物業(yè)管理經(jīng)理崗位職責
物業(yè)管理經(jīng)理崗位職責篇1
1、物業(yè)項目管理經(jīng)驗豐富;
2、能獨立完成物業(yè)各項制度制訂;結(jié)合實際情況制訂實施細則,并組織實施。
3、對本職工作有不斷改進的想法和推動能力,實操工作能力很強;
4、對服務(wù)需求能主動想辦法給予實現(xiàn),實現(xiàn)需求時主動與需求方進行溝通;
5、熟悉物業(yè)預算控制;
6、對轄區(qū)業(yè)戶的.經(jīng)營行為實施規(guī)范管理,維護大廈統(tǒng)一形象。
7、定期組織水、電、氣、消防、房屋公共設(shè)施、設(shè)備以及環(huán)境衛(wèi)生等工作的綜合性檢查,及時解決發(fā)現(xiàn)的問題。
8、熟悉人力資源管理模塊,人員的培訓,招聘等。
物業(yè)管理經(jīng)理崗位職責篇2
1、負責組織市場信息的收集、整理、分析工作。
2、負責組織、實施招投標活動,標書編制、費用測算等。
3、負責對外承接項目接待、洽談,組織完成合同的評審、簽訂工作。
4、負責處理對外公共關(guān)系,支持配合相關(guān)部門工作。
5、完成公司領(lǐng)導安排的其他工作。
物業(yè)管理經(jīng)理崗位職責篇3
職責:
1、確定所管理的物業(yè)項目相關(guān)的管理計劃、方針及經(jīng)營目標,負責實施并對結(jié)果負責;
4、確定組織架構(gòu)和各部門人員崗位職責,并作指導、管理、監(jiān)督培養(yǎng)和考核等工作;
3、負責所在物業(yè)項目消防、治安等安全相關(guān)的工作,指導監(jiān)督物業(yè)工程項目工作執(zhí)行情況;
4、根據(jù)園區(qū)物業(yè)狀況及時提出修繕及改造計劃及實施方案,配合招商部門出租;
5、協(xié)調(diào)本部門與公司其他職能部門的關(guān)系,與外部關(guān)聯(lián)部門保持良好的合作關(guān)系。
任職要求:
1、年齡40歲以下,大?;蛞陨蠈W歷,具有物業(yè)管理經(jīng)理人上崗證;
2、五年以上大型物業(yè)項目管理經(jīng)驗,有產(chǎn)業(yè)園、科技園區(qū)、商業(yè)、寫字樓管理經(jīng)歷優(yōu)先;
3、有豐富的團隊帶領(lǐng)經(jīng)驗,能夠組織協(xié)調(diào)開展物業(yè)管理工作,協(xié)助提升項目品牌知名度;
4、參與前期策劃工作,協(xié)助提出項目定位方案;
5、熟悉物業(yè)管理有關(guān)法律法規(guī)、管理規(guī)定。
物業(yè)管理經(jīng)理崗位職責篇4
職責:
1.負責物業(yè)服務(wù)中心的全面工作。
2.根據(jù)物業(yè)管理委托合同和有關(guān)物業(yè)管理的法規(guī)、政策,組織員工向轄區(qū)提供公共秩序、保潔、綠化養(yǎng)護、房屋及設(shè)備設(shè)施運行維護保養(yǎng)等服務(wù)。
3.擬定年度工作(含財務(wù)預算)計劃,執(zhí)行公司各項管理制度,控制管理成本。
4.負責制定健全所屬部門的各類和防范措施,指導物業(yè)服務(wù)中心處置公共突發(fā)事件的組織指揮和各種處置方法的擬制、演練。5.對物業(yè)服務(wù)中心發(fā)生的各類安全事故和隱患要認真核實、區(qū)分責任,提出處理建議。
6.負責與當?shù)卣嚓P(guān)部門、社區(qū)居委會、業(yè)主委員會、大客戶(業(yè)主)保持溝通,確保與其有良好的公共關(guān)系;
7.處理項目管理處的業(yè)主投訴等問題。
崗位要求:
1.本科及以上學歷,年齡35-48歲,男女不限。
