在制定制度時，需要聽取員工的意見和建議，了解員工的想法和需求，并盡可能將其融入到制度中。怎么寫好辦公室常用有哪些制度呢？小編給大家分享一些辦公室常用有哪些制度呢，方便大家學習。

辦公室常用有哪些制度呢篇1

1、為了維護公司電算中心工作秩序，做好電腦，制定本辦法。

2、本辦法適用公司電算中心及其員工。各部門應當參照本辦法，制定本部門的電腦管理細則，報總公司電算中心備案。

3、電算中心員工應遵守公司的保密規(guī)定，禁止非電算中心人員進入電算中心。輸入電腦的信息屬公司機密，未經(jīng)批準不準向任何人提供、泄露。違者視情節(jié)輕重給予處理。

4、電算中心員工必須按照要求和規(guī)定，科學地采集、輸入、輸出信息，為集團領導和有關部門決策提供信息資料。采集、輸入信息以及時、準確、全面為原則。

5、信息載體必須安全存放、保管、防止丟失或失效。任何人不得將信息載體帶出電算中心。

6、電算中心員工應愛護各種設備，降低消耗、費用。對各種設備應按規(guī)范要求操作、保養(yǎng)。發(fā)現(xiàn)故障，應及時報請維修，以免影響工作。

7、電算中心應每月統(tǒng)計核算費用上報辦公室，同時抄報財務部。

8、嚴禁將電腦用于私人學習或玩游戲。違犯者視情節(jié)輕重給予罰款處理或行政處分；屢教不改者予以除名。

9、電算中心設備應由專業(yè)人員操作、使用。禁止非專業(yè)人員操作、使用，否則造成設備損壞的應照價賠償。

10、本辦法自發(fā)布之日起施行。

辦公室常用有哪些制度呢篇2

綜合辦公室管理規(guī)定為了規(guī)范綜合辦公室管理，美化綜合辦公室環(huán)境。在本辦公室辦公的&39;各部門均應嚴格遵守本規(guī)定。

1、綜合辦公室歸行政人事部管理，在內(nèi)辦公的各部門人員均應聽從安排，嚴禁私自更改電路，增加大功率設備。

2、辦公人員應做好本工位及周邊衛(wèi)生。因個人原因致使辦公室衛(wèi)生臟亂的應及時打掃。

3、辦公室衛(wèi)生采取部門輪班制，行政人事部為周一、二;銷售部為周三、四;倉庫為周五、六。周日無特殊情況不值日。

4、辦公室人員應各司其職，嚴禁串崗、打鬧、吃零食、玩游戲等與工作無關的事。如若發(fā)現(xiàn)，本部門領導應給予嚴肅處理。

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辦公室管理制度

第一章管理大綱

為了加強管理，完善各項工作制度，促進公司發(fā)展壯大，提高經(jīng)濟效益，根據(jù)國家有關法律、法規(guī)及公司章程的規(guī)定，特制訂本管理細則。

第一條公司全體員工務必遵守公司章程，遵守公司的各項規(guī)章制度和決定。

第二條公司禁止任何部門、個人做有損公司利益、形象、聲譽或破壞公司發(fā)展的事情。

第三條公司透過發(fā)揮全體員工的用心性、創(chuàng)造性和提高全體員工的技術、管理、經(jīng)營水平，不斷完善公司的經(jīng)營、管理體系，實行多種形式的職責制，不斷壯大公司實力和提高經(jīng)濟效益。

第四條公司提倡全體員工努力學習業(yè)務知識和各種常識，努力提高員工的整體素質(zhì)和水平，造就一支思想新、作風硬、業(yè)務強、技術精的員工隊伍。

第五條公司鼓勵員工用心參與公司的決策和管理，鼓勵員工發(fā)揮才智，提出合理化推薦。

第六條公司為員工帶給平等的競爭環(huán)境和晉升機會;公司推行制，實行考勤、考核制度，評先樹優(yōu)，對做出貢獻者予以表彰、獎勵。

第七條公司提倡求真務實的工作作風，提高工作效率;提倡厲行節(jié)約，反對鋪張浪費;倡導員工團結(jié)互助，同舟共濟，發(fā)揚群眾合作和群眾創(chuàng)造精神，增強團體的凝聚力和向心力。

