物業(yè)管理主管的工作職責是什么篇1

職責：

1、全面負責管轄項目的日常管理工作;

2、精通物業(yè)管理各個工作環(huán)節(jié)，具備實操經(jīng)驗和組織執(zhí)行能力;

3、制定項目年度物業(yè)管理預算方案，管理物業(yè)日常的服務品質(zhì)、操作管理流程及適當?shù)呢攧者\行情況;

4、妥善處理一切緊急及突發(fā)事件;

5、負責管轄項目資產(chǎn)的運行情況;

6、負責管理工程、保安、會務接待、保潔綠化等相關(guān)工作;

7、負責處理客戶投訴，落實良好的客戶管理工作，與客戶進行良好溝通;保持物業(yè)環(huán)境衛(wèi)生及維持治安秩序。

任職資格：

1、45歲以下，大專以上學歷;

2、5年以上物業(yè)管理同等崗位工作經(jīng)驗;

3、熟悉物業(yè)管理相關(guān)法律法規(guī)，能夠全盤開展物業(yè)管理工作;

4、具有良好的溝通協(xié)調(diào)能力及團隊意識;

5、具有良好的口頭表達能力及寫作能力;

物業(yè)管理主管的工作職責是什么篇2

1、負責組織、安排物業(yè)管理處的各項工作，定期及不定期主持召開管理處工作例會，提出問題及改進意見，并負責改進工作及落實。

2、負責跟進落實管理處工作中有關(guān)重大業(yè)主投訴等事項，并向上級匯報。

3、執(zhí)行政府部門有關(guān)政策、法規(guī)及園區(qū)管理規(guī)則，并督促業(yè)主/住戶遵守執(zhí)行。

4、負責做好園區(qū)文化的推廣工作計劃，并跟進落實有關(guān)活動的開展事項。

5、不定期巡視區(qū)內(nèi)各區(qū)域，并對公共設(shè)施、設(shè)備之維修和治安等有關(guān)部門提出改進意見。

6、負責指導、監(jiān)督下屬員工的工作，并向領(lǐng)導提出下屬員工職位的升、降建議。

7、跟進、落實領(lǐng)導安排的各項工作。

8、定期向經(jīng)理匯報管理處工作情況。

9.完成經(jīng)理臨時安排的其它工作。

物業(yè)管理主管的工作職責是什么篇3

職責：

1、負責客服組的全面工作，協(xié)調(diào)、督導轄下各員工工作，不斷提高團隊的服務水平。

2、根據(jù)部門KPI指標，負責制定和落實客服組工作計劃。

3、對小區(qū)維修、裝修工作及時跟進，并將信息反饋有關(guān)部門。

4、跟進管理費、水電費、租金等繳納情況，做好管理費催交的組織工作。

5、負責小區(qū)清潔、園林綠化、會所等的監(jiān)督管理工作。

6、做好與各部門的橫向配合工作。

7、完成領(lǐng)導交辦的其他工作。

任職要求：

1、大專學歷，有1年以上物業(yè)客服同崗位工作經(jīng)驗，條件較好可降低學歷要求;

2、熟悉客服前臺操作流程，管家操作流程，能較好的對接客戶，溝通能力強;

3、辦公軟件熟練。

物業(yè)管理主管的工作職責是什么篇4

職責：

1、負責不定期對物業(yè)進行巡視，對清潔及綠化工作等進行檢定;

2、負責跟進、監(jiān)督商戶進場、裝修、二次裝修工作;

3、持續(xù)跟進客戶的需求，改善客戶關(guān)系;

4、管理保安，合理安排保安工作;

5、負責組織檢查對保安人員的治安、消防知識教育及業(yè)務培訓工作。

6、具備專業(yè)的安防知識和物業(yè)管理知識

7、負責維護寫字樓內(nèi)部治安秩序，預防安全責任事故的發(fā)生，制止違法行為

任職要求：

1、專科學歷以上，3年以上工作經(jīng)驗;

