1、公司提供精準客戶資源，銷售人員利用微信與客戶進行溝通

2、及時維護客戶跟蹤銷售，做好銷售服務

3、負責微信營銷相關工作，后臺消息回復，實時交互掌握產品知識，有禮貌有耐心地及時解答客戶咨詢，統計客戶的相關數據信息，建立客戶檔案，維護好客戶關系

職位要求：

1、年齡18-30之間，男女不限，學歷不限，經驗不限

2、會使用微信，說話流暢，喜歡玩社交軟件

3、誠實守信，吃苦耐勞，有責任心，具有良好的團隊合作精神

4、能承受工作壓力，愿意挑戰高薪

電子商務專員崗位職責內容篇2

1、負責天貓店的日常運營、管理、對銷售結果負責;

2、負責店鋪商品管理，包括上下架、庫存、及商品日常權重優化;

3、負責店鋪流量導入，包括直通車、鉆展、淘客、自然搜索及其他免費、付費流量;

4、負責執行或策劃店鋪營銷節奏，實現店鋪或商品階段性的`銷售目標;

5、負責店鋪運營數據整理與問題分析，制定可行的優化方案;

6、協調客服、設計完成日常工作和階段性運營項目。

任職要求：

1、大專以上學歷，三年以上電商運營經驗;

2、有獨立負責過月銷百萬以上品牌旗艦店運營經驗(從零開始優先);

3、具備爆款打造思路，并有獨立負責打造店鋪爆款的經驗;

4、具備直通車、鉆展、淘寶客實操經驗，能根據運營需求把握推廣節奏;

5、善于數據分析，熟悉數據收集渠道，能從數據中找到薄弱環節，做出針對性的改善方案;

6、性格樂觀、正能量、執行力好，具備團隊合作精神，有一定的抗壓能力。團隊介紹大馬路：極致偏執狂，為夢想前行。

電子商務專員崗位職責內容篇3

1、負責天貓直通車、鉆展、淘客等推廣，提升店鋪流量，轉化率;

2、配合店長制訂完整的線上營銷活動、推廣計劃、費用預算，并執行與跟蹤;

3、數據分析(銷售額，點擊率，訪問，轉化率等);

4、負責產品標題、關鍵詞搜索等優化;

要求：

1、有一年以上天貓直通車、鉆展、淘客工作運營經驗優先;

2、有較強的數據分析能力;

3、執行力強，善于溝通，具統籌及協調能力

電子商務專員崗位職責內容篇4

第一條：創建和維護呼叫中心服務品質標準，建立和完善呼叫中心的質量控制體系及席人員的考核體系，提升呼叫中心席的業務技能；

第二條：規劃呼叫中心監控方式，制定和完善監聽評分標準;

第三條：按規定完成呼叫中心抽樣監聽及評分工作;

第三條：監控呼叫中心坐席人員工作，及時對坐席人員進行在線指導;

第四條：運用專業知識，通過監聽錄音的形式對坐席人員的話術進行監控，并及時輔導指正；

第五條：及時指出和分析監聽過程中所發現的問題和現象，并提出解決方案

第六條：收集并提出培訓需求和信息資料改進意見;

第七條：與跟單稽核專員一起檢查培訓的效果，必要時可協助進行培訓工作;

第八條：針對相關突發事件及時整理出資料并提出應對措施及話術；

第九條：提出質量提升的建議及措施，提高呼叫中心業務水平;

第十條：定期進行服務質量監控校準，保證質檢員對監控標準理解的一致性；

第十一條：每天監聽錄音，將出現的問題進行整改、通報，確保服務質量；

第十二條：制做日報，將每天監聽內容及發現問題形成日報，并發至熱線群，供坐席人員及時參考；

第十三條：每周挑選優秀錄音以及不合格的錄音，進進錄音分享，并針對每個客戶服務代表的.服務質量進行點評，提高服務質量；

第十四條：新產品上線時，針對產品特性及相關問題及時整理相關QA，判定呼叫中心坐席服務質量被表揚或者被投訴是否成立，并根據獎懲條例予以相應的處理；

第十五條：負責對新進員工進行服務品質標準培訓；

第十六條：做好日報，周報，月報及相關表單，供呼叫中心坐席及領導參考，完成領導安排的其他工作任務和臨時性的工作；

電子商務專員崗位職責內容篇5

1、負責天貓旗艦店貨品管理，產品上下架、產品信息維護;