第八條員工務必維護公司紀律，對任何違反公司章程和各項規(guī)章制度的行為，都要予以追究。

第二章員工守則

一、遵紀守法，忠于職守，愛崗敬業(yè)。

二、維護公司聲譽，保護公司利益。

三、服從領導，關心下屬，團結(jié)互助。

四、愛護公物，勤儉節(jié)約，杜絕浪費。

五、不斷學習，提高水平，精通業(yè)務。

六、用心進取，勇于開拓，求實創(chuàng)新。

第三章行政管理

為完善公司的行政管理機制，建立規(guī)范化的行政管理，提高行政管理水平和工作效率，使公司各項行政工作有章可循，照章辦事，制定制度。

文印管理規(guī)定

一、文印人員按公司規(guī)定按時打印公司相關文件。

二、公司禁止私自打印個人資料以及一切與公司無關的資料。如有違反，依據(jù)情節(jié)輕重給予罰款處理。

三、文印人員應愛護各種設備，節(jié)約用紙，降低消耗、費用。對種設備應按規(guī)范要求操作、保養(yǎng)，發(fā)現(xiàn)故障，應及時報請維修，以免影響工作。

電腦管理規(guī)定

一、辦公室人員遵守公司的保密規(guī)定，輸入電腦的信息屬公司機密，未經(jīng)批準不準向任何人帶給、泄露。違者視情節(jié)輕重給予處理。

二、辦公室人員務必按照要求和規(guī)定采集、輸入、輸出信息，為領導和有關部門決策帶給信息資料。(采集、輸入信息以及時、準確、全面為原則。)

三、信息載體務必安全存放、保管，防止丟失或失效。任何人不得將信息載體帶出公司。

四、辦公室人員應愛護各種設備，降低消耗、費用。對各種設備應按規(guī)范要求操作、保養(yǎng)。發(fā)現(xiàn)故障，應及時報請維修，以免影響工作。

五、嚴禁工作期間上網(wǎng)聊天、看電影、玩游戲等做各種與工作無關事。如有違犯，發(fā)現(xiàn)一次按遲到一次處理，執(zhí)行遲到相關的罰款制度。

六、電腦室設備應由專業(yè)人員操作、使用。禁止非專業(yè)人員操作、使用，否則，造成設備損壞的應照價賠償。

辦公用品領用規(guī)定

一、公司各部門所需的辦公用，由辦公室統(tǒng)一購置，各部門按實際需要領用。

二、各部門專用的表格，由各部門制度格式，由辦公室統(tǒng)一訂制。

三、辦公室用品用能用于辦公，不得移作他用或私用。

四、所有員工對辦公用品務必愛護，勤儉節(jié)約，杜絕浪費，禁止貪污，努力降低消耗、費用。

五、購置日常辦公用品或報銷正常辦公費用，由辦公室主任審批，購置大宗、高級辦公用品，務必按財務管理規(guī)定報總經(jīng)理批準后始得購置。

電話使用規(guī)定

一、公司電話為辦公配備，原則上只得用于辦公。

二、禁止員工為私事打電話。違者除補交電話費外，給予罰款處理。確有急事者，應先請示部門領導同意，并按規(guī)定交相應電話費。

三、聯(lián)系業(yè)務時應盡量控制通話時光，降低費用。

第四章人事管理

為了進一步完善人事管理制度，根據(jù)國家有關勞動人呈法規(guī)、政策及公司章程之規(guī)定，制定本制度。

員工的聘(雇)用管理

一、新進人員經(jīng)公司錄用開始上班日起，前三個月為試用考核期，經(jīng)試用合格者將轉(zhuǎn)正，享有公司的一切待遇。

二、考核期間業(yè)績表現(xiàn)優(yōu)良者，經(jīng)主管核報后，可申請?zhí)崆稗D(zhuǎn)正，但試用期不得低于兩個月;若考核成績太差，且無改善之意者，可予直接解聘。

三、須辦手續(xù)

