前3天找公司經理批準后生效；并簽寫請假條上交，凡口頭請假均視為無效；

11.每天定時收拾各自辦公區域，做到整潔明亮。如未達到標準者，罰款20元；如有異議，到會計部索要本月工資，自行離開；

12.嚴守公司秘密，嚴禁私自將公司的文件、技術資料帶出。不允許私自挪用或私藏客戶定金、工程款，違反者嚴肅處罰；

13.設計師有責任對所設計的工程協助辦理中期增減項并簽字，如因設計師未簽字的增項款，不計入提成范圍；如因設計師原因，增項款未被收回或未達到公司標準。設計師承擔處罰，提成減半；

14.拖延不能辦理中期增減項所造成的損失，設計師承擔責任；

15.不論任何原因、任何情況，在公司與客戶與員工發生爭執，承擔處罰；

16.以上日常工作行為規范，請各設計師嚴格遵守，違反規定者，根據情節輕重處以50-500元的罰款和警告。

設計公司管理制度模板篇5

一、設計部管理條例

1、熱愛祖國，熱愛學校，遵循學校的領導。

2、積極參加學校組織的各項活動，按時完成學校送交的任務。

3、設計部實行部長負責制，由部長組織日常工作的開展。

4、設計部所有成員必須團結一致、互幫互助、相互促進。

5.各成員要在日常生活中嚴于律己，發揮共青團員模范帶頭作用。積極幫助同學完成軟件的學習。

6.設計部成員要深入同學中去并向部長或副部長匯報有關情況，切實起到深入同學中去，并服務于同學。

7.各成員要獻言獻策，并積極參加我院兩委會開展的各項活動，同時積極協助其它部門的工作。

8、各成員必須服從部長副部長的正確管理和領導。同時各成員必須作好對部長副部長的監督工作，及時提出意見。

9、所有成員必須認真負責，對工作一絲不茍。按規定完成自己的工作，并且在指導的過程中盡量有所創新。

10、部長及副部長每周向學院交一份總結報告及對設計部發展的建議。

11、部長對成員必須嚴格管理，合理安排成員的培訓。

12、部內成員及其它同學應愛惜部內財產，損壞者一律按原價賠償。

13、部內成員不許在工作時間用電腦做與工作無關的事(如游戲、QQ等)，違規者將給予相應的處罰。對屢教不改者將申報上級開除。

14、部內成員應嚴格遵循工作作息時間，不得遲到早退，特殊情況需向部長、副部長請假。

15、換屆時，由上屆干部提名并由系領導決定并通過學生選舉產生。

16、每兩周開一次例會，對部內工作進行討論，并安排下一步工作。

17、中途招聘干事，由個人向部內提出申請，對其進行考核，通過者將被正式錄用。

18、協調好四大關系：工作與學習的關系，團結互助的關系，統一協調的關系，同其他學員的關系。

19、工作應堅持制度化、民主化、公開化、書面化、透明化。

二、設計部日程安排

1、部內成員強化訓練一個月。

2、工作及培訓時間：周一到周五晚上7：00～10：00、周六上午9：00～12：00。

3、開會時間每兩周周六晚7：00～9：00。

4、每兩周交一幅設計圖，作為成績鑒定，并發布到學校網站。

5、每學期組織適當的部內比賽，對優勝者做出獎勵。

6、我們將在相關活動中向全校展示我們的設計成果。

7、組織成員參加比賽活動。申請舉辦一些相關的設計比賽。

8、組織成員參加與外聯活動。外聯活動安排在假期內，各成員自愿參加。

三、設計部干事選拔條件

1、對計算機或設計技術有濃厚的興趣，如計算機繪圖等方面。

2、勤奮好學，有一定的設計頭腦和廣泛的知識面。

3、學習態度端正，有上進心。

4、有較強的自學能力。

5、了解電腦的基本知識，并能熟練進行基本操作，會CAD、Solidworks、3DsMax、CATIA、UG、Pro/E等軟件或會網頁制作、Flash動畫制作等軟件者優先。

6、有無電腦均可。

7、有探索精神，有耐心，能吃苦。

8、具有較強的團體合作精神，能以集體利益為重。

設計公司管理制度模板篇6

1、目的

為規范設計文件的命名，明確設計文件的設計、審批、發放、回收、借閱、歸檔等過程中個部門的職責與要求，加強標準化式對設計文件的有效管理，保證公司歸檔設計文件的正確性、完整性、保密性，特制定本制度。

2、產品研發過程管理流程

外部相關部門，總經理，主管設計部，相關職能部們

3、設計程序

(1)服裝設計：收集資料→構思方案(草稿)→例會研究→設計繪制具體示例→設計說明→效果圖→審核→裝訂→制版→打樣衣→陳列展廳

(2)花型設計：分析客戶→收集資料→構思方案→設計繪制具體花型→審核→開發部→打樣→陳列展廳

4、內容

(1)設計文件的命名：日期+設計師拼音縮寫+序號，例：__文件夾按月建，若文件夾里有兩、三個公司指定的則再建子文件夾歸類，確定存放于部門硬盤上

(2)紙質版設計文件打印時文件桑都標注好，系統歸類存放于檔案柜，上鎖，歸檔完畢。《設計文件發放、回收登記》中做好記錄

(3)其他部門人員不得隨意查閱設計部資料，要開發的產品由開發部專人負責，防止資料外泄。業務部要借資料必須填寫《借閱單》，設計部主管簽字方可帶走，原則上不外拿，可領客戶來挑樣稿，若要上門服務的，則現挑現選，稿件不得離開業務員，談判完應立即歸還于設計部，若有失誤造成資料外泄，業務部承擔所有相應損失，原則上外借不過夜。