2.熟知物業(yè)管理政策法規(guī),掌握客服、招商、安管、工程、環(huán)境品質(zhì)等物業(yè)管理業(yè)務(wù)技能,5年以上物業(yè)管理工作經(jīng)驗。
3.具備較好的計劃、組織、協(xié)調(diào)等綜合管理能力及書面、口頭表達能力,熟練使用常用的辦公軟件。
4.品行端正,責任心強,做事積極主動、務(wù)實嚴謹。5.較強的抗壓能力,優(yōu)秀的協(xié)調(diào)溝通能力。
物業(yè)管理經(jīng)理崗位職責篇5
1、負責制定案場物業(yè)服務(wù)方案,制定負責案場管理制度,對區(qū)域各案場團隊工作進行監(jiān)督指導;
2、負責編制案場團隊及操作指引,并進行全員培訓;
3、負責案場固定資產(chǎn)、日常物料的采購、管理及維護;
4、嚴格按照公司要求管控營銷案場,完成營銷案場的接待、服務(wù)展示性工作,以確保案場服務(wù)質(zhì)量;
5、負責帶領(lǐng)案場員工完成營銷案場的接待、服務(wù)展示性工作;
6、積極配合營銷中心完成營銷節(jié)點所需的各項事項。
物業(yè)管理經(jīng)理崗位職責篇6
1、負責項目統(tǒng)籌管理工作,完成項目年度經(jīng)營和管理目標,對項目整體運營情況負責;
2、負責統(tǒng)籌管理安防、客服、工程等工作,對物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量體系考核與評審;
3、負責落實公司各類規(guī)章制度、決議與檢查事項,并按規(guī)定向公司反饋過程與結(jié)果;
4、負責客戶關(guān)系建立與維護工作,提升物業(yè)品質(zhì)、營造良好物業(yè)服務(wù)環(huán)境,提升客戶滿意度;
5、負責與相關(guān)部門配合,參與處理政府部門的公關(guān)等事務(wù)性工作,建設(shè)企業(yè)品牌形象;
6、積極響應(yīng)公司號召,完成領(lǐng)導安排的其他工作。
物業(yè)管理經(jīng)理崗位職責篇7
1.負責物業(yè)服務(wù)中心的全面工作,向總經(jīng)理負責。
2.根據(jù)物業(yè)管理委托合同和有關(guān)物業(yè)管理的法規(guī)、政策,組織員工向轄區(qū)提供公共秩序、保潔、綠化養(yǎng)護、房屋及設(shè)備設(shè)施運行維護保養(yǎng)等服務(wù)。
3.擬定年度工作(含財務(wù)預算)計劃,執(zhí)行公司各項管理制度,控制管理成本,對本中心的經(jīng)營管理狀況負責;年終有。
4.負責制定健全所屬部門的各類規(guī)章制度和防范措施,指導物業(yè)服務(wù)中心處置公共突發(fā)事件的組織指揮和各種處置方法的擬制、演練。
5.對物業(yè)服務(wù)中心發(fā)生的各類安全事故和隱患要認真核實、區(qū)分責任,提出處理建議。
6.指導檢查物業(yè)服務(wù)中心的清潔衛(wèi)生和環(huán)境綠化、美化工作,建立和完善行之有效的清潔、綠化量化管理運作流程。
7.負責與當?shù)卣嚓P(guān)部門、社區(qū)居委會、業(yè)主委員會、大客戶(業(yè)主)保持溝通,確保與其有良好的公共關(guān)系;
8.每周組織一次工作例會,每月組織一次全體員工大會,通過會議貫徹公司的經(jīng)營思想和質(zhì)量方針,落實各項工作,及時協(xié)調(diào)各部門的工作關(guān)系,對員工進行培訓和教育,促進服務(wù)質(zhì)量的提高;
9.每月要完整的對所管理的物業(yè)進行一次巡視,以便全面檢查服務(wù)工作質(zhì)量情況;對物業(yè)服務(wù)中心的安全責任;
10.負責對主管以上管理者的業(yè)務(wù)培訓指導和績效考核。
物業(yè)管理經(jīng)理崗位職責篇8
1、物業(yè)多種經(jīng)營新渠道開發(fā),維護工作。