2、管理外包客服，對客服進行售前培訓、聊天記錄抽檢，配合平臺活動完成銷售目標;

3、負責店鋪評價維護及售后問題處理，統計售后相關數據;

4、對接電商倉庫，協調入庫、發貨及在庫貨品管理;

5、整理電商渠道銷售相關數據，形成報表發布。

崗位要求：

1、本科以上學歷;

2、一年以上電商及互聯網相關行業工作經驗，可接收優秀應屆畢業生;

3、良好的溝通能力;

4、熟練操作辦公軟件，或者掌握圖像視頻創作軟件或手機App者優先考慮。

電子商務專員崗位職責內容篇6

1、負責唯品會，小紅書，考拉、孩子王，格格家等特賣平臺的產品每月的銷售促銷、檔期計劃，每檔期商品結構，營銷政策等數據分析;

2、促銷活動策劃，制定和執行。對促銷和推廣活動進行追蹤，對方案不斷進行優化;

3、能靈活運用唯品會，小紅書，孩子王，格格家各種推廣渠道和工具提升流量和成交轉化率，達成推廣目標;

4、與特賣平臺保持良好合作關系，挖掘更多深入合作機會，推進營銷計劃順利實施;

5、能夠很好的利用公司現有的商品，庫存結構做好營銷政策，定期針對推廣效果進行跟蹤、評估，并提交推廣效果的`統計分析報表，及時提出營銷改進措施，并給出切實可行的改進方案。

任職要求：

1、具有團隊協助能力;

2、具有良好的學習能力，溝通能力，和責任心;

3、具有一定的抗壓能力;

電子商務專員崗位職責內容篇7

運營部職能

負責團隊內部資源的由上到下地整合，計劃，組織，跟進團隊的運營事務，掌控全局，綜合統籌，把控團隊方向。商品部職能

根據市場銷售趨勢，定制銷售貨品，預見市場流行趨勢，快速準確下單訂貨，跟進貨品到貨周期，分析貨品數據，注意商品的動銷率。

推廣部職能

根據流量指標，通過直通車、鉆展、活動等手段，提高店鋪流量，增強營銷效果同時降低費用。營銷部職能

負責項目推廣定位和主題策劃設計工作，通過自身主題式營銷和結合淘寶活動，增強買家的購物體驗，同時增強營銷效果，提供店鋪轉化率。

銷售部職能

直接面對消費者，以最優的服務態度，利用銷售技巧，尋找和滿足買家的&39;需求點，并提供良好的售后服務，提供買家良好的顧客體驗。

物流部職能

管理庫存，安排配貨、發貨等物流相關事項。

電子商務專員崗位職責內容篇8

1、根據公司線上投放廣告提供精準的意向客戶資源，以網絡系統及電話的&39;形式幫助客戶完成項目了解過程。邀約客戶來訪考察項目。（無須外出、應酬、面談客戶）

2、負責接聽、解答加盟商的咨詢電話；

3、整理客戶資料，跟進客戶；

4、定期電話回訪，與老客戶保持溝通，建立長期合作關系。

5、無經驗者可培訓。

任職要求：

1、懂得辦公軟件基本操作；

2、口齒清晰，普通話標準；

3、善于溝通、應變能力強、責任心強；

4、對銷售工作有較高的熱情；

電子商務專員崗位職責內容篇9

1、負責公司各電商渠道平臺包括淘內、淘外第三方平臺、B2C平臺的推廣工作；

2、負責淘寶、天貓、京東等店鋪推廣，提高店鋪點擊率、瀏覽量和轉化率；

3、優化及設計關鍵詞，能把握好各項活動上架的時間，做好競價排名，降本增效；

4、運用CPC、CPM、CPS等推廣工具策劃制定推廣計劃，達到銷售目標所需要的流量；

5、對數字極為敏感，較強的數據分析能力，對店鋪的IP、PV、銷量、跳出率、地域分布、轉化率等做出專業的數據分析及平時做好競爭對手網站的數據的采集、評估與分析；

6、規劃和實施站外營銷推廣活動，建立和提升品牌知名度，增加流量和潛在新用戶，提升現有用戶粘性和活性，改進活動投放預算ROI。

任職要求：

1、大專或以上學歷，具有很強的數據分析、統計能力，精通EXCEL表格，

2、有2年以上推廣經驗，有生鮮電商推廣經驗者優先，有雙11等大促推廣經驗者優先；

3、對互聯網媒體渠道有深入的了解，精通鉆展、直通車、淘寶客等推廣工具，熟悉國內電商主流平臺和渠道的操作規范和流程；

4、具有一定的網站策劃能力、網站促銷專題策劃和撰寫能力，良好的文案功底；有利用直通車打造爆款和參加官方各類活動的實戰經驗，對轉化率的提升有較強的&39;經驗，對數據敏感；