注：不得私自復印、拍照，如遇特殊情況需要復印，必須經過設計部授權或批準，若私自復印，按盜取資料處罰。

5、設計文件的保密管理

(1)公司有效設計文件由標準化式嚴格控制、保密、備份、存檔。任何人不得擅自將設計文件帶離部門、公司或私自復印、拷貝，故意破壞設計文件，如果損失或者泄露有效設計文件，按公司、部門制度處罰，情節嚴重者將依法追究其法律責任，

(2)對于電子版的設計文件，任何人員如非因工作需要不得私自以電子文檔的形式在互聯網上傳遞或者用移動硬盤、U盤等進行備份存儲.

(3)對回收的設計文件應歸還原位，妥善保管，保管期限為十年，到期之后確認完全沒有使用價值的應填寫《文件銷毀記錄表》，經設計部批準后，由行政管理中心作銷毀處理。

設計公司管理制度模板篇7

建筑工程設計公司辦公管理制度

第一節考勤制度

一、總體規定

1、考勤是公司規范管理的基礎,是計發工資獎金、享受福利待遇的主要依據;

2、公司的考勤管理由行政部指定考勤員負責;

3、公司董事、監事、工作室負責人、獨立建筑師可以不參加考勤。

二、打卡

1、公司實行五天工作制,周一至周五,工作時間為:

上午9:00-12:30下午14:00-17:30

2、公司實行上、下班打卡制,周一至周五早上、下午所有參加考勤的人員必須按上、下班時間準時打卡兩次:

3、卡上不得出現任何未辦理手續的空白格子,對未辦理請假手續而出現空白格子者按曠工半天或一天處理;

4、任何人不得代人或托人打卡,違者雙方當次打卡無效,各以曠工半天論處;

5、有急事外出或工作而忘記打卡者,須由直屬部門負責人補簽。若補簽失實,對補簽和被簽者各以曠工半天論處。

6、每月允許三次忘打卡補簽,從第四次起忘打卡一次按曠工半天處理,以此類推。

7、因考勤系統或停電等特殊原因而不能打卡的,由行政部和各部門核實后統一簽字。

三、違反考勤制度的處理

1、遲到、早退

嚴格按公司規定的上、下班時間工作,以電腦打卡機記錄時間為準,否則以遲到、早退論處(事先請假、因公外出、出差除外),每遲到或早退1分鐘扣2元,依此類推。連續遲到或早退五次或全月累計十次的,予以解聘;

2、曠工

①上班時間半小時后或下班時間半小時前打卡者以曠工半天論處;

②上班時間1小時后或下班時間1小時前打卡者以曠工1天論處;

③未經準假或假期已滿未續而不到職者以曠工論處,曠工天數按應到未到崗天數計;

④偽造休假證明者以曠工論處,曠工天數按應到未到崗天數計;

⑤無正當理由,拒絕直屬主管或公司領導安排工作者以曠工一天論處;

⑥不服從工作調動,經教育仍不到崗者以曠工論處,曠工天數按應到未到崗天數計;

⑦曠工一天扣3倍等時工資總額,以次類推(日工資=月標準工資/22);

⑧連續曠工3天,當月累計曠工5天,全年累計曠工15天者按自動離職辦理;

第二節請、休假制度

一、請、休假天數審批權限

請假人員天數審批者

室主任/主任工程師及以下人員1天(含)以上部門負責人

副總及以上人員假期無論時間長短總經理

假期最小計算單位為1小時,不足1小時的按1小時計。所有請假書面手續必須交于行政部統一管理,作為當月考勤的依據。

二、假期分類

1、法定節假日10天:

元旦節1天(1月1日);

春節3天(農歷正月初一、初二、初三);

勞動節3天(5月1日、2日、3日);

國慶節3天(10月1日、2日、3日);

國際婦女節0.5天(3月8日下午半天,限女員工)。

2、事假

員工凡請與工作無關的事假扣發事假期間內工資(日工資=月標準工資/22);假滿上班時應到考勤員處辦理核銷,否則按曠工處理;

3、病假

員工請病假單由各部門負責人審批后交考勤員,假滿上班時憑醫院開具的診斷證明或其它醫院證明到考勤員處核銷,拒不提供醫院證明的,按曠工處理;病假期間內的工資按月標準工資的60%發放(日工資=月標準工資/22);其他事宜按國家有關規定執行。

4、試用期員工在試用期間事假累計10天以上,正式員工事假月累計15天或年累計50天以上的,均按自動離職處理。遇特殊情況,報部門負責人或總經理批準可不受此限制。

5、婚假

正式員工可申請婚假,婚假7天,員工申請婚假,在請假或銷假時必須提供結婚證書,否則按曠工處理。婚假必須在結婚當年使用。

6、產假、

合同期內的女員工符合計生政策生產時,可申請產假。產假90天。

7、看護假

合同期內的男員工,配偶生產時,可申請看護假。看護假5天。

8、喪假

員工的父母、配偶或子女死亡,可申請喪假。喪假5天

9、帶薪年假

員工在公司連續工作期滿一年,第二年可享受七天的有薪年假,以后每增加一年則有薪年假增加一天,但最長不超過十五天,帶薪年假當年有效,不可累計使用。請帶薪年假者,須提前一周填寫申請表辦理相關審批手續,辦完工作交接后方能休假,且假滿上班時應到考勤員處辦理核銷,否則按曠工處理;

