制度的執(zhí)行應(yīng)該遵循公正和公平原則，確保每個(gè)人都能夠受到平等對(duì)待，不受歧視或不公正的待遇。優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員工作制度是什么樣的？下面給大家?guī)順I(yè)務(wù)員工作制度，供大家參考。

業(yè)務(wù)員工作制度篇1

一、通訊方面：

1、必須保障手機(jī)處于24小時(shí)開機(jī)狀態(tài)，保證通訊暢通。每發(fā)現(xiàn)關(guān)機(jī)一次或聯(lián)系不上扣罰20元，當(dāng)月累計(jì)關(guān)機(jī)、無人接聽、不在服務(wù)區(qū)兩次以上扣除當(dāng)月通訊補(bǔ)貼。

2、所持手機(jī)需要換號(hào)者要提前報(bào)告公司，并明確自己新的聯(lián)系方式，當(dāng)新的手機(jī)號(hào)碼被確定后要及時(shí)報(bào)辦公室備案。

3、公司開會(huì)或培訓(xùn)期間手機(jī)必須調(diào)為震動(dòng)狀態(tài)，除客戶電話外，一律不得接聽電話或發(fā)送短信。接聽電話前首先要請(qǐng)示在場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)，經(jīng)同意后到外接聽，不得影響正常秩序，發(fā)現(xiàn)違反者一次扣罰5元，當(dāng)月累計(jì)兩次以上(含兩次)扣罰20元，三次以上者扣除當(dāng)月通訊補(bǔ)貼。公司開會(huì)或培訓(xùn)期間坐姿不正，玩弄手機(jī)，不注意聽講者一次扣罰10元，擾亂正常秩序者，累計(jì)發(fā)現(xiàn)一次扣罰50元，兩次扣罰100元，三次交公司人勞處待崗。

二、出勤管理：

1、工作時(shí)間：8:30—17:00。

2、簽到制度

市區(qū)業(yè)務(wù)人員實(shí)行早晚簽到制，即早上到公司簽到，下午回到公司開完會(huì)后簽到;倉庫管理人員按市區(qū)終端業(yè)務(wù)人員簽到制度執(zhí)行。其他人員實(shí)行正常簽到，如果業(yè)務(wù)需要需外出聯(lián)系業(yè)務(wù)時(shí)，要向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。

3、佩戴胸牌管理制度

食品公司人員在上班時(shí)間內(nèi)必須佩戴胸牌，發(fā)現(xiàn)一次未帶胸牌者扣罰10元。

4、遲到、早退：

遲到、早退一次扣罰10元;遲到、早退超過半小時(shí)按曠工處理。

5、曠工：曠工一天扣罰兩天基本工資和誤餐補(bǔ)助，曠工超過三天交公司人勞處待崗。

6、離崗：工作中發(fā)現(xiàn)離崗一次扣罰20元，當(dāng)月累計(jì)發(fā)現(xiàn)離崗三次交公司人勞處待崗。

7、請(qǐng)假：業(yè)務(wù)人員請(qǐng)假需填寫假條并經(jīng)部門領(lǐng)導(dǎo)同意后方可請(qǐng)假，假條由部門領(lǐng)導(dǎo)上交主管領(lǐng)導(dǎo)，當(dāng)月請(qǐng)假日期超過兩天的扣除超出期間的工資及誤餐補(bǔ)助。

8、全勤：當(dāng)月全勤者獎(jiǎng)勵(lì)50元。

三、會(huì)議制度及出勤要求：

1、每天早上：8:30各部門分別召開晨會(huì)，要求時(shí)間盡量簡短。早會(huì)后領(lǐng)取自己每日拜訪客戶所需的用品后，立即去自己當(dāng)日所要拜訪區(qū)域。公司要求早上9：00之前必須出門,每次扣罰5元，

2、每天下午：各部門分別開當(dāng)天業(yè)務(wù)總結(jié)會(huì)，業(yè)務(wù)員要將當(dāng)天業(yè)務(wù)中所遇到的問題進(jìn)行反饋、溝通、解決。