5、對SEO關鍵詞搜索有獨到的見解，對關鍵詞有精確的分析能力，對分析買家心態有興趣并能應用；

6、善于溝通，有耐心恒心，良好的團隊合作理念。

電子商務專員崗位職責內容篇10

職責:

1、天貓店流量推廣，精通直通車、明星店鋪、鉆展、淘寶客等站內站推廣，對投放規則，計劃調整，有自己的想法和思路;

2、對推廣效果實時跟蹤、評估，做出專業的數據統計分析，提交相關報表，對營銷、推廣方案提出切實可行的改進建議;

3、利用淘寶營銷工具、做好天貓店鋪及產品在淘寶站內推廣工作，有效提升店鋪及產品的.訪問量和銷量，與運營配合完成店鋪銷售任務;

4、有效的控制投放成本，獲取更多的流量，降低點擊成本;

5、對數據敏感，對競品和行業數據分析。

任職資格:

1、有3年以上直通車、鉆展、明星店鋪、品專投放經驗，熟悉淘寶及電商整體市場，掌握互聯網各渠道資源的運用

2、較強的邏輯思維能力和表格數據分析能力。

3、熟悉鉆展、淘寶客、直通車等推廣技巧的優先考慮。

4、具備較強的溝通能力和團隊協作精神。

電子商務專員崗位職責內容篇11

1、配合店鋪營銷策略，制定天貓店鋪的推廣及預算方案，利用直通車鉆展進行店鋪產品的.宣傳和推廣;

2、負責跟進直通車鉆展文案、廣告素材制作，并與淘寶小二對接，跟蹤審核進度;

3、負責店鋪數據匯總和統計，分析店鋪運營數據，并制作總結報告;

4、負責天貓直通車鉆展操作與優化;

5、直通車鉆展推廣商品選款、投放計劃及人群策略、創意素材策劃、數據優化等;

6、挖掘與分析直通車鉆展投放效果，快速響應指標變化，對流量ROI負責;

7、配合項目運營總監店內日常運營及活動的推廣工作，保障店內銷售與推廣效果;

8、完成上級交代的其他事宜。

崗位要求：

1、大專以上學歷，電子商務專業優先;

2、有1-2年線上店鋪運營經驗，有天貓店鋪運營經驗優先;

3、有極強執行能力，并能適應在高壓下工作;

4、有較強的敬業精神和團隊合作精神。

5、對淘寶直通車、鉆展推廣及維護工作2~5年以上實操經驗并能提供2個相關成功案例、護膚、彩妝類目優先;

電子商務專員崗位職責內容篇12

1、負責螞蜂窩的運營管理，策劃營銷活動方案，并推進執行，完成營銷目標；

2、負責日常的推廣項目，店鋪與標題關鍵字策略、櫥窗推薦、論壇社區

3、分析每日營運情況，統計數據，發掘隱含內在問題，有針對性的提出解決辦法；

4、針對顧客、市場、購買過程中的問題，及時調整；

5、每周總計運營報表數據，有計劃的執行和完成銷售目標。

6、公司的簽證產品進行整理清晰簡潔，讓用戶對簽證產品的要求直接看到；形式包括：文章、廣告圖、活動、短視頻、直播等；

7、獨立地收集各種簽證資訊，豐富賬號的.內容，吸引客戶閱讀、關注和傳播；

8、根據用戶需求及各大國際性活動，適時推出簽證產品的預熱和銷售；同時做出相應的話題及辦簽攻略；

9、負責推送內容賬號和平臺店鋪的粉絲增長和粉絲促活；

10、能通過調查整理，獨立完成相關簽證的介紹專題和購買攻略；

電子商務專員崗位職責內容篇13

1、制定公司年度推廣方案

2、定期針對平臺推廣效果進行跟蹤、評估，推廣效果統計分析報表，對店鋪及產品的訪問量，轉化率數據進行分析和有效運作;