2、物業(yè)經(jīng)營行業(yè)推廣渠道發(fā)展趨勢分析。
3、協(xié)調(diào)區(qū)域各項目、各部門之間的聯(lián)系,為開展經(jīng)營類業(yè)務(wù)提供有效保障和服務(wù)
4、負責區(qū)域各類經(jīng)營數(shù)據(jù)統(tǒng)計、匯總分析工作。
5、協(xié)助部門經(jīng)理挖掘社區(qū)客戶需求,評估社區(qū)客戶服務(wù)衍生產(chǎn)品,尋找并整合外部合作資源,搭建社區(qū)資源經(jīng)營系統(tǒng)平臺。
6、多種經(jīng)營方案策劃,跟蹤,執(zhí)行。
物業(yè)管理經(jīng)理崗位職責篇9
職責:
1、落實公司標準體系建立及解讀培訓;
2、制定品質(zhì)檢查計劃,定期開展品質(zhì)督導檢查工作并組織品質(zhì)督導分析會;
3、項目前期介入管理,制定項目接管計劃;
5、客戶滿意度控制(過程滿意度、年底滿意度測評、報事投訴);
6、戰(zhàn)略發(fā)展與品牌宣傳;
7、多種經(jīng)營指標分解與達成;
8、風險預控等。
要求:
1、30-45歲,物業(yè)管理相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;
2、5年以上大型物業(yè)企業(yè)同崗位工作經(jīng)驗;
3、熟悉物業(yè)管理專業(yè)知識、國家物業(yè)管理相關(guān)法律法規(guī);
4、熟悉業(yè)行業(yè)先進管理理念、辦公軟件使用知識;
5、有良好的管理、統(tǒng)籌、溝通、協(xié)調(diào)能力;
6、該項目位于重慶銅梁區(qū),需要能夠接受出差或派遣。
物業(yè)管理經(jīng)理崗位職責篇10
職責:
1、起草物業(yè)公司及各項目的管理制度與執(zhí)行流程,達成經(jīng)營目標,保證管理體系的有效運行,對管理的服務(wù)及質(zhì)量負責;
2、起草房屋交付相關(guān)制度文件、流程文件、配合甲方物業(yè)交接;
3、結(jié)合物業(yè)特點,提出業(yè)務(wù)發(fā)展建設(shè)與資源調(diào)配的建議;
4、組織制定物業(yè)公司及各項目工作計劃,監(jiān)督各部門工作緊張,及時向總公司匯報各項目工作進展及物業(yè)公司運行狀況;
5、負責提升物業(yè)服務(wù)品質(zhì),提升物業(yè)管理水平,不斷完善管理制度;
6、其他與物業(yè)公司相關(guān)的一切事務(wù)處理。
任職要求:
1、物業(yè)管理、工程管理等相關(guān)專業(yè),??埔陨蠈W歷;
2、熟悉物業(yè)行業(yè)及房地產(chǎn)行業(yè)政策法規(guī),法律意識強,具有良好的服務(wù)意識,熱愛并認同物業(yè)行業(yè);
3、責任心強,作風嚴謹,具有良好的職業(yè)操守;
4、2年以上同等崗位工作經(jīng)驗;
5、熟悉前期接入、交房等工作流程,并有實際的操作經(jīng)驗;眼里能看到事,可以獨立安排物業(yè)公司的整體工作,統(tǒng)籌管理;
6、熟悉物業(yè)運作及全面的管理流程,有相關(guān)證書者優(yōu)先考慮。
物業(yè)管理經(jīng)理崗位職責篇11
1、全面負責領(lǐng)導、監(jiān)察、審查、評估及修訂物業(yè)管理的職能及工作的能力
2、制定項目年度物業(yè)管理預算方案,完成項目年度經(jīng)營管理目標;
3、制定項目月度、季度、并監(jiān)督執(zhí)行;
4、負責項目內(nèi)員工的系統(tǒng)培訓建設(shè)與人才需求梯隊建設(shè);
5、協(xié)調(diào)、激勵、指導各部門專業(yè)化工作,提高客戶滿意度;