10、員工按以上5、6、7、8、9項休假時按標準工資帶薪,一種假期最多分兩次以內休完,假滿上班時須到考勤員處核銷,否則按曠工處理;

11、所有假期時間連續計算,含公休日,不含法定節假日。

三、假期獎金和福利待遇發放標準:

月累計休假7天及以上(國家法定節假日除外)取消當月獎金及津貼;

四、請、休假辦理流程:

填寫申請表-→按假期長短辦理審批手續-→辦理工作交接-→考勤員備案、歸檔-→假滿核銷

第三節出差制度

一、辦理出差手續:

1、員工出差,應由派遣出差部門的負責人填寫出差派遣表一式兩份,一份交行政部以便考勤,一份由出差人憑以預借或報支旅費交通費報銷:

2、員工出差結束后應及時到考勤員處辦理核銷,否則按曠工處理;

3、員工出差銷差后三日內應填具&39;出差旅費報銷單&39;,送請各部門負責人審批,總經理審定后,交財務部憑票報銷。

二、交通費報銷:

1、公司員工乘坐火車、輪船、飛機等交通工具按實際購票證明單報銷交通費;

2、搭乘公司的交通工具者,不得再報支交通費。

3、市內及短程(一日內)辦公事人員,按公司要求乘坐交通工具,并憑實際產生的交通票報銷。

三、出差福利:

職務級別住宿標準伙食補助標準借支備用金標準

公司董事500.00/天/人0.005000.00-20000.00/人__次

副總以上400.00/天/人60.0

0/天2000.00-5000.00/人__次

副經理以上1、250.00/天/人40.00/天2000.00-5000.00/人__次

2、150.00/天/人

專業負責人和初級主管以上1、180.00/天/人40.00/天2000.00-5000.00/人__次

2、120.00/天/人

員工1、120.00/天/人40.00/天1000.00-2000.00/人__次

2、80.00/天/人

說明:副總以上出差可住單間,副總以下人員出差按兩種住宿標準執行:一人出差時按1項住宿標準執行,兩人及以上人員同時出差時按2項住宿標準執行。

四、工地補助(長期出差):連續七天及以上天數派駐同地區工地工作者為長期出差,享受工地補助,每天160元(包括:市內交通費、伙食費在內),住宿標準經公司批準,憑工地派出單報銷。

第四節辦公環境管理制度

一、環境綠化

1.行政部根據辦公實際需要經審批后對外簽定花草租/購協議;

2.除花草公司定期維護和保養外,行政部指定專人進行護理;

3.每位員工不得有意傷害花草,違者照價賠償;

二、環境衛生

1.辦公環境的日常管理工作由行政部負責;

2.公司環境衛生由行政部清潔員負責。

3、每位員工要保持個人辦公區域的整潔,辦公用品擺放整齊,設計圖紙等無須帶走的重要文本下班后一定要妥善處理,如因個人處理不當造成重要圖文丟失,則個人負全責,公司視具體損失情況另行處罰;

4、任何員工不許在辦公家具和公共設施上亂涂亂畫,違者口頭警告,第三次按曠工半天處理;

5、公共辦公區域內嚴禁吸煙和就餐,違者口頭警告,第三次按曠工半天處理;

6、辦公時間內不許隨意喧嘩和嬉戲,以免防礙他人的正常工作,違者口頭警告,第三次按曠工半天處理;

7、辦公區兩翼為休息區和吸煙區,員工不能亂扔報紙或煙頭,保持環境衛生;

8、廁所衛生規范:嚴禁在廁所內吸煙、亂扔煙頭;嚴禁亂倒茶葉等物堵塞下水道;節約用水、紙;便后沖水;

三、辦公設備

1、辦公設備的添置與更換由各部門負責人批準后,統一由行政部辦理;

2、行政部負責辦公設備的日常維護、保養工作。

3、每位員工的辦公設備都需登記存檔,未經許可不得私自調換;

4、不得損壞辦公場所的設備設施,若有遺失或損壞,將予以賠償;

5、各部門要保證辦公區域的設備設施的完成,做到下班時關停所的設備電源;

四、員工儀表

1、員工進入辦公區需佩帶員工證,由行政部負責監督;對于拒不佩帶者,行政部予以口頭警告,當天口頭警告達3次者,按曠工1天處理;

2、員工儀容儀表整潔、大方,不許披頭散發、穿拖鞋上班;在工作區域內,不大聲喧嘩、不高聲談笑、聊天、工作時間不談論與工作無關的事宜;不得在工作時間躺臥、打瞌睡;工作時間不得瀏覽與工作業務無關的書籍、雜志、報紙;不準在辦公區域上網聊天或打游戲;工作時間不得吃早點、零食。

3、修飾儀容應在衛生間或其它相對隱閉的地方進行;

第五節固定資產管理制度

一、固定資產的購置和變更:

固定資產的購置和變更統一由行政部負責辦理,不允許各部門或員工私自購置與擺放,以保持辦公環境的統一與協調,特殊需購置的需先由部門負責人審批再由行政部上報總經理審定,最后在行政部備案;

二、登記:

所有固定資產均需登記造冊,要清楚記載使用人和使用地點;

三、領用:

固定資產的領用需先由部門負責人審批,再由行政部領用,并登記備案;

四、維護:

行政部負責固定資產的日常維護,每位員工應小心和愛惜地使用自己支配的固定資產資源,對于由于員工明顯的過錯而造成的固定資產損壞,應視情況予以賠償;

五、管理:

行政部每月應對公司的所有固定資產進行定期盤點,及時掌握固定資產的動態情況,對帳物不符的,要徹查;行政部每月底制作固定資產月報表由部門負責人審批,總經理審定。

六、報廢固定資產的處理:

對于不能使用的固定資產,經部門負責人審批由行政部上報總經理批準后予以變賣或報廢,并及時報送財務室;

第六節低值易耗品管理制度

一、申購:

1、每周各部門擬定所需的低值易耗品的計劃,交行政部商務人員統一對外采購。

2、行政部商務人員根據各部門的采購計劃,進行貨比三家,在指定的供應商處進行采購。

二、領用:

1、低值易耗品的領用采取登記制,各部門指派專人根據采購計劃在商務文員處領取。

2、新入職人員的低值易耗品,商務文員負責為其配齊,以保證新聘人員的正常工作;

三、管理:

1、負責購發低值易耗品的商務人員要做到貨品齊全、品種對路、量足質優、庫存合理、開支適當、用品保管好;

2、負責購發低值易耗品的商務人員要建立帳本,辦好入庫、出庫手續。出庫一定要由領取人員簽字。

3、每月5日由商務文員制作低值易耗品月報表,以此作為月底結算的依據。

4、員工個人購買的由個人妥善保管與擺放。

5、員工應本著節約的原則妥善使用與保管。

第七節證照年審與變更管理制度

一、證照類別:

1、公司經營運作所需的各類證、照,包括工商、稅務、勞動、人事等政府部門頒發的證、照、下發的批文和行業協會、社會團體、銀行等頒發的證、照。

2、公司獲得的各種榮譽、文件、證書、牌匾等。

一、證照保管部門:

稅務證由財務部負責管理和保存;

其他證照如:企業營業執照(正、付本)、企業代碼卡、職稱證、注冊師證、勞動、人事證照等由行政部負責管理和保存;

二、管理方法:

1、管理部門必須建立登記臺賬,記錄證照的出入情況,保證其使用及安全;

2、因業務需使用復印件、影印件的,必須在管理部門登記備案;

3、證照原本原則上不予借用,特殊情況因工作需要借用的,必須辦理書面借用審批手續,需公司總經理或其授權人審批同意借用。

三、年審日期:

稅務證:長期有效,不必年審;

營業執照:每年1月1日至4月30日;

企業代碼卡:每年5月份;

職稱證:按規定時間辦理;

注冊師證:按規定時間辦理;

暫住證:按規定時間辦理;

其他證照:按規定時間辦理;

四、公司及員工的各種證照由行政部負責辦理年審;

五、變更:根據相關部門具體要求或公司實際需要另行辦理;

六、公司副總以上級的車輛年審(按車牌尾數所對應的月份)及養路費(每年12月份)、車船使用費(按車牌尾數所對應的月份)等的交納由行政部負責辦理;

第八節印章管理

一、印章的種類及保管部門:

印章種類數量(枚)保管部門/人

分公司公章1行政部

銀行印鑒私章(分公司)1總經理

合同章(總公司、分公司)各1營銷部

行政章1行政部

財務章1財務部

技術專用章1技術委員會

出圖章1技術委員會

注冊師章(建筑、結構)各1技術委員會

二、印章使用流程:印章專管人首先應有授權人的書面授權方可保管

公章、印鑒私章:申請人填表→部門負責人審批→總經理或其授權人批準→蓋章→申請表交總經理留存

合同章:申請人填表→部門負責人審批→總經理或其授權人批準→蓋章→申請表交營銷部留存

行政章:申請人填表→部門負責人審批→總經理或其授權人批準→蓋章→申請表交行政部留存

財務章:申請人填表→部門負責人審批→總經理或其授權人批準→蓋章→申請表交財務部留存

技術專用章:申請人填表→部門負責人審批→總工程師或其授權人批準→蓋章→申請表交總工程師留存

出圖章、注冊師章:申請人填表→部門負責人審批→總經理或其授權人批準→蓋章→申請表交技術委員會留存

第九節文件管理制度

一、文件分類:

1、規定:發布重要的行政規章制度,采取重大的強制性行政措施,用&39;規定&39;。

2、決定、決議:對重要事項或重大行動做出安排,用&39;決定&39;。經會議討論通過并要求貫徹的事項,用&39;決議&39;。

3、通知:轉發上級機關文件,批轉下級文件,要求下級辦理和需要共同執行的事項,用&39;通知&39;。

4、通報:表彰先進,批評錯誤,傳達重要信息,用&39;通報&39;。

5、申請、請示、報告:向上級請求批示與批準,用&39;申請、請示&39;。向上級匯報工作、反映情況、提出建議,用&39;報告&39;。

6、批復:答復請示事項用&39;批復&39;。

7、函:商洽工作、詢問問題、向有關主管部門請求批準等,用&39;函&39;。

8、會議紀要:傳達會議議定事項和主要精神,要求與會者共同遵守的,用&39;會議紀要&39;