2、房地產(chǎn)、工商管理等相關(guān)專業(yè)，物業(yè)管理專業(yè)者優(yōu)先。

3、熟悉地產(chǎn)項目客服的流程、工作規(guī)范;

4、良好的服務意識、服務態(tài)度，優(yōu)秀的溝通能力和解決問題能力，情緒穩(wěn)定性高。

物業(yè)管理主管的工作職責是什么篇5

1、負責對前期介入項目的規(guī)劃設(shè)計方案及建筑、結(jié)構(gòu)、水電等圖紙審核工作，給出合理優(yōu)化建議，參與工程介入聯(lián)席會議，并與地產(chǎn)相關(guān)部門協(xié)調(diào)、跟進和落實;

2、對前期介入人員管理，優(yōu)化管理團隊，提出人力資源配置的建議;

3、負責統(tǒng)籌管理現(xiàn)場各項工作以及突發(fā)情況;

4、負責溝通、跟進、落實客戶的服務需求，與客戶保持密切聯(lián)系;

5、定期拜訪客戶，征求意見，在管理上作出改善，確保管理良好;

6、服從公司安排。

物業(yè)管理主管的工作職責是什么篇6

職責：

1.熟悉物業(yè)、房地產(chǎn)相關(guān)法律法規(guī)。

2.負責本部門月度、的制訂。

3.負責客戶服務組各崗位巡視、督導、監(jiān)督服務質(zhì)量、定期走訪、回訪客戶、主動爭取客戶對物業(yè)管理工作和支持和參與。

4.根據(jù)客戶服務組和管理工作需要和員工及工作標準，制定并實施管理員培訓計劃。

5.組織收集，整理，審核管理過程中相關(guān)記錄和小區(qū)業(yè)主檔案。

6.負責對小區(qū)的清潔，綠化，消殺，維修，客戶裝修等事項的監(jiān)管工作，營造小區(qū)良好的生活。

7.負責較大投訴的接待、處理。

任職要求：

1、28-35歲之間，大專以上學歷;

2、物業(yè)管理相關(guān)專業(yè);

3、3年以上物業(yè)客服領(lǐng)班以上崗位管理工作經(jīng)驗;

4、具有大型住宅小區(qū)客服主管及入伙裝修管理經(jīng)驗優(yōu)先;

5、性格外向、良好的客戶服務技巧，思維敏捷、應變能力強、能很好地與客戶進行溝通;

6、熟練操作計算機并使用各種辦公軟件。

物業(yè)管理主管的工作職責是什么篇7

1、在物業(yè)部經(jīng)理的領(lǐng)導下開展工作，參與公司物業(yè)管理體系的規(guī)范化運作;負責本部門入職員工的引導帶新工作;

2、負責為租戶辦理續(xù)租、裝修、退租等各種手續(xù),并及時更新租戶資料;

3、負責接聽租戶的投訴電話,及時反映給上級領(lǐng)導,并做好相應的投訴記錄;

4、負責物業(yè)各項費用的催繳工作，對園區(qū)收費情況進行動態(tài)分析，并將欠費租戶和欠費原因進行匯總分析;

5、對租戶在繳納費用過程中提出的問題進行合理解釋，并將租戶反映情況、投訴，及時向上級領(lǐng)導反映，進行及時處理解決。

6、負責租戶來信、來訪、投訴等處理工作，及時做好回復、跟蹤、檢查工作;

7、負責租戶滿意度調(diào)查工作，同時做好各種數(shù)據(jù)的統(tǒng)計分析工作;

8、負責物業(yè)公共設(shè)施完善、設(shè)備養(yǎng)護、組織檢查及改進工作;

9、負責園區(qū)物業(yè)的驗收和交接、全部工程資料的交接工作;

5、負責制定公用設(shè)施年度檢修計劃和各項內(nèi)部維修管理制度;

6、組織編制設(shè)備管理、操作、維護的各種規(guī)章制度和技術(shù)標準，并監(jiān)督執(zhí)行;