6、及時收集、整理有關(guān)提高服務(wù)質(zhì)量方面的建議和信息,定期組織客戶滿意度調(diào)查并及時向上級領(lǐng)導匯報情況;
7、執(zhí)行各項法規(guī)及物業(yè)管理公約,與政府有關(guān)部門保持良好關(guān)系;
8、妥善處理一切緊急及突發(fā)事件,妥善處理業(yè)主、租戶、商戶的投訴。
物業(yè)管理經(jīng)理崗位職責篇12
監(jiān)管外包物業(yè)公司日常服務(wù)管理工作的運作、對不符合要求的現(xiàn)象,及時糾正并向上級領(lǐng)導或管理層反映,以達到按標準化執(zhí)行的目的;
監(jiān)管外包物業(yè)公司對小區(qū)業(yè)主投訴、糾紛協(xié)調(diào)處理、業(yè)主日常聯(lián)系走訪及意見征詢工作;
把控及監(jiān)管有關(guān)地下停車場及會所禮賓員的管理工作;
審查外包物業(yè)公司對業(yè)主入住、裝修手續(xù)及相關(guān)資料的歸檔工作;
安排定期巡檢以確保小區(qū)內(nèi)的日常設(shè)施及機電設(shè)備運作正常,如有故障,須及時安排后續(xù)維修及更換工作;
審核外包物業(yè)公司的年度預算并提交管理層審批,控制好物業(yè)管理成本;
與各部門協(xié)調(diào),確保與業(yè)主交收時,已售出的單位符合已簽訂買賣合約之要求;
負責與當?shù)卣嚓P(guān)部門、小區(qū)居委會、業(yè)主委員會、業(yè)主保持溝通,確保與其有良好的公共關(guān)系;
定期向香港管理層匯報外包物業(yè)公司對小區(qū)的管理工作。
物業(yè)管理經(jīng)理崗位職責篇13
1.負責園區(qū)日常物業(yè)服務(wù)管理工作;
2.負責根據(jù)國家管理規(guī)范、物業(yè)管理規(guī)定及公司運營實際情況擬定工程、保安、保潔、客服等崗位運行管理的規(guī)章制度、、操作規(guī)程獲批準后實施。
3.檢查、督促、考核部門員工嚴格執(zhí)行各項制度、程序、規(guī)范及工作進度,了解部門員工思想狀況,對不良傾向及時糾正;
4.負責公司消防、安保、防火防盜工作,保障公司的物業(yè)環(huán)境、安全環(huán)境、設(shè)備設(shè)施正常運行;
5.組織制定工作管理辦法、工作程序制度,編制、審核部門年度、月度計劃;
6、能獨立處理日常工作、妥善的處理各種突發(fā)事件;
7、公司各項決議、方案的執(zhí)行、落實,并持續(xù)進行合理化改進。
8、負責對物業(yè)團隊直接下屬工作業(yè)績考核與培養(yǎng);
9.負責協(xié)調(diào)外部關(guān)系,維護和提高公司形象。
10.負責公司安排的其他相關(guān)工作事項。
物業(yè)管理經(jīng)理崗位職責篇14
1、能編寫物業(yè)項目的工作指導書,以及項目的服務(wù)計劃,編制項目的預算;
2、全面負責物業(yè)項目的人員管理、財務(wù)管理、物品管理和各項現(xiàn)場管理;
3、能及時向各部門傳達公司各項工作會議的精神及頒布的制度,督促嚴格執(zhí)行;
4、落實人員做好物業(yè)內(nèi)樓宇管理、日常維修、清掃保潔、綠化養(yǎng)護、門衛(wèi)保安、衛(wèi)生消毒、車輛管理及依法制止違規(guī)裝修和違章搭建等具體管理服務(wù)工作;
5、根據(jù)公司和物業(yè)項目業(yè)委會的.要求,主持、審查、簽訂對外的各項經(jīng)濟合同;
6、審批房屋、公共設(shè)施的維修、養(yǎng)護計劃和業(yè)主/租戶裝修申請,組織維修人員按時保質(zhì)完成各項任務(wù),并檢查督促業(yè)主/租戶按規(guī)定進行裝修;
7、對業(yè)主/租戶之間在物業(yè)使用中發(fā)生的爭議進行協(xié)調(diào);