第一項：填寫員工資料卡

第二項：繳履歷表及身份證復印件一份，近照兩張。

第三項：請領手冊，并實施在職教育。

第四項：確認該之職務代理人。

四、新進人員自上班日起七天內(nèi)為新人培訓期，若無故離職者，不得向公司申請任何薪資及費用。

五、新人在考核試用期三個月內(nèi)，以個人考核表現(xiàn)，透過后再予調(diào)整薪資。

六、七日內(nèi)實施新人在職教育，熟練掌握公司管理制度及部門獎金條例，結(jié)束教育者務必簽名，始即生效。

七、未經(jīng)部門主管許可，未經(jīng)請假手續(xù)而擅自不上班者，視同曠職，一日扣三日，二日扣六日，三日以上且無正當理由者予以開除。

員工的離職管理

一、若因工作環(huán)境不適或因其他個人因素而想自行離職者：

1、在三個月試用期內(nèi)提出離職，須提前15天以書面上報公司，否則以15天薪水相抵，補償公司損失。

2、到職滿三個月以上，已轉(zhuǎn)正后若須辭職者，須提前一個月以書面上報公司，否則以一個月薪水相抵，補償公司損失。

3、工作在一年以上的員工提出離職時，須提前一個月以書面上報公司核準，未經(jīng)核準而自行離職者，自愿放下上月薪資及任何工作獎金。

二、員工辦理任何請辭時，須先行填寫“書面”，經(jīng)核準后，方可離職。

三、員工在自動離職或請辭期間內(nèi)，因職務交接不清，或手續(xù)不全而導致公司資金及財物上有所損失，須負賠償職責，公司將依法解決。

四、已請辭員工在待退期間，若在公司表現(xiàn)惡劣，或影響公司其他人員或公然破壞公司制度者，可予以直接開除。

五、離職員工交接重點：

第一項：個人職責所屬資產(chǎn)列報表，清點移交予接管人員。

第二項：原服務客戶各項余額，資料檔案及后續(xù)服務重點移交。

第三項：個人所負責之各項本冊移交。

第四項：呈報手中未完成的客戶單予會計查核。

注：員工辦理離職手續(xù)完成后，到離職前，若取消去意仍可繼續(xù)恢復工作。

六、員工無論到職時光長短，表現(xiàn)優(yōu)異者，可直接升級或跳級。員工表現(xiàn)極差者，須實施在職教育，仍不合格者予以辭退。

七、員工的裁減或增加，須以部門業(yè)績表現(xiàn)而改善，淘汰劣質(zhì)員工，保留優(yōu)質(zhì)員工。

員工的辭退管理

公司對有下列行為之一者，給予辭退：

1、一年內(nèi)記過三次者;

2、連續(xù)曠工三日或全年累記超過六日者;

3、營私舞弊、挪用公款、收受賄賂;

4、工作疏忽，貽誤要務、致使企業(yè)蒙受重大損失者;

5、違抗命令或擅離職守，情節(jié)重大者;

6、聚眾罷工、怠工、造謠生事，破壞正常的工作與生產(chǎn)秩序者;

7、仿效領導簽字、盜用印信或涂改公司文件者;

8、因破壞、竊取、毀棄、隱匿公司設施、資材制品及文書等行為，致使公司業(yè)務遭受損失者;

9、品行不端、行為不簡，屢勸不改者;

10、擅自離職為其他單位工作者;

11、違背國家法令或公司規(guī)章情節(jié)嚴重者;

12、泄漏業(yè)務上的秘密情節(jié)嚴重者;

13、辦事不力、疏忽職守，且有具體事實情節(jié)重大者;

14、精神或機能發(fā)生障礙，或身體虛弱、衰老、殘廢等經(jīng)本公司認為不能再從事工作者，或因員工對所從事的工作，雖無過失，但不能勝任者;

15、為個人利益?zhèn)卧熳C件，冒領各項費用者;

16、年終考核成績不合格，經(jīng)考察試用不合格者;

17、因公司業(yè)務緊縮須減少一部分員工時;

18、工作期間因受刑事處分而經(jīng)法院判刑確定者;

19、員工在試用期內(nèi)經(jīng)發(fā)現(xiàn)不貼合錄用條件者;

20、由于其他類似原因或業(yè)務上之必要者。

員工請休假制度

一、公司全員請假務必事先申請，經(jīng)批準后方可休假，并取消全勤獎。

二、非有重大事故，事假每月不得超過二天，扣除當日薪資(同時取消全勤獎)。

三、懷孕達五個月以上者，可適當照顧休息時光，但每月事假限定不得連續(xù)超過兩天，特殊狀況酌情另定。

四、一般事假應于兩天前請妥(急事經(jīng)核準則例外)，請假時務必填妥假單及職務代理人簽名。

五、請假未準而私自休假者，以曠工論處，每曠職一日扣除當日薪資外，并取消全勤獎。

六、公司上班時光內(nèi)，非有重要事故，不得臨時請假超過2小時以上，否則扣全日薪資。

七、請任何禍假皆須職業(yè)醫(yī)生開具證明，并在48小時內(nèi)回報公司，否則以事假論處。若因傷重住院或臥床無法行動，2日內(nèi)公司皆全薪付給，2日后暫停正薪部分，并留職備核，待正常上班后開始恢復正常。