7、負責及時處理各類工程維修信息，采取各種措施予以改進，并及時向經(jīng)理匯報;

8、參與重大項目維修施工，保證維修質(zhì)量，確保園區(qū)各類設(shè)施、設(shè)備保持良好的運行狀態(tài);

9、制定工程維修工作計劃，并對工作計劃執(zhí)行結(jié)果負責

物業(yè)管理主管的工作職責是什么篇8

職責：

1、建立并保證項目管理、工作程序的嚴格執(zhí)行，協(xié)調(diào)各部門之間的關(guān)系，保證項目工作質(zhì)量，服務水平達到公司的要求;

2、處理客戶投訴，組織開展項目服務意見征詢及滿意度調(diào)查活動;

3、根據(jù)項目實際需要和公司要求實施培訓計劃，發(fā)掘員工潛能，提高服務品質(zhì);

4、負責項目員工的日常管理工作，負責項目員工的績效考評，保證項目團隊穩(wěn)定;

5、制定項目工作計劃，上報項目負責人，并保證計劃的貫徹執(zhí)行;

6、完成項目領(lǐng)導下達的其它各項任務及日常工作。

任職要求：

1、大專及以上學歷;

2、女身高165cm以上，男身高175cm以上，20-28歲，形象氣質(zhì)佳，普通話標準，親和力好;

3、要求溝通協(xié)調(diào)能力強，具有良好的服務意識和團隊協(xié)作精神;

4、有商務接待或?qū)懽謽俏飿I(yè)管理服務經(jīng)驗者優(yōu)先;

5、良好的計算機操作基礎(chǔ)，熟練運用Office、ps等操作程序;

6、具備優(yōu)秀的公文書寫能力。

物業(yè)管理主管的工作職責是什么篇9

1.全面負責銷售案場物業(yè)管理工作，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)相關(guān)資源;

2.管理售樓處及樣板間等相關(guān)工作，提供優(yōu)質(zhì)物業(yè)服務，展示樓盤和品牌物業(yè)形象;

3.配合營銷活動，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)銷售等各方關(guān)系，并與其保持溝通，建立定期溝通制度，及時處理相關(guān)問題;

4.處理案場發(fā)生的重大投訴和突發(fā)事件;

5.負責銷售案場物業(yè)團隊建設(shè)、管理與績效考核，統(tǒng)籌開展相關(guān)培訓;

6.完成領(lǐng)導交代的其他任務

物業(yè)管理主管的工作職責是什么篇10

·監(jiān)控中心當值負責人，指揮值班期間物業(yè)協(xié)管部員工(高級物業(yè)助理、物業(yè)助理)工作的調(diào)動，以配合實際需要;

·負責本班次、本崗位的保安、消防工作，協(xié)助物業(yè)管理部監(jiān)管清潔及綠化工作;

·恰當果斷的處理各部門案件報告或火警報告;

·調(diào)查處理商場內(nèi)的一般性治安案件、消防安全隱患;

·負責監(jiān)督、巡查、考核所屬人員服務工作質(zhì)量;

·負責檢查、督促本班各崗位保安、消防設(shè)備和器材的使用、保管工作;

·檢查各項防火安全措施，檢查落實防范措施，重點巡查防范有關(guān)的薄弱環(huán)節(jié)，確保商場安全;

·檢查違章及違法裝修，參與處理租戶裝修驗收工作;

·處理商場內(nèi)任何突發(fā)性事件，并立即向上司匯報;

·及時完成領(lǐng)導交辦的其它臨時任務。

物業(yè)管理主管的工作職責是什么篇11

1、物業(yè)及其配套設(shè)施的維護和保養(yǎng)(如機電設(shè)備、空調(diào)系統(tǒng)、供水供電系統(tǒng)、電訊系統(tǒng)、公用設(shè)施等)，