3、發(fā)現(xiàn)一次未正常召開會(huì)議，扣罰部門負(fù)責(zé)人10元。

四、終端業(yè)務(wù)員拜訪制度：

1、拜訪工作中嚴(yán)格按所定目標(biāo)客戶進(jìn)行拜訪，不得漏店、跳躍式拜訪，如發(fā)現(xiàn)一次扣罰5元。

2、拜訪工作中嚴(yán)格按要求填寫客戶拜訪卡(記錄)和客戶訂單，不得弄虛作假，如發(fā)現(xiàn)一次扣罰5元/店。

3、每個(gè)工作日中午12：00---14：00為午休時(shí)間，午休時(shí)不得離開自己的拜訪區(qū)域，如發(fā)現(xiàn)離開拜訪區(qū)域者一次扣罰10元。

五、業(yè)務(wù)人員在開展業(yè)務(wù)時(shí)應(yīng)嚴(yán)格遵守以下事項(xiàng)：

(一)用戶詢價(jià)或報(bào)價(jià)注意事項(xiàng)：

1、業(yè)務(wù)人員聯(lián)系客戶時(shí)，嚴(yán)格按公司公布的當(dāng)日價(jià)格和活動(dòng)向客戶報(bào)價(jià)，并記錄備案(含報(bào)價(jià)時(shí)間、客戶名稱、所報(bào)價(jià)的等級(jí)、價(jià)格等)。

2、業(yè)務(wù)人員負(fù)責(zé)向本轄區(qū)的客戶報(bào)價(jià)，若接到其他區(qū)域用戶詢價(jià)，須轉(zhuǎn)接給其他轄區(qū)負(fù)責(zé)的業(yè)務(wù)人員。

(二)信息收集注意事項(xiàng)：

1、與客戶交流中要充分了解客戶目前的經(jīng)營狀況，資信狀況、銷售渠道和采購渠道等內(nèi)容，建立各級(jí)客戶資料檔案，保持雙向溝通。

2、在業(yè)務(wù)操作過程中遇到困難和問題，反饋要及時(shí)、準(zhǔn)確、全面。

3、在鞏固原有客戶的同時(shí)，要積極調(diào)查市場(chǎng)需求狀況和發(fā)展趨勢(shì)，搜集新的信息，開拓新客戶新市場(chǎng)。

4、根據(jù)公司要求做好行銷日志，行銷日志要明確具體，及時(shí)上交到公司。

5、每月定期整理和分析市場(chǎng)信息，提出意見和建議，以書面形式反饋。

(三)在銷售過程中，銷售人員須遵守下列規(guī)定：

1、注意儀容儀表，態(tài)度謙恭，以禮待人，熱情周到。

2、嚴(yán)守公司經(jīng)營政策、產(chǎn)品售價(jià)折扣、銷售優(yōu)惠辦法與獎(jiǎng)勵(lì)規(guī)定等商業(yè)秘密。發(fā)現(xiàn)業(yè)務(wù)人員截留公司活動(dòng)的行為，按10倍進(jìn)行處罰，并在公司公告欄內(nèi)進(jìn)行公示，以示懲戒。

3、工作期間，不能飲酒。

4、工作時(shí)間不得辦理私事，不能私用公司交通工具。

業(yè)務(wù)員工作制度篇2

一、外貿(mào)業(yè)務(wù)是靈活的，涉及到與國外買家溝通的時(shí)間差，外貿(mào)業(yè)務(wù)員會(huì)自己利用晚上工作的時(shí)間，工作晚了次日上班時(shí)間可以遲些，但原則上不能超過10點(diǎn)。

二、請(qǐng)假必須提前半天向董事長提出書面申請(qǐng)，并填寫請(qǐng)假條說明事由，經(jīng)董事長批準(zhǔn)后方可。

三、公司將給每個(gè)新加盟的員工配備業(yè)務(wù)手機(jī)卡。

四、外貿(mào)人員離職必須提前一個(gè)月向董事長提出，在董事長同意后離職申請(qǐng)單，離職請(qǐng)交接好業(yè)務(wù)，并歸還手機(jī)卡和修改郵箱密碼。

六、原則上公司按排每周日休息，若有特殊情況處理，外貿(mào)人員也應(yīng)該放棄休息。

七、每周例會(huì)，需要員工做好充分準(zhǔn)備。需要員工不少于15分鐘的發(fā)言。

業(yè)務(wù)員工作制度篇3

根據(jù)公司體現(xiàn)公正、公平的原則，為了加強(qiáng)公司管理，激勵(lì)公司員工的工作，制定公司薪酬管理制度。

一、業(yè)務(wù)人員薪酬由底薪、傭金兩部分組成。

二、底薪

2－1標(biāo)準(zhǔn)：片區(qū)經(jīng)理月薪1200元+每月過程考核獎(jiǎng)（詳見過程考核實(shí)施辦法）

業(yè)務(wù)助理月薪1000元+所屬片區(qū)經(jīng)理過程獎(jiǎng)的30%

初級(jí)業(yè)務(wù)助理月薪：本科900元，?？?00元（不參加過程考核）

注：新聘用員工實(shí)習(xí)期（2個(gè)月）本科700元，?？?00元，實(shí)習(xí)期滿自動(dòng)轉(zhuǎn)為初級(jí)業(yè)務(wù)助理