八、輕微病假可商請部門經(jīng)理核準，經(jīng)批準后方可休假。

九、凡在職員工有任何超出正常的休假，例假等公司的福利范圍時，在請假超過7天以上時，皆務必簽立《停薪留職條例》，連同請假單一同處理，否則即視同曠職論處，一律除名!

十、員工懷孕七個月后，可申請無給制之停薪留職，年資福利直接累進計算，不予扣除。

十一、公司會議不定期舉行，必須會提前公告通知，全員參加。曠會按曠工論處，遲到按正常上班遲到條例處罰。

第五章考勤管理

考勤制度

一.總則

本考勤制度為確保公司進行有秩序的經(jīng)營管理而制定;

二、考勤細則

1.出勤

1。1工作時光：各部門職員須按以下時光出勤：

上班時光8：30—17:30，因季節(jié)變化需調(diào)整工作時光的，由公司另行通知。

1。2簽到：公司全體員工采取簽到考勤。

1。3外出：員工外出務必在“外出登記表”上登記，未登記的視為曠工一天處理。嚴禁代登記，如若發(fā)現(xiàn)，雙方均按曠工違紀處理。

1。4遲到：每一天上午上班前簽到考勤，8：30以后算遲到，30分鐘后(不包括30分鐘)到公司的列為曠工半天，過半天未到的為曠工一天。特殊時光以公司通知為準。

1。5早退：每一天下午17:30下班時考勤后離開，17:30前無故離崗者或未簽退者均視為早退，特殊原因需提前向部門經(jīng)理說明。

2.請假：

2。1員工若早上有事不能直接到公司，應在前一日向部門經(jīng)理請假或在當日上午8：30前用適當方法向部門經(jīng)理請假，部門經(jīng)理將未簽到人員的狀況在當日上午9：00前報給公司，否則視為曠工處理。

2。2員工當日上午請假的，需在8：30前向部門負責人批準并進行請假登記，未在8：30前登記者請假無效，拒絕電話請假，特殊原因需出示證明。

2。3上班時光外出辦事須填寫“外出登記表”。超過規(guī)定上班時光到崗被視為遲到。

2。4員工因公需出差時，在部門經(jīng)理批準的狀況下，登記考勤，否則視為曠工處理。

2。5任何類別的請假都需填寫“請假條”，經(jīng)部門經(jīng)理事前批準，并進行登記。如有緊急狀況，不能事先請假的，應在兩小時以內(nèi)電話通知本部門經(jīng)理，在上班當日補辦手續(xù)，否則以曠工計。

3.請假、遲到、早退和曠工的處理

3。1請假：未滿一天者，以工作時光計算，請假時光在半天內(nèi)的(包括半天)視為請假半天，超過半天的視為請假一天，按個人工資標準由財務核扣。

3。2遲到：上班開始至30分鐘之內(nèi)未到者視為遲到;30分鐘后(不包括30分鐘)視為曠工處理。(由于公司思考到可能有些員工住宿比較遠，可能會出現(xiàn)偶爾堵車，因此每月允許遲到3次，但時光不能超過30分鐘，超出3次視為遲到處理)遲到考核10元/次。

3。3早退：提前30分鐘之內(nèi)下班視為早退，提前30分鐘以上下班視為曠工，按曠工一天處理。早退考核10元/次。

3。4曠工：按正常工資的兩倍核算扣曠工工資。

4.公休

4。1當月休假、請假一周以上者(含一周)，當月考勤以實際出勤天數(shù)為準。

當月工資計算方法：

(月合計工資—全勤獎)÷當月天數(shù)×實際出勤天數(shù)

5.考勤統(tǒng)計

5。1每月考勤時光：本月1號至本月31號

5。2有以下狀況之一者，扣除當月全勤獎：

①全月累計遲到4次者(包括4次)

②除公休外，請假1天者以上者(包括1天)

③月度曠工1次者(包括1次)