為業(yè)主和租戶提供基本的使用保證。

2、加強保安和消防管理，向業(yè)主和租戶提供生活和辦公的安全保障。確保消防設(shè)備百分之百地處于良

好使用狀態(tài)。要建立和執(zhí)行消防制度，加強消防隊伍的管理等。

3、做好物業(yè)及周圍環(huán)境的清潔，包括垃圾、各種廢物、污水、雨水的排泄清除等，保持一個清潔衛(wèi)生

的環(huán)境，向業(yè)主或租戶提供一個整潔舒適的居住、辦公環(huán)境。

4、做好物業(yè)管理區(qū)范圍內(nèi)的綠化建設(shè)和保養(yǎng)，以提供良好的生態(tài)環(huán)境。

5、做好小區(qū)內(nèi)的交通管理(如小區(qū)內(nèi)的平行交通和大樓內(nèi)的垂直交通(電梯和人行扶梯)的管理，也包

括通道、屋頂?shù)瓤臻g的清潔、路燈的保養(yǎng)等)。

6、加強車輛管理，防止車輛丟失、損壞或釀成事故。

7、及時辦理物業(yè)及附屬設(shè)備的財產(chǎn)保險，避免由于自然災害給業(yè)主造成巨大的財產(chǎn)損失。

8、就公共市政設(shè)施的有關(guān)事務與政府和公共事業(yè)部門聯(lián)系。

物業(yè)管理主管的工作職責是什么篇12

1、傳達、布署物業(yè)經(jīng)理下達之工作計劃和工作指令;

2、根據(jù)項目的經(jīng)營目標，組織制定商業(yè)/辦公/住宅物業(yè)的管理方案及年度物業(yè)管理預算計劃，管理日常物業(yè)的服務品質(zhì)、操作管理流程、人員招聘、人才儲備及適當?shù)呢攧者\行情況;

2、負責制定、修訂及實施物業(yè)各項管理制度、標準及規(guī)范;

3、負責檢查、監(jiān)督物業(yè)各項制度、標準及規(guī)范的執(zhí)行情況;

4、負責統(tǒng)籌處理各類與物業(yè)管理相關(guān)的企業(yè)外聯(lián)事務;

5、負責制定物業(yè)類培訓計劃，定期對相關(guān)員工進行業(yè)務培訓和考核;

3、制定監(jiān)督各部門內(nèi)部管理制度，監(jiān)督、檢查、指導各部門人員工作，定期進行考核。

物業(yè)管理主管的工作職責是什么篇13

1、負責產(chǎn)業(yè)園區(qū)物業(yè)團隊統(tǒng)籌管理工作，完成項目年度經(jīng)營和管理目標，對項目整體運營情況負責。

2、負責統(tǒng)籌管理治安、消防、客服、工程、保潔等工作，對物業(yè)管理服務質(zhì)量體系考核與評審。

3、負責落實公司各類規(guī)章制度、決議與檢查事項，并按規(guī)定向公司反饋過程與結(jié)果。

4、負責客戶關(guān)系建立與維護工作，提升物業(yè)服務品質(zhì)，營造良好物業(yè)服務環(huán)境，提升客戶滿意度。

5、負責與相關(guān)部門配合，參與處理政府部門的公關(guān)等事務性工作，建設(shè)企業(yè)品牌形象。

6、響應集團及公司號召，完成領(lǐng)導安排的其他工作。

物業(yè)管理主管的工作職責是什么篇14

職責：

1、負責制定物管部的治安年度、季度工作計劃,做好保安隊年度預算報告。

2、處理各類突發(fā)事件并形成報告。適時完善、健全安全應急措施,并負責督促屬下嚴格執(zhí)行和演練落實。

3、妥善處理客戶有關(guān)安全方面的各種投訴。幫助客戶尋找在公司丟失的物品,努力改造良好的治安環(huán)境,讓客戶具有安全感。

4、定期檢查各項保安措施,并做好記錄,確保消防設(shè)備、設(shè)施完好,以備查考。

5、組織隊員參加消防演練。

6、與相關(guān)政府部門溝通。

7、領(lǐng)導交辦的其他工作。

崗位要求：

1、大專以上學歷，物業(yè)管理相關(guān)專業(yè);