2－2底薪發(fā)放時(shí)間為每月5日，出差人員回公司后領(lǐng)取底薪。

三、傭金

3.1傭金

3.1.1傭金標(biāo)準(zhǔn)：傭金＝提成－分擔(dān)費(fèi)用－失誤損失（包括本政策、業(yè)務(wù)管理制度、市場(chǎng)財(cái)務(wù)制度、業(yè)務(wù)人員業(yè)務(wù)費(fèi)用制度范圍內(nèi)的所有應(yīng)承擔(dān)的損失）

3.1.2年底貨款兩清、賬目明晰的，春節(jié)前可發(fā)放全部傭金.

3.2提成標(biāo)準(zhǔn)：提成＝凈回款（返利除外）提成系數(shù)

3.2.1提成系數(shù)（指標(biāo)均為百分比）

華南（西南）部部長提成系數(shù)（1100萬）1.1,片區(qū)經(jīng)理提成系數(shù)（海南粵西（200萬）3.5、珠三角（240萬3.2）、粵東贛州（200萬）3.5、廣西（200萬）3.5）；

云貴川大區(qū)提成系數(shù)（480萬）：1.9（云貴1個(gè)助理（280萬）3.1、四川（200萬）3.5

華東部部長提成系數(shù)（1000萬）1.2，業(yè)務(wù)代表提成系數(shù)（湖北（180萬）3.5、湖南（200萬）3.5、

浙贛（助理1人240萬）3.9、福建（240萬）3.2）；

蘇皖滬大區(qū)提成系數(shù)（480萬）：1.9片區(qū)經(jīng)理提成系數(shù)江蘇上海（220萬）3.4、

安徽（260萬）3.0

華北大區(qū)提成系數(shù)（800萬）：1.2，片區(qū)經(jīng)理提成系數(shù)（遼寧（150萬）4.5吉黑（150萬）4.5、

冀北1個(gè)助理（300萬）3.1、冀南直供（300萬）3.1、

山東大區(qū)提成系數(shù)（750萬）：1.3（膠東1個(gè)助理（320萬）3.0、魯中（230萬）3.5、魯西（200萬）3.5）；

西北部部長提成系數(shù)（1000萬）1.2，片區(qū)經(jīng)理提成系數(shù)（山西（200萬）3.5、陜甘寧蒙2個(gè)助理（400萬）

3.8、新疆（200萬）4.0、河南（230萬）3.3）

3.2.2銷售公司后勤人員（包括財(cái)務(wù)人員）參考片區(qū)平均收入、結(jié)合個(gè)人工作表現(xiàn)給予獎(jiǎng)勵(lì)。

3.3業(yè)務(wù)助理提成為該市場(chǎng)業(yè)務(wù)員提成總額的15－20％，由該市場(chǎng)的片區(qū)經(jīng)理負(fù)擔(dān)，初級(jí)業(yè)務(wù)助理不參與提成分配。

3.4庫存細(xì)則

3.4.1庫存率＝（退貨總額/全年發(fā)貨總額）100％

3.4.2庫存率指標(biāo)

長江以北庫存率為13％，長江以南庫存率為8％，廣東庫存率為6％。

3.4.3獎(jiǎng)罰標(biāo)準(zhǔn)

庫存率減少，獎(jiǎng)勵(lì)減少貨款金額的3％；庫存增加，則扣除增加貨款金額的3％。

3.5罰款

3.5.1片區(qū)經(jīng)理過程考核詳見《過程考核辦法》

3.5.2以公司規(guī)定的回款政策為標(biāo)準(zhǔn)，如果所屬片區(qū)內(nèi)有50%的客戶因超最高賒欠額度而發(fā)不出貨的每個(gè)月考核一次，每出現(xiàn)一次罰款1000元。年底從傭金中扣除。最有代表性的六種業(yè)務(wù)員薪酬制度