5。3對考勤的記錄辦法由公司每月按本規(guī)定，結(jié)合系統(tǒng)考勤記錄、部門的記錄、每日考勤簽到∕簽退記錄、每日外出登記記錄等來進行制月度考勤表，并報財務處理;

公司衛(wèi)生管理制度

為創(chuàng)造一個舒適、優(yōu)美、整潔的工作環(huán)境，樹立公司的良好形象，制定本制度。

一、衛(wèi)生管理的范圍為公司該部門辦公室、門窗等辦公場所及其設施的衛(wèi)生。

二、衛(wèi)生清理的標準是：門窗(玻璃、窗臺、窗欞)上無浮塵;地面無污物、污水、浮土;四周墻壁及其附屬物、裝飾品無蜘蛛網(wǎng)、浮塵;照明燈等無浮塵;書櫥、鏡子上無浮塵、污跡，書櫥、檔案櫥內(nèi)各類書籍資料排列整齊，無灰塵，櫥頂無亂堆亂放現(xiàn)象;辦公桌上無浮塵，物品擺放整齊，水具無茶銹、水垢;桌椅擺放端正，各類座套干凈整潔;微機、打印機等設備保養(yǎng)良好，無灰塵、浮土。

三、衛(wèi)生清理實行部門職責制，部門負責人為職責人。各部門辦公室的衛(wèi)生，由部門按小組輪流負責。具體實施參見各部值日表。

第六章獎懲制度

第一節(jié)總則

第一條為嚴明紀律，獎懲分明，提高員工工作用心性，提高工作效率和經(jīng)濟效率，特制訂本制度。

第二條對員工的獎懲實行以精神鼓勵和思想教育為主、經(jīng)濟獎懲為輔的原則。

第三條本制度適于公司全體辦公室員工。

第二節(jié)處罰

員工有違反公司上文提到的行政管理、人事管理、考勤管理規(guī)定者，嚴格按相關規(guī)定給予相應處罰。

第三節(jié)獎勵

公司設立以下獎勵方法：

1。大會表揚;

2。獎金獎勵;

測評方法

每個月由總經(jīng)理、各部門經(jīng)理、及相關人員依據(jù)各項評測標準對辦公室人員做出評價，對各項工作執(zhí)行優(yōu)異的員工，應當給予相應獎勵。

評測標準

1、無遲到，無缺勤，無任何違紀行為;

2、崗位勝任潛力，按時高標準完成工作任務;

3、工作用心、認真、努力、用心，同樣錯誤不犯兩遍;

4、執(zhí)行工作有詳細計劃和分工;

5、工作思路清晰，有預見性，對問題分析透徹，邏輯嚴密，不是憑感覺;

6、任勞任怨，不發(fā)牢騷，不對他人工作冷嘲熱諷;

7、犯了錯誤虛心理解批評，總是從自身找原因，不強調(diào)客觀理由，幷勇于承擔相關職責;

8、有創(chuàng)新意識，有高于他人的專業(yè)的獨特的見解。經(jīng)常在工作中改善嘗試新辦法，經(jīng)常對公司提出合理化推薦，在事情遇到困難時能有辦法推動解決;

9、客觀評價自我的成績與團隊的關系，依靠團隊，不搞個人英雄主義;

10、節(jié)約資金，節(jié)儉費用，維護公司利益，為公司爭得榮譽，行為突出。

說明：該評測標準由總經(jīng)理以及各部門主管依據(jù)參評人員工作表現(xiàn)據(jù)實給予評價。以上行為總是如此5分、經(jīng)常如此4分、有時如此3分、極少如此2分、從不如此1分。公司將依據(jù)該評分評出辦公室表現(xiàn)優(yōu)秀的員工，并給予適當獎勵。

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為了規(guī)范辦公室管理，提高工作效率，依據(jù)公司《行政管理規(guī)范》制定本制度：