二、發文格式與編號:

1、根據公司目前的管理架構,文件分為:

紅頭文件:公司制定的各種規章制度、重大決定、對外公函等;

藍頭文件:公司有關部門簽發的一般性、臨時性文件;

2、文件一般由標題、發文字號、簽發人、密級、正文、附件、發文時間、印章、主題詞、主送單位(部門)、抄報(送)單位(部門)等部分組成。

2、所有文件按行政、人事、財務、技術、董事、營銷字樣加以區分,文件保管人須按&39;行政&39;、&39;人事&39;、&39;財務&39;、&39;技術&39;、&39;董事&39;、&39;營銷&39;分類造冊以便查找;

3、文件編號:采用&39;bfhsy04001__z&39;方式,其中&39;bfhsy&39;為&39;北方漢沙楊&39;的拼音縮寫,&39;04&39;表示年份,&39;001&39;表示文件序號,&39;__z&39;是&39;行政&39;的拼音縮寫,類似地,&39;rs&39;表示人事、&39;cw&39;表示財務、&39;js&39;表示技術、&39;ds&39;表示董事、&39;y__&39;表示營銷;

二、文件簽發:

部門起草提交行政部編號、打印部門負責人審批

總工程師簽發(技術類)

行政部留檔各部門歸檔

三、文件密級管理:

1、公司秘密的密級分為&39;機密&39;、&39;秘密&39;二級。

①機密是最重要的公司秘密,泄露會使公司的權益和利益遭受特別嚴重的損害。機密文件僅發給公司董事一級,包括:合伙協議、合作協議、臨時聘用及合作協議、不公開的董事會決議或會議紀要、財務報表、統計資料、公司經營情況、公司尚未進入市場或尚未公開的各類信息、重要會議記錄、公司人事檔案、合同、協議、職員工資性收入;

②秘密是一般的公司秘密,泄露會使公司的權力和利益遭受損害。秘密文件可發給普通員工,包括公司的各種規章制度;

③公開文件指讓所有員工知曉的并可貼于公告欄的臨時性、緊急性通知、通告屬于公司秘密的文件、資料,應當標明密級,并確定保密期限。保密期限屆滿,自行解密;

④所有文件都應有對應的電子文檔2份,每季度還應有2份光盤備份;

2、保密措施

對于密級文件、資料和其他物品,必須采取以下保密措施:

①非經總經理批準,不得復制和摘抄;

②收發、傳遞和外出攜帶,由指定人員擔任,并采取必要的安全措施;

③在設備完善的保險裝置中保存。

④在對外交往與合作中需要提供公司秘密事項的,應當事先經總經理批準。

3、責任與處罰

①出現下列情況之一者,給予警告,并扣發工資10元以上500元以下:

a泄露公司秘密,尚未造成嚴重后果或經濟損失的;

b已泄露公司秘密但采取補救措施的。

②出現下列情況之一的,予以辭退并酌情賠償經濟損失:

a故意或過失泄露公司秘密,造成嚴重后果或重大經濟損失的;

b違反本保密制度規定,為他人竊取、刺探、收買或違章提供公司秘密的;

c利用職權強制他人違反保密規定的。

第十節檔案管理制度

檔案是全面反映公司經營管理各項活動的歷史記錄,是實現今后決策科學化的重要依據。

一、檔案分類:共分六大類,所有檔案均需有紙質文檔和電子文檔備份

1、行政類:裝修合同、辦公家私合同、租賃合同、電話及網絡、公司各類證照原件及復印件,其它行政文件;

2、人事類:面試人員檔案(分部門、分職能):個人簡歷及其它證明;

員工檔案:個人簡歷及其它證明、聘用人員人事檔案表、勞動合同、畢業生接收協議(或有)、考勤記錄、獎懲記錄、工作變更、晉級記錄、合同解除手續等;

3、財務類:收入合同;滿一年須移交行政部;

4、技術類:設計前期成果(a3/a4紙檔1,電子檔2)、概念方案成果(a3紙檔1,電子檔2)、報建方案成果(a3紙檔1,電子檔2)、擴初設計成果(底圖1,電子檔2)、施工圖成果(底圖1,電子檔2)、各階段甲方往來函件及施工變更文件(紙檔1,電子檔2)

5、董事類:董事會決議或會議紀要等文件;

6、營銷類:營銷部文件、協議、合同等。

二、檔案編號及歸檔:

按時間先后進行編號;按行政、人事、技術、財務、董事、營銷六大類進行歸檔保存,其中財務檔案由財務部專人負責保管,行政、人事、技術、董事檔案由行政部專人專夾、專柜保管,同時應做到第三人按標識隨時可查,營銷檔案由營銷部專人負責保管。

三、調檔、歸檔流程:

調檔人填寫調檔申請表→部門負責人審批→行政部經理審批→總經理或總工程師批準→檔案專管員提檔并簽名→檔案專管員及時歸檔并簽名;

調檔人必須對所調檔案的完整性、安全性付全責。檔案若出現破損,則應及時修補,檔案遺失,則行政降級,并視損失嚴重性另行處罰;