業(yè)務(wù)代表是企業(yè)的一線人員，合理的薪酬體系能充分調(diào)動(dòng)業(yè)務(wù)代表的工作積極性，原先干多干少一個(gè)樣、干與不干一個(gè)樣的大鍋飯制度已經(jīng)被干多拿得多、干少拿得少的制度徹底更替，至于業(yè)務(wù)人員到底該拿多少？企業(yè)在發(fā)薪水的時(shí)候究竟發(fā)多少？這需要企業(yè)建立一套行之有效的薪水制度。

業(yè)務(wù)員工作制度篇4

為提高業(yè)務(wù)人員素質(zhì)，規(guī)范管理，防微杜漸，特制訂公司業(yè)務(wù)人員業(yè)務(wù)操作行為規(guī)范。

一、“四做到”

1.做到保守機(jī)密，不向客戶及競(jìng)爭對(duì)手透露價(jià)格等機(jī)密。

2.做到通訊暢通，不無故關(guān)機(jī)或失去聯(lián)系。

3.做到據(jù)實(shí)報(bào)銷，不隱瞞行程，不瞞報(bào)費(fèi)用。

4.做到愛護(hù)公物，不損壞公司物品。

二、業(yè)務(wù)中注意事項(xiàng)

(一)用戶詢價(jià)或報(bào)價(jià)注意事項(xiàng)：

1.業(yè)務(wù)人員聯(lián)系客戶時(shí)，嚴(yán)格按公司公布的價(jià)格向客戶報(bào)價(jià)，并記錄備案(含報(bào)價(jià)時(shí)間、客戶名稱、所報(bào)價(jià)格等)。

2.業(yè)務(wù)人員負(fù)責(zé)向本轄區(qū)的客戶報(bào)價(jià)，若接到其他區(qū)域用戶詢價(jià)，須轉(zhuǎn)達(dá)給主管。

(二)信息收集注意事項(xiàng)：

1.與客戶交流中要充分了解客戶目前的裝修狀況，和采購渠道，建立各級(jí)客戶資料檔案，保持雙向溝通。

2.在業(yè)務(wù)操作過程中遇到困難和問題，反饋要及時(shí)、準(zhǔn)確、全面。

3.在鞏固原有客戶的同時(shí)，要積極調(diào)查市場(chǎng)需求狀況和發(fā)展趨勢(shì)，搜集新的信息，開拓新市場(chǎng)。

4.做好行銷日志，要求明確具體，及時(shí)匯報(bào)并上交公司

5.每月定期整理和分析市場(chǎng)信息，提出意見和建議，以書面形式反饋回公司

(三)簽定合同的注意事項(xiàng)：

1.簽定合同前，了解客戶/商家資信，做好資信調(diào)查，有效防范資金風(fēng)險(xiǎn)。

2.簽定合同時(shí)，業(yè)務(wù)人員對(duì)合同文本所規(guī)定的條款填寫內(nèi)容進(jìn)行認(rèn)真推敲，逐項(xiàng)填寫完善，不得涂改，嚴(yán)格按《合同法》和公司《合同管理辦法實(shí)施細(xì)則》執(zhí)行，并簽章認(rèn)可，對(duì)違規(guī)者，視情節(jié)輕重給予處罰。

3.合同文本采用公司規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)合同。

(四)資金支付注意事項(xiàng)：

1.業(yè)務(wù)人員在合同或訂單簽好后，應(yīng)嚴(yán)格按約定支付款項(xiàng)，不得為難客戶、故意拖欠貨款。

2.業(yè)務(wù)人員由于工作失誤造成資金丟失或被騙，承擔(dān)全額損失，對(duì)配合客戶詐騙公司貨款的，挪用公司貨款等行為,公司將追究其法律責(zé)任。

(五)與客戶交往過程中，務(wù)必堅(jiān)持原則，維護(hù)公司利益。

三、駐點(diǎn)日常管理注意事項(xiàng)

(一)日常管理：

1.業(yè)務(wù)人員必須嚴(yán)格遵守公司的勞動(dòng)紀(jì)律，在公司人員執(zhí)行公司作息時(shí)間;駐點(diǎn)人員可以根據(jù)區(qū)域特點(diǎn)制定本駐點(diǎn)的作息時(shí)間，但要報(bào)公司備案，每日工作服從主管安排。駐點(diǎn)人員晚上無業(yè)務(wù)需要不得外出，如因業(yè)務(wù)需要外出必須經(jīng)駐點(diǎn)主管以上領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。