8、定期向業(yè)委會報告物業(yè)維修、更新費用的收支賬目,接受審核;
9、接受街道和房地產(chǎn)管理部門的指導和監(jiān)督,配合做好社區(qū)管理工作。
物業(yè)管理經(jīng)理崗位職責篇15
1、負責物業(yè)方面的日常管理工作;
2、對本物管中心(處)的環(huán)境衛(wèi)生、保潔、消防、安全防范、公共設(shè)施、供水供電、費用開支等工作實施全面管理、控制;
3、負責小區(qū)物業(yè)費的收繳工作,充分調(diào)動各崗位人員以提高物業(yè)費收繳率;
4、及時妥善處理各類投訴,處理好與業(yè)主(使用人)的關(guān)系;
5、做好外部相關(guān)部門的聯(lián)系和協(xié)調(diào)工作,構(gòu)建良好的外部關(guān)系;
6、負責處理本物管中心的重大質(zhì)量問題、安全問題、突發(fā)事件事故,并組織實施糾正、預防和改進活動;
7、加強與公司各職能部門的`溝通、協(xié)調(diào),做好相關(guān)工作;
8、負責團隊建設(shè),制定團隊建設(shè)計劃,組織開展各項團隊活動;
9、完成公司領(lǐng)導交給的其它任務(wù)。
物業(yè)管理經(jīng)理崗位職責篇16
職責:
1.全面負責工程物管部的工作,保證商場設(shè)備設(shè)施正常運行,負責商場環(huán)境清潔、綠化和商場秩序的維護及消防安全管理。
2.負責制定本部門的年度工作目標和工作計劃,季度、年度的工作總結(jié)。
3.作為公司安全經(jīng)營管理委員會的分管負責人,負責公司整體安全的管理實施工作,支持其他部門規(guī)范開展安全生產(chǎn)經(jīng)營活動。
4.負責制訂并組織實施物業(yè)前期介入、接管驗收、質(zhì)量保修、物業(yè)服務(wù)方案。
5.負責商戶/業(yè)主裝修工程技術(shù)支持和施工管理。
6.牽頭負責與供電、供水、供氣、市政、城管、消防、公安、安監(jiān)、街道安全科等對口部門溝通,與項目商場設(shè)施單位合作順暢。
任職資格:
1.大專及以上學歷,物業(yè)管理或管理類專業(yè);
2.3年以上物業(yè)、酒店、商業(yè)行業(yè)同崗位經(jīng)驗;
3.應(yīng)急能力、執(zhí)行力、理解能力強,能夠承受一定的工作壓力;
物業(yè)管理經(jīng)理崗位職責篇17
1、負責制定案場物業(yè)服務(wù)方案,制定負責案場管理制度,對區(qū)域各案場團隊工作進行監(jiān)督指導;
2、負責編制案場團隊崗位職責及操作指引,并進行全員培訓;
3、負責案場固定資產(chǎn)、日常物料的采購、管理及維護;
4、嚴格按照公司要求管控營銷案場,完成營銷案場的接待、服務(wù)展示性工作,以確保案場服務(wù)質(zhì)量;
5、負責帶領(lǐng)案場員工完成營銷案場的接待、服務(wù)展示性工作;
6、積極配合營銷中心完成營銷節(jié)點所需的各項事項。
物業(yè)管理經(jīng)理崗位職責篇18
1、物業(yè)多種經(jīng)營新渠道開發(fā),維護工作;
2、物業(yè)經(jīng)營行業(yè)推廣渠道發(fā)展趨勢分析;
3、協(xié)調(diào)區(qū)域各項目、各部門之間的聯(lián)系,為開展經(jīng)營類業(yè)務(wù)提供有效保障和服務(wù)
4、負責區(qū)域各類經(jīng)營數(shù)據(jù)統(tǒng)計、匯總分析工作。
5、協(xié)助部門經(jīng)理挖掘社區(qū)客戶需求,評估社區(qū)客戶服務(wù)衍生產(chǎn)品,尋找并整合外部合作資源,搭建社區(qū)資源經(jīng)營系統(tǒng)平臺;
6、多種經(jīng)營方案策劃,跟蹤,執(zhí)行。