四、檔案的銷毀:檔案保管員填寫&39;檔案銷毀審批表及清單&39;→行政部經理審批→總經理或總工程師批準→行政部經理監督銷毀→作銷毀登記

第十一節安全管理制度

一、安全管理:

公司實施節假日值班制度,由行政部負責每月的值班安排和監督工作,值班人員必須按時到崗,并認真履行值班職責,并填寫值班記錄。

二、消防安全:

1.行政部每天指派專人巡查辦公區域的消防控制點,及時發現、報告、排除消防隱患;

2.及時制止違規吸煙者,員工連續三次被發現在公共辦公區內吸煙的予以解聘;二、鑰匙管理:

1、每套鑰匙需有編號,并登記使用、不得私自配制;丟失鑰匙必須追究責任;

2、余匙存放在檔案室墻上明列。

場所總數量使用人/數量余匙保管人/數量

各辦公室門匙3董事、合伙人/1行政主管/2

行政部門匙3行政主管、檔案員、營銷主管各1行政主管/0

檔案室門匙3檔案員、周老/1行政主管/1

財務部門匙3會計、出納共3行政主管/0

會計檔案柜2會計/1總經理/1

出納檔案柜2出納/1總經理/1

會議室門匙3商務文員/1行政主管/2

會議室柜匙3商務文員/1行政主管/2

兩翼及中間消防門3值班人員/1行政主管/2

電梯鐵閘門(2個)2__2商務文員/1__1行政主管/1__1

員工柜匙2員工/1行政主管/1

三、網絡信息安全:

1、行政部應指定專人定期對公司的電腦進行必要的殺毒處理,確保資料不受電腦病毒的侵害;

2、行政部只保留各辦公室、行政部、各部門負責人的usb接口和網卡,以防病毒入侵和資料外泄;

第十二節溝通與交流

公司鼓勵員工與員工、上級與下級之間保持平等的對話。這種良好、融洽、坦誠的人際關系與交流溝通,保持了我們和諧、相互信任、共同進步的工作氛圍,是我們高效協作的基礎,而且使我們及時了解自己工作的得失,不斷得到改進。

一、內部投訴和合理化建議

當你認為你個人的利益受到不應有的侵犯,或對公司的經營管理措施有不同的意見,或發現有違反公司各項規定的行為時,可以向相關當事人或部門提出投訴。如果被投訴人或被投訴部門無法提供給你滿意的解決意見,你的投訴會被逐級提交,保證有明確的反饋。

公司鼓勵員工對公司提出合理化建議,如果你對公司的發展,管理等問題有自己的看法和觀點,無論是大的問題、小的細節公司都希望得到你的建議。行政部負責收集員工的合理化建議,并負責它們得到準確的傳遞。

二、公司內部網站

設計公司管理制度模板篇8

服從公司的考核制度，再結合部門實際操作，制定部門規章制度，本部門人員需遵守下列部門規章制度：

考勤制度

1、工作時間早8：30上班，下午5：30下班，周六周日雙休，上班不得遲到早退。(如工作需要服從安排調整休息時間)，(遲到一次，公司捐款20元，部門里加倍，捐款20元);

2、請假人員必須填寫《請假單》，調休人員必須填寫《調休單》交由部門負責人同意簽字。

辦公制度

1、每天上班佩戴好工牌(內部查到一次沒戴為部門捐款5元，第二次為部門捐款10元，以此累積，作為部門經費;若被紀檢查處，按公司規定上交款項后部門內部雙倍上交);

2、工作時間內接待來客應在部門會議室進行，以免影響他人工作;

3、辦公室固定電話來電應該迅速接聽，用語禮貌熱情;不得用辦公室的電話打私人電話;原則上不接打與工作無關的電話，若有急事，接打電話應到辦公室外面合適位置，以免影響其他同事正常工作;

4、每周做好周計劃，每天必須如實填寫日工作進程表，貼于辦公室，每天檢查一次，每周五進行匯總;

5、員工不得用私人電腦辦公，工作資料不得外帶，當天制作的文件必須命名、備份，放在統一的個人姓名的文件夾內并標明日期及項目名稱，以便查找，經客戶確認的文件統一存入移動硬盤;

6、上班時間不準聊私人QQ(工作事務除外)、玩游戲、帶耳麥聽音樂、看視頻，不準登陸與工作無關的網頁，不隨便離崗、串崗，不大聲喧嘩(內部查到一次為部門捐款5元，第二次捐10元，以此累積，若人事部查到按公司規定辦，并在部門內部雙倍);

7、設計制作的文件，必須經上級審查確認;

8、保管整理好開發的產品及客戶的文件，備案歸檔;

9、多人參與制作的文件相互間必須做好溝通、交接并由專人負責，以保證最終的方案結果;

10、個人未完成的工作需移交他人的，交接雙方須充分溝通，確認無誤。接方須負起責任，做到準確無誤;

11、遵守公司保密協議，嚴禁將公司網絡及實體資源挪作他用。(若違反追究其法律責任);

12、維護公司形象，不準與客戶發生沖突，與公司業務范圍無關的項目要婉言謝絕;