2.每天根據(jù)值日程表安排人員值班，由值日人員負(fù)責(zé)做好駐點(diǎn)的衛(wèi)生打掃及伙食安排，始終保持清潔整齊的辦公環(huán)境。

3.駐點(diǎn)的公共物品及個(gè)人物品擺放整齊如人為損壞公物及租住房屋原有設(shè)施，照價(jià)賠償。

4.駐點(diǎn)人員外出時(shí)要有防范意識(shí)和安全意識(shí)，應(yīng)做好自身的保護(hù)工作，以防止發(fā)生意外。

5.駐點(diǎn)電腦由內(nèi)勤保管和使用，在使用電腦的同時(shí)做好保養(yǎng)、維護(hù)和管理工作。

6.駐點(diǎn)電話及傳真只用于公事，不得因私使用電話，駐點(diǎn)內(nèi)勤和主管負(fù)管理責(zé)任。

7.客戶來訪時(shí)，禮貌接待，并將各種資料收藏好，以防止公司機(jī)密外泄。

業(yè)務(wù)員工作制度篇5

為進(jìn)一步做好地級(jí)代理商的開發(fā)，擴(kuò)大公司產(chǎn)品銷售量，經(jīng)公司研究特制定業(yè)務(wù)員銷售管理制度。

一、業(yè)務(wù)員的開發(fā)及提成。

1、新招聘人員試用期2個(gè)月，底薪1000元，出差時(shí)每天補(bǔ)助50元（含生活費(fèi)、住宿費(fèi)）。

2、試用期期間至少完成5噸/月的銷售任務(wù)，若無法完成，底薪按照200x銷售噸數(shù)發(fā)放，另每噸提成150元/噸。

3、試用期結(jié)束后，業(yè)務(wù)人員取消底薪和生活補(bǔ)助，按銷售業(yè)績提成150元/噸。

4、業(yè)務(wù)人員的銷售費(fèi)用。公司對(duì)長途車票給予報(bào)銷，市內(nèi)公交、打的、住宿及招待費(fèi)用不給予報(bào)銷，銷售人員每月補(bǔ)助150元電話費(fèi)。

二、業(yè)務(wù)人員招聘及培訓(xùn)考核。

1、辦事處業(yè)務(wù)人員由各辦事處負(fù)責(zé)招聘，集團(tuán)人力資源部負(fù)責(zé)檔案管理。

2、辦事處負(fù)責(zé)對(duì)業(yè)務(wù)員的系統(tǒng)培訓(xùn)。主要以公司企業(yè)文化、產(chǎn)品知識(shí)、銷售技巧及市場(chǎng)開拓等內(nèi)容為主，讓業(yè)務(wù)員全面了解公司的情況，并認(rèn)可公司的企業(yè)文化與管理模式

3、培訓(xùn)結(jié)束后，辦事處負(fù)責(zé)對(duì)業(yè)務(wù)員的考核，經(jīng)考核合格人員，由人力資源部備案，進(jìn)入工作崗位。

4、辦事處根據(jù)各業(yè)務(wù)人員的情況隨時(shí)做好對(duì)業(yè)務(wù)員的指導(dǎo)工作。

三、市場(chǎng)開拓管理細(xì)則。

1、業(yè)務(wù)人員首先要根據(jù)所在區(qū)域情況確認(rèn)銷售渠道，公司主要開發(fā)地級(jí)代理商為主。

2、業(yè)務(wù)人員要對(duì)所在市場(chǎng)做好市場(chǎng)調(diào)查工作、并制定市場(chǎng)開拓計(jì)劃及進(jìn)度表。

3、業(yè)務(wù)人員每天對(duì)自己的工作向辦事處負(fù)責(zé)人進(jìn)行匯報(bào)，出差時(shí)要用當(dāng)?shù)仉娫掃M(jìn)行工作匯報(bào)。匯報(bào)內(nèi)容包括時(shí)間安排，拜訪客戶的名稱，公司的基本情況，洽談達(dá)成的意向，公司負(fù)責(zé)人及聯(lián)系方式等。

4、公司的產(chǎn)品價(jià)格統(tǒng)一制定，所有銷售人員及辦事處必須嚴(yán)格執(zhí)行公司制定價(jià)格，不允許跨區(qū)域串貨，不能進(jìn)行惡意競(jìng)爭。