一、上班時著裝整齊、服裝統(tǒng)一、坐姿端正。樹立良好的公司形象和個人形象。

二、辦公室謝絕吸煙、嚴禁大聲喧嘩，吵鬧、嚴禁閑聊。營造良好的工作環(huán)境。

三、未經(jīng)許可，員工不得隨意進入辦公室，有事情統(tǒng)一由管理人員或文員辦理。維護辦公室的權威性。

四、辦公室須有專人值班，不得空缺。負責接聽電話，接發(fā)傳真和來訪接待。

五、禁止使用公司電話打私人電話或用公司電話聊天，包括打入的電話。接撥電話言語盡量簡潔，做到長話短說。

六、辦公室人員在工作接觸中或在接聽電話中要使用文明用語：您好，請，謝謝，對不起，再見。

七、辦公室傳真機、復印機由專人負責，出現(xiàn)問題及時通知專業(yè)人員維修。不得用傳真機撥打電話，不得傳真復印個人資料。

八、行政人事部及時打印話費清單，掌握和報告公司業(yè)務電話及私人電話的撥打情況。

九、辦公室人員要樹立服務意識，要在上級與下級、部門與部門之間起橋梁作用。

十、公司電腦專人使用，并有保密措施。上班時間不得使用電腦練習打字、玩游戲、上網(wǎng)瀏覽與工作無關內(nèi)容。

十一、公司電腦及網(wǎng)絡統(tǒng)一由專人維護保養(yǎng)，任何個人不得私自帶盤上機操作及安裝。

十二、做好工作。尊重別人隱私和公司制度。做到不聽、不問、不傳。

十三、下班時隨手整理自己的辦公桌。關閉空調(diào)，關窗，斷電，鎖門。

辦公室常用有哪些制度呢篇5

1、主題內(nèi)容及適用范圍

1.1為了確保出勤的準確統(tǒng)計，維持公司正常的工作秩序,特制定本制度。

1.2本制度適用于公司各個部門及分公司。

2、考勤方式及對象

公司考勤實行簽到制，必須為本人親筆簽名。

3、工作時間

上班時間為：上午8：30—12：00下午13：30—18：00

4、簽到管理

4.1簽到時間為每天早晨實際到崗時間，需為本人親筆簽名，不得代簽。

4.2因公外出若會影響正常簽到，須向辦公室負責人做以解釋，經(jīng)部門主管確定，登記后方可。

4.3因私外出需須向辦公室負責人做以解釋，經(jīng)公司負責人確定，登記后方可，工資考勤以實際扣除。

5、休假管理

員工休假需提前一天向本部門主管申請，經(jīng)本部門主管協(xié)調(diào)批準后方可休假。否則按曠工處理。

6、請假流程

6.1員工請假必須填寫《請假申請單》，經(jīng)相關領導批準后，交考勤人員備案，未在考勤人員處備案的請假無效，強行請假按曠工處理。

6.2辦公室人員請假須經(jīng)公司總經(jīng)理批準，各部門員工請假一天經(jīng)部門主管批準，請假兩天以上(含兩天)須經(jīng)公司總經(jīng)理批準。

7、缺勤處理

7.1遲到、早退者，15分鐘以內(nèi)的每次扣薪10元，30分鐘以內(nèi)的每次扣薪20元。

7.2遲到或早退30分鐘(含)以上的;沒有事先請假或請假未經(jīng)批準擅離工作崗位的，按曠工處理。

7.3曠工一天扣薪100元，曠工二天扣薪400元，依此類推。連續(xù)曠工三天以上者作自動離職處理，將予以解除，不計發(fā)當月工資，不做任何經(jīng)濟補償。