3、提高店鋪產品、店鋪、類別搜索綜合排名，包括店鋪商品標題關鍵字、直通車等各類活動營銷推廣;

4、拓展其他網絡銷售渠道，充分利用各種社媒;

5、精通各類辦公軟件;

6、處理其它網絡銷售中的突發事件。

任職要求：

1、大學專科以上學歷，市場營銷、電子商務、計算機，英語專業的.優先考慮;

2、工作認真細心，有高度的責任心;

3、性格開朗，擅于溝通，能夠承受較大的工作壓力;

4、熟悉阿里和谷歌的運營規則，能熟練使用各種辦公軟件

電子商務專員崗位職責內容篇14

1、對互聯網和電子商務有濃厚興趣，熱愛電子商務工作;

2、掌握網站和分類的.運營狀況，運營工作經驗者優先;

3、熟悉京東、阿里巴巴網站、百度推廣、貼吧、京東、了解各種網站運營方式;

4、負責公司產品的上下架，同時針對商品的售后評價等進行監控和處理;

5、是負責公司信息管理以及客戶在線留言處理;

6、通過運營工具對訪客進行接待，介紹產品信息以及引導，達成交易合作;

7、是定期整理公司數據報表，開發潛在客戶資源;

8、是收集公司熱銷商品相關數據信息，同時針對庫存和進貨商品做好記錄。

電子商務專員崗位職責內容篇15

1、負責天貓旗艦店的直通車/鉆展/淘寶客推廣工具的使用;

2、根據店鋪運營計劃以及費用預算，制定每月推廣計劃并執行;

3、采集并分析數據，進行周報、月報的總結，并匯報給運營經理;

4、對直通車或者鉆展有深入了解，可負責兩者或只負責其中一個;

任職要求：

1、至少一年以上直通車或鉆展獨立操作經驗，精通工具使用技巧;

2、熟悉淘寶客推廣，有淘客資源或有天貓美妝工作經歷優先;

3、會利用直通車、鉆展等工具聯合打造爆款，有成功案例;

4、具有良好的.邏輯思維能力以及數據分析能力;

電子商務專員崗位職責內容篇16

1、協助經理進行公司電商平臺的運營工作。與外包公司團隊密切配合，協助產品的實施與運營。編寫產品文檔。協助制定店鋪年度，季度，月度運營策略計劃并有效執行。

2、協助制定產品推廣方案并實施。對推廣效果進行評估。對店鋪及產品訪問量，轉化率等數據進行總結分析。

3、企業服務號等平臺的管理維護。用戶意見的收集和反饋。負責競爭對手調研分析，根據網絡情況和網店運營情況，適時匯報。

4、協助經理進行各類運營活動的組織及話題事件營銷，針對微博，微信，社區做產品推廣，提升產品用戶量及用戶口碑。

5、協助拓展開發其它網站的&39;合作。

6、負責與庫房做好相應的對接工作。

職位要求：

1、有互聯網、軟件行業實習經驗優先，文字表達能力強，有一定的文案功底，精通各類辦公軟件。

2、有一定的資料收集能力。

3、工作認真負責，善于溝通與協調。

電子商務專員崗位職責內容篇17

崗位職責：

1、開展品類日常運營和產品管理工作

2、開展產品銷售的活動策劃

3、維護與國外在線客戶的良好關系，完成每月的.銷售目標

4、主動開發有潛力的產品，提高產品的競爭力

任職要求：

1、電子商務或者英語相關專業

2、英語聽說讀寫流利，英語六級以上

3、熟悉B2C跨境電商運營工作流程

4、具有較強的責任心及團隊合作精神，能夠承擔工作壓力

電子商務專員崗位職責內容篇18

1、負責天貓(直通車、鉆展、品銷寶)京東站內平臺推廣，EDM郵件推廣

2、配合郵件活動官網活動，提交圖片設計需求

3、賬戶調整，日常數據整理分析+報告，郵箱數據整理

4、配合下月活動情況，制定下月郵件發送計劃

5、日/月/半年/年報，及各類活動后續等報告

6、落單套餐審核，套餐延期審核，協助完成合同流程和各類付款流程(包括cdn等付款)不定期了解行業信息及競爭對手信息與推廣銷售渠道人員進行溝通