5、辦事處人員和集團(tuán)公司人員對(duì)于共同經(jīng)營的區(qū)域要相互溝通，不能相互爭奪客戶，對(duì)于有異議的客戶，要報(bào)到公司進(jìn)行協(xié)調(diào)處理。

四、業(yè)務(wù)人員職責(zé)。

1、全面熟悉豆沙及豆類產(chǎn)品特點(diǎn)，嚴(yán)格執(zhí)行公司制定銷售方案。

2、相關(guān)人員要相互配合，做事有原則、認(rèn)真，責(zé)任心強(qiáng)，不容許相互推諉，相互責(zé)備的現(xiàn)象發(fā)生。

3、不許瞞報(bào)、虛報(bào)價(jià)格，損公肥私、營私舞弊等現(xiàn)象，一旦發(fā)現(xiàn)將報(bào)集團(tuán)公司，核實(shí)后給予嚴(yán)厲處罰。

4、業(yè)務(wù)人員要保證貨款的安全回收，對(duì)于需要放賬期的客戶，需報(bào)公司同意后，方可放賬，其他客戶一律現(xiàn)款結(jié)算。

業(yè)務(wù)員工作制度篇6

第一章總則

第一條本制度旨在確定公司管理人員和員工因公司業(yè)務(wù)出差的手續(xù)及差旅費(fèi)支付標(biāo)準(zhǔn)。由于出差目的、性質(zhì)、時(shí)間及費(fèi)用支出千差萬別，難作統(tǒng)一規(guī)定，故本制度僅作一般性規(guī)定。

第二條本制度未涉及事項(xiàng)，均接有關(guān)細(xì)則處理。對(duì)海外出差，將另行規(guī)定。

第三條出差分為“近距離外出”、“當(dāng)日出差”(當(dāng)日回來)和“住宿出差”三類。

第四條近距離外出是指利用交通工具，以公司總部為中心，半徑為x千米范圍的外出。外出范圍由總務(wù)部主管與總經(jīng)理協(xié)商決定。在必要時(shí)，近距離外出可變更為當(dāng)日出差，或作住宿出差處理。

第五條當(dāng)日出差，是指從公司出發(fā)后，當(dāng)日可返回的出差。當(dāng)日出差的地域范圍由總務(wù)部主管與總經(jīng)理協(xié)商決定。但它不得與前條所述地域重復(fù)。地理偏僻或交通不使地區(qū)，可按住宿出差處理。

第六條住宿出差，是指出差到較遠(yuǎn)的地方，通常需要住宿的出差。因出差內(nèi)容和需要時(shí)間的差別，有些住宿出差也可以作為近距離外出或當(dāng)日出差處理。

第七條出差路線一般應(yīng)選擇最短的且最方便的線路。應(yīng)盡量減少出差所用時(shí)間。出差途中如遇天災(zāi)人禍等不可抗拒因素，需改變路線時(shí)，需得到總務(wù)部主管同意，按實(shí)際旅費(fèi)支付。

第八條員工私人旅行公務(wù)出差時(shí)，公司向其支付用于公務(wù)出差部分的差旅費(fèi)。

第九條出差費(fèi)在區(qū)分“近距離外出”、“當(dāng)日出差”和“住宿出差”前提下分別支付。

第十條出差費(fèi)及報(bào)銷

1、出差費(fèi)包括以下內(nèi)容：

(1)鐵路、船舶、飛機(jī)票費(fèi);

(2)交通費(fèi);

(3)出差補(bǔ)貼;

(4)住宿費(fèi);

(5)通訊費(fèi);

(6)其他伴隨出差發(fā)生的正當(dāng)費(fèi)用。

2、鐵路、船舶、飛機(jī)票費(fèi)依種類和等級(jí)實(shí)報(bào)實(shí)銷;

3、交通費(fèi)指短距離乘坐公共汽車、地鐵等的費(fèi)用，據(jù)個(gè)人中報(bào)，接實(shí)際費(fèi)用支付。原則上不得乘坐出租車;

4、出差補(bǔ)貼用于出差者的飲食和雜費(fèi)支出，按出差回報(bào)定額支付。上午出差按全額支付，下午出差按半額支付，晚上8時(shí)以后不支付;

5、住宿費(fèi)按定額住宿天數(shù)支付，在火車上過夜的按半額支付;