13、服從上級安排，若有不合理、有異議可提出并討論，主要節約用料，減少紙張浪費，愛護公司各種物品。

辦公用品及環境管理制度

1、領取辦公用品須進行登記。本著自愿節約原則，可不領用或少領用辦公用品的，應盡量不領用或少領

2、每臺電腦制定專人使用，其他人不得隨意使用。電腦使用人員設密碼管理，密碼屬公司機密，未經批準不得向外透露。必須做好電腦的維護和保養，定期除塵、殺毒、更新、整理文件及表面清潔;

3、為確保打印機的安全運轉，每天開機的時間不宜過長，做到上班時開啟，下班時關閉(若一次沒關扣5元);打印完成后，必須及時取走文件，防止失密，禁止打印私人資料;

4、保持辦公室整潔，按值日表認真打掃。講究個人儀表、著裝整潔;

5、保護好個人辦公用品，，若有丟失則按原價賠償。下班后要關電源，電腦顯示器。若一晚沒關電腦顯示器扣10元，若燈、電腦、門沒關則扣20元，第二次加倍，以此類推。

設計公司管理制度模板篇9

建筑工程設計公司營銷管理制度

第一節總則

一、公司現有組織架構增設公共部門--營銷部,專門負責公司的市場拓展、品牌推廣等有關營銷活動。

二、各地辦事處、各工作室、戰略合作伙伴(如漢沙國際)的設立及其同公司之間的經濟往來均由營銷部統籌管理和協調。

三、營銷部之經營收入歸公司所有,并首先用于公司公共部門和公共事宜的建設和發展。

四、營銷部獨立核算,部門人員獎金與部門效益掛鉤,債權債務由公司承擔。

五、營銷部設部門負責人一名,經董事會批準后任命。

第二節辦事處管理制度

一、辦事處設立條件

1、已有大型設計項目或具有較好市場開發潛力的省份或區域,經公司董事會批準后,可以深圳市漢沙楊建筑設計顧問有限公司的名義在當地單獨注冊,或采用與當地設計單位聯營的形式設立辦事處

2、辦事處應具備開拓所負責區域的市場能力和足夠的技術服務能力,包括足夠的人力、物力和相稱的辦公場所。

3、辦事處須具備獨立核算、自負盈虧的經營能力。

4、公司與辦事處之間簽訂責任書,明確雙方責權利。(附協議書或責任書樣稿)

二、工作職責

1、辦事處應嚴格遵守公司制度,積極推廣和維護公司的形象和企業品牌,信守合同,嚴格按照公司要求開展設計服務工作,保證優秀的設計服務質量。

2、辦事處應努力貫徹公司營銷戰略思想,即憑借國外雄厚的技術資源,立足深圳創作,實現本地化服務,始終為客戶提供&39;高一級&39;的設計服務。

三、人事管理

1、辦事處由多人以合伙形式設立的,須提供合伙人協議,并推薦其中一名作為辦事處負責人。辦事處合伙人即為該地區董事,可以參加公司聯席董事會議。

2、辦事處設負責人一名,技術總監一名(可兼任),經公司董事會考核后任命。

3、辦事處采取負責人責任制,自身的經濟、法律和技術責任由辦事處負責人承擔。

4、辦事處根據自身項目和業務開展情況確定工作人員的組成和數量,定期(每季度)向公司營銷部上報人事報表并交行政部備案。

5、辦事處行政制度和薪資制度由負責人根據當地情況制定,并報公司營銷部、行政部備案。

四、財務管理

1、辦事處實行財務收支兩條線管理制。業務收入均由公司開具發票并收入到公司指定賬戶,在扣除技術管理費和營業稅及相關費用后,根據工作進度轉入辦事處當地賬戶。

2、因特殊原因的,業務收入需直接轉入辦事處賬戶的,在確保技術管理費和無財務風險的前提下,經公司批準,可以直接轉入辦事處的賬戶。

3、辦事處在設立前根據責任書向公司交納風險押金,風險押金用于可能出現的違約及風險賠償,并于協議終止后按清算余額退還。風險押金最低額度為10萬元,根據各辦事處業務量和相關因素確定。