2、3年以上物業(yè)管理經(jīng)驗，具備商場物業(yè)管理的基礎(chǔ)知識;

3、熟練使用辦公軟件，OA系統(tǒng)、安全系統(tǒng)、內(nèi)控系統(tǒng)和預算系統(tǒng);

4、了解招投標采購管控要求、操作流程;了解消防、環(huán)保及特種專業(yè)的法律法規(guī);

5、執(zhí)行力、責任心、領(lǐng)導力、溝通能力、協(xié)調(diào)能力。

物業(yè)管理主管的工作職責是什么篇15

1、熟悉物業(yè)項目運作和成本控制，清晰物業(yè)項目管理思路和卓越服務理念;

2、負責物業(yè)項目日常的經(jīng)營、管理、行政工作，維護物業(yè)項目的正常營業(yè)秩序。

3、按照招商流程的規(guī)定，有序開展招商活動。

4、負責統(tǒng)籌和管理治安、消防、商品質(zhì)量安全、客服、保潔、水電、建設(shè)維修、設(shè)施設(shè)備、綠化、各項費用收繳等各方面工作。

5、嚴格落實執(zhí)行物業(yè)項目管理規(guī)定。

物業(yè)管理主管的工作職責是什么篇16

1、負責統(tǒng)籌管理小區(qū)的物業(yè)服務項目，貫徹公司營運質(zhì)量要求;

2、處理日常服務、管理事務、受理及跟進業(yè)戶的重大投訴并對物業(yè)經(jīng)理負責;

3、負責所管轄范圍內(nèi)樓宇和公共場所及設(shè)施的巡查、整改跟進工作;

4、指導下屬辦理小區(qū)業(yè)戶的入伙、裝修手續(xù);

5、對二次進行裝修初批及對業(yè)戶裝修進行監(jiān)管，對違例裝修進行制止、勸諭及督促業(yè)戶整改;

6、負責管轄范圍內(nèi)遺留工程問題的跟進工作，并定期將情況匯總、分析。

物業(yè)管理主管的工作職責是什么篇17

職責：

1.主持項目設(shè)施的日常運作，維修，保養(yǎng)的技術(shù)支持管理工作。檢查和指導維修人員工作。

2.合理調(diào)配人員，協(xié)調(diào)各崗位工作，管理物業(yè)的保安，消防，清潔，綠化等。

3.負責審核物業(yè)各項費用的支出和收繳，核算及監(jiān)督物業(yè)的水電費和管理費等。

4.抓好住戶的安全，消防常識的宣教工作，預防和杜絕治安案件與消災事故發(fā)生。

5.按公司規(guī)定對下屬員工實施工作監(jiān)督和管理考核，處事公開，公平，公正。

6.完成公司領(lǐng)導交辦的其它各項工作。

任職要求：

具有5年以上相關(guān)物業(yè)管理的運作

具有物業(yè)工程，安全，客服，運營等方面的知識與經(jīng)驗，能制定物業(yè)服務方案并落實實施。有一定的財務知識基礎(chǔ)，有較強的組織，管理和協(xié)調(diào)能力。

有較強的責任心，服務意識和團隊合作精神，工作踏實，善于與人溝通。有商業(yè)設(shè)施管理經(jīng)驗優(yōu)先。

物業(yè)管理主管的工作職責是什么篇18

1、負責來電來訪處理、投訴接待、報修處理、二次裝修申報等;

2、負責大廈的日常巡查、裝修巡查、客戶溝通，問題跟進等工作;

3、協(xié)助物業(yè)主管處理投訴并負責跟蹤回訪，定期開展業(yè)戶意見調(diào)查等;

4、負責監(jiān)管物業(yè)服務費的催繳工作;

5、負責各項物業(yè)租賃事務，包括：單元租賃、大堂活動、會議室租用、節(jié)日布置等，跟進洽談、簽約、辦理轉(zhuǎn)租等。

6、完成上級領(lǐng)導交辦的其他工作。