6、出差中的電話、傳真、信函、匯款、郵票等通信費(fèi)依據(jù)報(bào)銷憑證實(shí)費(fèi)支付。

第十一條出差費(fèi)原則上應(yīng)在一周前，通過《出差計(jì)劃表》提出預(yù)算，經(jīng)分公司主管批復(fù)后支付。

第十二條當(dāng)交易客戶、相關(guān)公司人員或公司管理人員隨行，或因不得已理由，出差費(fèi)超出規(guī)定時(shí)，經(jīng)隨行管理人員或公司財(cái)務(wù)主管批準(zhǔn)后，按實(shí)際費(fèi)用報(bào)銷。

第十三條駕駛或搭乘公司車輛出差時(shí)，不支付交通費(fèi)。

第十四條出差過程中，利用出租車僅限于有交易客戶同行、緊急情況、有可能耽誤出發(fā)時(shí)間或攜帶物品過重、下雨天訪問客戶等情況。這時(shí)按實(shí)額支付出租車費(fèi)。但必須在出差費(fèi)報(bào)銷單中說明理由，并經(jīng)隨行管理人員或分公司主管批準(zhǔn)。

第十五條出差過程中，如遇出差人公休日，應(yīng)以公務(wù)為重，繼續(xù)執(zhí)行出差任務(wù)。但是，如遇出差單位公休日，無法開展工作時(shí)，可安排休息。為避免這種情況發(fā)生，出差前，應(yīng)事先與有關(guān)單位聯(lián)系。出差歸來后，可補(bǔ)足休息日。

第十六條出差過程中，因生病、交通中斷或其他意外情況超過預(yù)定期限停留時(shí)，在查清事實(shí)基礎(chǔ)上，可按長期滯留費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)支付費(fèi)用。

第十七條在出差過程中，如需向客戶提供禮金(用于慶賀、吊唁、探望等)，或贈(zèng)送土特產(chǎn)時(shí)，其金額應(yīng)限在__元以內(nèi)。超出此金額須經(jīng)上級(jí)主管批準(zhǔn)。

第十八條在出差地招待客戶，原則上應(yīng)先在《出差計(jì)劃表》中提出具體預(yù)算，并經(jīng)上級(jí)主管批準(zhǔn)。其金額一般限定在__元之內(nèi)，部門主管以上限定在__元之內(nèi)。

第二章近距離外出及當(dāng)日出差

第十九條出差者必須提交《出差申請(qǐng)表》，經(jīng)主管批準(zhǔn)后方可出發(fā)。

第二十條出差者從公司出發(fā)和歸來時(shí)，必須向上級(jí)主管報(bào)到。：不能按期回公司時(shí)，需通過電話等與化司聯(lián)系。

第二十一條當(dāng)日出差者完成出差任務(wù)，回公司后，應(yīng)填寫出差回報(bào)，提交給上級(jí)主管。

第二十二條近距離外出，僅對(duì)交通費(fèi)實(shí)報(bào)實(shí)銷。當(dāng)日出差，依不同職務(wù)支付出差補(bǔ)貼和交通費(fèi)。

第二十三條日常性的當(dāng)日出差費(fèi)，可依據(jù)出差計(jì)劃表提出概算，并預(yù)付出差費(fèi)。

第二十四條當(dāng)日出差如遏緊急情況或其他不可抗拒的原因，需在外住宿時(shí)，按住宿出差的有關(guān)規(guī)定支付住宿費(fèi)。但應(yīng)提前與主管上司聯(lián)系，井得到其批準(zhǔn)。

第三章住宿出差

第二十五條出差者必須事先提出出差計(jì)劃表，提交上級(jí)主管批準(zhǔn)。

第二十六條出差者依據(jù)批復(fù)的出差計(jì)劃表，向財(cái)務(wù)部提出出差費(fèi)預(yù)算，并申請(qǐng)預(yù)付出差費(fèi)。財(cái)務(wù)部對(duì)未清算上次出差費(fèi)者，拒絕預(yù)付出差費(fèi)。

第二十七條出差者必須每日自出差地向上級(jí)主管寄進(jìn)出差回報(bào)一式兩份。但出差時(shí)問為二天者，可回公司后提交。

對(duì)不按規(guī)定郵送或提交出差回報(bào)者，停發(fā)相應(yīng)的出差補(bǔ)貼，但經(jīng)主管上司認(rèn)為特殊情況者除外。