8、本制度自簽發(fā)之日起執(zhí)行，以往如有與此制度相抵觸者，以此為準。

西安萬潔家政服務有限公司

辦公室常用有哪些制度呢篇6

1、負責學校除教育教學、總務工作之外的日常行政工作，協(xié)調(diào)各處室圍繞學校中心開展工作。

2、負責接待上級領導，處理來訪。

3、負責上傳下達，承擔上下級和學校各部門的信息聯(lián)絡工作，并把行政信息及時傳達到各個處室。

4、制定整理學校有關管理制度，草擬學校學期、學年工作計劃和總結(jié)。

5、負責有關會議的組織和準備，并作好會議記錄。

6、掌握學校全體教職員工的相關情況及數(shù)字，準確填寫各種表格。

7、其它臨時交辦的工作。

辦公室常用有哪些制度呢篇7

一、辦公室人員上班時著裝整齊、服裝統(tǒng)一、坐姿端正。樹立良好的公司形象和個人形象。

二、在進入辦公室前必須佩掛好工作牌，工作牌只能佩掛在胸前，嚴禁隨意掛在胳膊、皮帶或背部等處。

三、辦公室嚴禁大聲喧嘩，吵鬧、嚴禁閑聊。注意個人的辦公桌干凈整潔，營造良好和諧的工作環(huán)境。

四、辦公室須有專人值班，不得空缺。負責接聽電話，接發(fā)傳真和來訪接待。

五、禁止使用公司電話打私人電話或用公司電話聊天，接撥電話言語盡量簡潔，做到長話短說。

六、辦公室人員在工作接觸中或在接聽電話中要使用文明用語：您好、請、謝謝、對不起、再見。

七、公司電腦專人使用，并有保密措施。上班時間不得使用電腦練習打字、玩游戲、上網(wǎng)瀏覽與工作無關內(nèi)容。

八、辦公室人員要樹立服務意識，要在上級與下級、部門與部門之間起橋梁作用。

九、節(jié)約能源，下班時關閉空調(diào)、電腦等電源設備。

辦公室常用有哪些制度呢篇8

1.0目的

為保證__物業(yè)項目的服務品質(zhì)，在滿足物業(yè)項目檔次定位與功能使用需求的前提下，達到節(jié)能降耗的質(zhì)量管理目標.規(guī)范節(jié)能降耗操作管理，合理評估節(jié)能降耗管理工作的成效，向開源節(jié)流的方向努力，特制定本管理規(guī)定.

2.0適用范圍

本管理規(guī)定適用于：__物業(yè)節(jié)能降耗的操作管理及能耗管理績效的評估.

3.0管理職責

3.1能耗管理作為__物業(yè)全員參與的物業(yè)長效管理工作，以節(jié)能降耗操作項目的管控和公共能耗抄記與統(tǒng)計分析匯總的管理方式進行.

3.2各項目物業(yè)物業(yè)服務中心經(jīng)理/主管負責：所管項目節(jié)能降耗動態(tài)性監(jiān)督管理，要求加強宣傳，不斷灌輸全員節(jié)能降耗的品質(zhì)管理服務意識.

3.3各物業(yè)項目的定時操作項目管控表和公共能耗抄記與統(tǒng)計分析匯總表，由物業(yè)工程部主管負責按月編制調(diào)整與匯總統(tǒng)計，經(jīng)物業(yè)服務中心物業(yè)經(jīng)理審核簽字后，通告全體物業(yè)員工知曉，以相互提醒、相互督促的方式貫徹執(zhí)行.

3.4定時操作項目（公共照明系統(tǒng)采用手動開關的建議逐步進行技術改造），須按物業(yè)經(jīng)理/主管審核簽字規(guī)定的時間段進行操作，該開啟時間段內(nèi)的燈光及用能設備應按時開啟，不該開啟的應及時關閉.物業(yè)物業(yè)服務中心經(jīng)理和各部門主管須承擔監(jiān)督管理責任.全體物業(yè)當值員工均須承擔操作、巡查和及時處理的責任.凡未按規(guī)定執(zhí)行，對物業(yè)服務管理形象造成負面影響或不良后果的按《員工手冊》失職條款處理.

3.5能耗統(tǒng)計分析電子匯總表具備：不同物態(tài)、不同的實管面積，不同的月度與月度、年度與年度的縱向比對功能；同類物業(yè)項目與項目的橫向比對功能.為日后公司物業(yè)軟件管理平臺的過渡打下堅實基礎.能耗管理的表單，統(tǒng)一采用總公司工程部的excel電子版.同時為便于各物業(yè)項目能耗管理在時間上的統(tǒng)計分析比對，能耗數(shù)據(jù)抄錄與統(tǒng)計截止日規(guī)定為：每月的20日.

3.6各物業(yè)項目的定時操作項目管控表和公共能耗統(tǒng)計分析匯總表，以電子版方式提供給公司工程部.

4.0定時操作項目管控表

4.1各物業(yè)項目應將所管轄范圍內(nèi)的日常定時開關操作項目，納入《定時項目操作管控表》進行管控.

4.2定時操作項目應明確規(guī)定：誰負責操作、誰負責巡查處理.（含：在特定情況下誰有權負責作臨時性的調(diào)整）

4.3定時操作項目管控表，應按不同季節(jié)光照、溫度，不同物業(yè)類別、不同物業(yè)管理階段等實際情況調(diào)整，定時操作項目每月編調(diào)，由物業(yè)經(jīng)理審核后實施.

4.4為便于月度之間與年度之間和橫向與縱向的比對評估，各項目的定時操作項目管控表，按總公司工程部提供的excel電子模版進行編制與調(diào)整.