4、公司按照下列2種方式向辦事處收取技術管理費

a、≥合同額的15%比例收取。

b、≥合同額的10%收取,每年不低于10萬元。

按合同規定的付款方式分階段提取。辦事處與公司共同完成的設計項目,根據具體情況另訂協議約定合作方式、責任及產值分配。

5、辦事處資產歸辦事處所有,但辦事處不得擅自舉債、放債、擔保,公司對辦事處的財務狀況進行定期或不定期的檢查。

6、公司根據辦事處的業務量購買設計保險,費用由辦事處支付。

五、經營管理

1、辦事處積極拓展所在地省內的設計業務,周邊省市未設辦事處的,也可以拓展業務,在已設辦事處的其他省市如有業務發生,須知會當地辦事處并獲得許可。

2、辦事處業務合同簽訂過程中,應及時提交合同草案,供公司營銷部審核。所有合同和協議的正本須報公司營銷部備案。

六、技術管理

1、大、中型項目的方案階段設計應交公司完成,所有項目報建方案、擴初和施工圖均須經公司技術委員會審圖、簽字、加蓋注冊師章及圖紙專用章后方可出圖。

2、辦事處對其設計成果中的錯誤缺漏負有修改完善、補救損失的責任。

3、設計文件由公司代為打印出圖的,打印及相關費用由辦事處承擔。

4、設計文件的格式、檔案編號,均須按公司統一標準執行,所有完成后的項目設計文件移交公司統一歸檔。

5、辦事處應做好項目的后期服務和工地服務工作,及時處理問題。

七、違約責任

1、辦事處發生違約行為的,公司有權對違約責任、損失情況、違約責任人進行調查和處理,辦事處應予配合。

2、公司根據違約行為造成后果的嚴重程度,可采取扣減押金、罰款、降級或撤銷辦事處負責人職務、撤銷辦事處等處理方式,嚴重的將追究法律責任。

第三節工作室管理制度

一、與公司合作壹年以上,有突出設計能力或具有承攬項目能力的獨立建筑師,經公司董事會批準,可以申請成立工作室,并以協議方式約定其權利和責任,協議一年一簽。

二、工作室負責人一般任命為主任建筑師,工作業績顯著者可依次晉升為首席建筑師、副董事、項目董事。副董事以上獨立建筑師有權參加聯席董事會。(具體晉升標準待定)

三、工作室(人、財、物)獨立核算,自負盈虧,可以且只能以本公司的名義獨立對外從事經營活動,并對其職位和公司的利益負責。

四、工作室的行政、人事、財務按《公司行政制度》、《公司財務制度》執行,人事事宜由工作室負責人審批,行政部統一辦理,工作室人員必須遵守公司相關紀律和管理制度,負責人應全力配合公司各項制度的執行。

五、工作室設計成果須經公司審核通過后方能出圖,所有設計成果由公司檔案室統一歸檔管理,并歸公司所有。

六、各工作室設立的財務條件:

1、簽訂協議并需有擔保人擔保;

2、在規定時間內向公司交納保證金$8萬元人民幣,保證金用于可能出現的違約及風險賠償,保證金于協議終止后按余額退還。

3、工作室享受公司提供的辦公環境、商務、行政(辦公用品、電訊、花草及臨時性支出)、人事和安全保障等服務,并承擔相應的費用。收費標準為人民幣$元/__/月(本項收費標準可能因每季度費用增減而作適當的調整)。

4、工作室工作辦公場地按公司統一規定的&39;綜合租賃費&39;交納:即裝修、固定資產折舊;租金、物管、水、電費用分攤;以及營銷財務部人員管理費用,合計收費人民幣$&nbs

p;元/__/月(本項收費標準可能因每季度費用增減而作適當的調整)。

5、技術管理費的標準(分兩套方案操作):

⑴第一套方案:

a正式投標未中項目,免收管理費;

b包括報建方案在內的設計前期所有工作,按合同或協議收取10%的管理費;

c原則上不能承擔擴初及施工圖設計任務,確需承擔須經董事會批準,且管理費不低于合同額的15%;

d管理費不含任何稅金;

e賬戶上不低于5萬元周轉金.

⑵第二套方案:

a正式投標未中項目,免收管理費;

b按年總產值10%收取技術管理費,每年交納技術管理保底費不低于20萬元人民幣;

c業務收入打入公司指定賬戶,賬戶上周轉金不得低于20萬元人民幣。

七、工作室租用辦公工作單元以5__為最小面積。

八、退出工作室的有關規定:

①如工作室給公司造成名譽上或經濟上的損失,或者嚴重違反了公司的規章制度,經公司董事會決議可取消該工作室,并追究賠償責任。

②任一方如有意終止合作關系,均須提前三個月書面通知對方,并達成協議,在所有工作交接完畢后進行財務結算。

第四節戰略協作單位管理制度(暫缺)

第五節合同管理規定

一、為了加強公司合同管理,特制定本規定。

二、公司各直屬部門、設計部、工作室和辦事處簽訂合同以及公司戰略合作伙伴以公司名義簽訂合同均按本規定執行。

三、合同由公司營銷部統一管理,行政部檔案室負責合同的建檔、歸檔管理。

四、合同的種類:公司合同是指公司為發展業務作為合同一方與其他一方或多方簽訂的具有法律效力的經濟契約,包括以下2大類

1、項目合同:與公司業務有關的,由甲方委托公司有關部門提供設計服務并支付設計費用的合同。

2、其他合同(協議):除上一條規定以外的所有合同。

五、合同的編號

1、為便于檔案管理,公司針對不同類別合同,制定不同的合同編號,編號的格式和含義如下:

bfhsy-a______-05______

公司代碼(深圳____)本年度編碼

合同類別編碼

部門識別編碼3位數字序列號

2、各類別合同對應編號

2.1、項目合同:bfhsy-a______-05______

2.2、其他合同:bfhsy-b______-05______

3、部門識別編碼:部門識別編碼為3位阿拉伯數字,根據不同部門,編碼如下

公司:888綜合部:000設計一部:010設計二部:020

設計三部:030財務部:040行政部:050

營銷部:060(營銷部下屬辦事處、工作室等在編碼第3位數按成立順序編碼)

4、合同編號末尾3位數字序列號按合同簽訂的順序編制。

六、經常發生的項目應采用格式合同,沒有格式合同或特殊情況的,可采用非格式化合同。

七、合同審核和簽訂程序按照下列環節操作:

項目洽談--各部門批準--草擬合同--營銷部審核并簽署意見--總經理審定--簽字蓋章

八、合同印章按照公司行政制度進行保管和使用。

九、合同執行情況跟蹤:由合同簽訂部門或責任人在每個月末最后5日內,填寫合同執行情況表,由營銷部匯總后報總經理和董事會。