第二十八條出差者回公司后，應(yīng)于二日以內(nèi)填寫出差費(fèi)表，經(jīng)主管上司簽字后，提交給財(cái)務(wù)部，以作結(jié)算。

如出差者回公司后遇公休日，原則上應(yīng)在次日辦理出差費(fèi)結(jié)算。

第二十九條對(duì)住宿出差者依不同職務(wù)支付鐵路、船舶、飛機(jī)票費(fèi)以及住宿費(fèi)和交通費(fèi)。

第三十條出差者原則上應(yīng)在公司指定的旅館住宿。如變更旅館，領(lǐng)事先進(jìn)行聯(lián)系。

第三十一條在特殊情況下，經(jīng)主管上司批準(zhǔn)后，可搭乘快速列車或飛機(jī)出差。除總經(jīng)理外，一般坐普通艙。

第四章特別旅費(fèi)處理

第三十二條出席招待會(huì)、客戶接待出差、投宿于公司駐外機(jī)構(gòu)時(shí)，不支付住宿費(fèi)。

來往于公司總部和各分，公司之問的出差，原則上必須利用，公司的住宿設(shè)施。投宿于親友家時(shí)，支付50%的住宿費(fèi)。

第三十三條在同一地區(qū)連續(xù)停留超過7日時(shí)，視為長期滯留出差。

第三十四條出差目的與內(nèi)容跟一般出差有區(qū)別的，為特殊業(yè)務(wù)出差，如參加研討會(huì)、招待客戶、隨客戶出差、到本公司分公司赴任等。

特殊業(yè)務(wù)出差的出差費(fèi)支付標(biāo)準(zhǔn)如下：

1、出席研討會(huì)時(shí)，支付火車、船舶、飛機(jī)票費(fèi)，住宿費(fèi)及其他必要的費(fèi)用，原則上實(shí)報(bào)實(shí)銷;

2、因招待客戶出差時(shí)，支付預(yù)算范圍內(nèi)的接待費(fèi)，火車、船舶、飛機(jī)票費(fèi)，住宿費(fèi)、其他雜費(fèi)和相當(dāng)于30%的補(bǔ)貼，原則上實(shí)報(bào)實(shí)銷;

3、異地赴任則按另行規(guī)定處理。

第三十五條出差中不允許進(jìn)行私人旅行。在不得已情況下，如欲進(jìn)行私人旅行，需得到上級(jí)主管的批準(zhǔn)。私人旅行日數(shù)應(yīng)從本制度中的出差日期數(shù)中扣除。

業(yè)務(wù)員工作制度篇7

出差管理制度

為了統(tǒng)一、規(guī)范管理我司員工因公奉派出差，現(xiàn)對(duì)出差制度做出調(diào)整，即日起，請(qǐng)大家按照本制度規(guī)定實(shí)行。

出差報(bào)銷流程：

1，出差申請(qǐng)

除公務(wù)緊急的狀況，出差人員應(yīng)提前2-5天辦理出差申請(qǐng)，填寫《出差申請(qǐng)單》，由部門主管、經(jīng)理簽字核準(zhǔn)。

2，差旅機(jī)票

《出差申請(qǐng)單》一旦核準(zhǔn)，交由工程項(xiàng)目助理（lily），按照申請(qǐng)單上的日期訂來回機(jī)票。若事先不確定回程日期，在出差期間確認(rèn)日期后應(yīng)第一時(shí)間告知lily訂票。若因員工個(gè)人延誤，導(dǎo)致行程變更，更改機(jī)票所發(fā)生的退票、改票費(fèi)用，由員工個(gè)人承擔(dān)。

3，差旅預(yù)支

因公出差的員工需預(yù)支出差費(fèi)用的，憑核準(zhǔn)的《出差申請(qǐng)單》至財(cái)務(wù)處填寫預(yù)支單，按規(guī)定辦理費(fèi)用預(yù)支。

4，差旅報(bào)銷

員工須在出差結(jié)束后3個(gè)工作日之內(nèi)完成差旅費(fèi)的報(bào)銷工作，并呈交一份《出差申請(qǐng)報(bào)銷明細(xì)表》。所有報(bào)銷項(xiàng)目均需憑發(fā)票報(bào)銷，若個(gè)別沒有發(fā)票的，以收據(jù)為準(zhǔn)，并以相同金額的出差所在地的其他發(fā)票抵充。