5.0公共能耗抄記及能耗統(tǒng)計分析匯總表

5.1公共能耗抄記和公共能耗統(tǒng)計分析匯總表，由各項目物業(yè)工程部按總公司工程部提供的excel電子母版，進行抄記和公共能耗的統(tǒng)計分析匯總，物業(yè)經(jīng)理和工程主管對公共能耗數(shù)據(jù)的準確性填報承擔核查責任.

5.2公司主任工程師在物業(yè)項目工程巡視中對公共能耗的數(shù)據(jù)應予抽查，以便發(fā)現(xiàn)問題督導協(xié)調(diào)解決.

6.0節(jié)能降耗管理的績效評估方式

6.1定時操作項目的管控度與合理性比對評估.

6.2公共能耗預算費用與實付費用的合理性比對評估.

6.3單位能耗指標的數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析匯總比對評估.

6.4通過對不同類別的物業(yè)、不同地域物業(yè)項目的品質(zhì)定位，不同營銷推廣和不同的運作管理階段以：定時操作項目管控表和公共能耗統(tǒng)計分析表的匯總標識統(tǒng)計分析曲線圖進行比對，力求達到一目了然的比對評估.

7.0節(jié)能降耗管理工作中的注意事項

7.1公共照明/泛光照明/景觀燈光指定的當值人員應按《定時項目操作管控表》進行操作，下例情況下的開關時間調(diào)整，應報請物業(yè)相關主管同意后，作臨時性開關時間的調(diào)整：

7.1.1季節(jié)性自然光照有較大變化時.

7.1.2有重大活動或重要貴賓接待等特殊情況時.

7.1.3地下車庫宜按車庫實際使用率調(diào)整照明度，使用率低時可保持最基本的照明.

7.1.4凡因當?shù)卣块T要求開啟的公共泛光照明，建議物業(yè)項目酌情與政府相關部門溝通協(xié)調(diào)，爭取適當?shù)哪芎馁M用補貼.

7.2空調(diào)

7.2.1要求充分利用室外自然通風，按用戶量調(diào)整溫度設定值及空調(diào)機組啟停時間.

7.2.2空調(diào)機組運行中，工程當值人員應根據(jù)空調(diào)機組負荷與實測的平均溫度結(jié)合用戶的反映，調(diào)整溫度設定值或機組臺數(shù)啟停操作.

7.2.3氣溫變化較大時，特別要注意暴熱或暴冷氣溫時的空調(diào)設備溫度的調(diào)整操作.（同時必須注意水管道的防凍保暖等工作）

7.2.4物業(yè)辦公區(qū)域的分體空調(diào)在無人當值時應及時關閉.

7.3電梯根據(jù)用戶電梯使用率（含夜間），在滿足使用需求情況下可調(diào)整電梯啟停臺數(shù).

7.4地庫通/排風

7.4.1地庫通排風應按實際使用頻率及地庫潮濕度，進行間隔性運行時段的調(diào)整.

7.4.2地庫通排風若是利用消防通排風設備的，（消防通排風設備屬于短時大功率運行設備）務必注意不能長時投入運行，否則會嚴重縮短消防通排風設備壽命或造成設備損壞，消防通排風設備的修理或更新費用將遠高于普通的通排風設備.

7.5水景

7.5.1各類水景燈光、噴泉、水幕墻等的開關時間要合理，注意加強用電安全檢查.

7.5.2注意水景、水池等設施的滲漏檢查，若有滲漏務必及時協(xié)調(diào)解決.注意循環(huán)水處理及循環(huán)補水量是否正常.綠化用水要充分利用湖河水，即有利于綠化生長又合理利用了天然水資源，從而降低物業(yè)管理成本.

8.0物業(yè)物業(yè)服務中心支付的公共能耗費中，凡有施工或施工整改的用電、用水，必須協(xié)調(diào)明確施工整改發(fā)生的能耗費用承擔方.

各項目物業(yè)經(jīng)理/工程主管應注意收集：現(xiàn)有設施設備在功能和使用管理方面存在的問題，提供能耗管理技術改進的可行性、可操作性分析與建議，為設施設備的節(jié)能技術改造提供依據(jù)；為避免__新項目重復__物業(yè)運作管理中已發(fā)生的設計施工與設備選型配置缺陷問題.

9.0相關記錄

9.1定時項目操作管控表

9.2能耗統(tǒng)計分析匯總表———電子母版